この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。朝食サービス共に、さらに皆様にご満足いただけるようなものになっていくよう、スタッフ一同で更に一丸となって日々精進して参りたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。フロント尾崎

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
朝食はパン食、ご飯食御用意してサラダやライブキッチンなどの単品のおかずで少ないながらメニューを考え御用意しております。
キッチンの広さや仕込みの時間などにより
限られた範囲での提供となってしまい物足りないお客様には申し訳ない気持ちを持っております。
ライブキッチンなどに際しましてはある程度の数までしか仕込めないのもあり、遅めの時間帯ですと完食により提供できない場面もございます。
今後どういったサービス向上が可能か改善を重ねていきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
水回りに際して老朽化もあり綺麗な印象にない面がございますが清掃面でよりカバーできるように指導とチェックを重ねて努めていきます。
その他の点でもし快適に過ごして頂けていたら幸いです。
今後の機会もよろしければお越しくださいませ。
お待ちしております。

　　　　　フロント　谷

この度はハミルトンホテルブラックにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました浴室に関しまして、ご滞在中にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。本来でしたらお客様のおっしゃる通り、ご来館前に整っているべきであり、猛省しております。早急に改善致しましたので、今後同様のご指摘を頂戴しませんようスタッフ内で共有して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

ハミルトンホテルブラック　倉本

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。ドアの開閉音の件は至急確認させて頂きます。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後も何かございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。可能な限り対処させて頂きます。これからもよろしくお願いいたします。

御投稿ありがとうございます。

当ホテルのお部屋の広さは、ビジネスホテルの中では平均的な広さですが、ベッドが大きいので、狭く感じてしまうかもしれません。

当ホテルでは、少しお部屋が広い、ダブルルームのお部屋のございますので、機会がございましたら、ご利用下さいませ。

御投稿頂き誠にありがとうございます。また、宿泊の際、お客様を失望させてしまい、大変申し訳ございません。

現在は、お日にち限定ではございますが1000円安いプランも出しています。

機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

Thank you for stay in our HAMILTON HOTEL BLACK.
Although the room is the size of the provision as a business hotel,

Because bed is large, You would have felt narrow.Im so sorry.

When it was double- type or twin type, it will be in a large room,
Also Please make your reservation please next time.

Thank you.

　ご投稿ありがとうございます。
当ホテルを気に入って頂けたようで幸いでございます。立地・設備ともにお褒め頂ましてありがとうございます。
立地に関しましては最寄り駅伏見駅より徒歩5分ということでビジネス・レジャーともにご利用のお客様からはご好評頂いております。
内装に関しましても近年壁紙の張り替えをしておりまして、常連のお客様からもよりよくなったとのお声を頂いております。
姉妹ホテルレッドに関しましても立地は同じく徒歩5分位でございます。内装に関しましては当ホテルは黒を基調としておりますが、レッドは赤を基調としております。
　軽朝食無料サービスも当ホテル自慢のサービスでございます。ご利用頂けるときにはぜひお楽しみ頂ければ幸いでございます。
この度はご宿泊ありがとうございました。フロント渡辺

　この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

　フロントスタッフ、お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
お部屋のバスルームに関しまして御不快な思いと御不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり構造上、手狭になっております。またユニットの清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。今後は清掃スタッフにも指導を行い、徹底して参ります。今回頂いたご意見は今後より良いホテルにする為に活用して参りたいと思っております。

　今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い致します。今回はご宿泊頂きありがとうございました。フロント渡辺

　この度はご利用頂きまして有難うございました。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。このお声を今後の私共のサービスに生かし改善して参ります。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　フロント　尾崎

当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
立地は栄エリアにも近く、買い物や飲食にも便利にご利用頂けるかと思います。
壁などのシミはできるところから改善をしていきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

　この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルに御満足いただけたというお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
　今後ともハミルトンホテル-ブラック-を何卒宜しくお願い申し上げます。御投稿いただき誠にありがとうございました。フロント　鈴木

　御投稿いただき誠にありがとうございます。
　お部屋の空調に関しましては、温度や冷暖房の切り替え等をフロントにて一括管理している為、客室では「ハイ」「ミドル」「ロウ」の三段階での切り替えのみしていただけます。御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
　次回お越しの際にはより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフのサービス等改善して参りたいと思います。今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い致します。
　この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。フロント　鈴木

　この度は当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
　お部屋の消臭が行き届いておらず、御不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、御予約時の説明が足りず御不便をお掛け致しましたことも併せてお詫び申し上げます。ファミリー＆グループプランのお部屋は喫煙ルームの御用意となり、禁煙を御希望の場合は喫煙ルームの消臭対応で御案内致しております。この度御指摘をいただきまして、楽天サイト御予約画面のプラン説明文を変更致しました。
　今後もお客様の御意見を真摯に受け止め、より御満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。是非また沢山のお声をお聞かせいただけましたらと思います。貴重な御意見をお聞かせくださり誠にありがとうございました。フロント　鈴木

　この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。
　バスルームに関しまして、御不便と御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後少しずつではございますが、改修工事を進めて参る予定でおります。大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけましたら幸いでございます。ロビーの蚊につきましては、お客様に気持ち良くサービスを御利用いただけますよう担当スタッフと共に改善して参ります。貴重な御意見をお聞かせくださり誠にありがとうございました。
　今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木
　
　

　御投稿いただき誠にありがとうございます。
　当ホテルは国道１９号からすぐ見える場所には位置しておりますが、名古屋や栄など近隣にはだいぶ大きな建物も多く、お車でいらしたお客様にはお分かりにくいこともあるようでございます。御不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。いつでもフロントスタッフが対応させていただきますので、もしお迷いになられた時はいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
　今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

　この度は当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。
　フロントスタッフが御不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後二度とこのようなことがございませんよう、スタッフ教育を徹底して参ります。
　貴重な御意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木