この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
誤表記により大変ご迷惑をお掛け致しました。
深くお詫び申し上げます。
文面は修正致しました。
また、壁の薄さにより快適さに欠ける御滞在になられた事を重ねてお詫び申し上げます。

　　　　フロント　谷

この度は当館のご利用ありがとうございました。
お部屋での多々のご不便により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。直ぐに点検させて頂きます。
せっかく名古屋まで来て頂いたのにこの様なかたちになってしまい重ね重ね申し訳ございません。
　　　　　　　　　　フロント　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
水回りに際して老朽化もあり綺麗な印象にない面がございますが清掃面でよりカバーできるように指導とチェックを重ねて努めていきます。
その他の点でもし快適に過ごして頂けていたら幸いです。
今後の機会もよろしければお越しくださいませ。
お待ちしております。

　　　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に御満足頂ける滞在とならず大変申し訳ございませんでした。
頂いた意見は今後の運営に全て生かしていきたいと思います。
貴重な御意見ありがとうございました。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。いろいろとお褒めのお言葉本当にありがとうございます。当ホテルのコンセプトカラーはブラックでございまして、部屋のイメージもゆっと寛いでいただけるよう、少し暗くしております。スタンド等お貸ししておりますので、次回のお泊まりの時はご用意いたします。バスルームは今少しずつではありますが詳細清掃を行っています。施設が古い部分をスタッフ一同カバーしている次第です。少しでもお客様が寛いでいただけるようスタッフ一同精進しております。今後ともよろしくお願いいたします。

フロント　柴田

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは名古屋中心地の真ん中という土地柄、どうしても景観がよくありません。今後はそのことを踏まえ少しでもお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同で意見を出し合い検討していきます。また朝食のスタッフの件ですが、ご迷惑お掛けしました。サービスの一環として行き過ぎたようです。このことは朝食スタッフに伝えて早急に改善いたします。。今後は悪いところは早急に改善して、良いところはより良くして行くようと思います。貴重なご意見ありがとうございました。フロント　柴田

この度は当ホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の空調の件では、御迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早速該当のお部屋を調査し、フィルター交換やその他動作確認の上、修繕処置をいたしました。
次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となって更なる改善に努めてまいります。
今後とも、ハミルトンホテルブラックをぜひ宜しくお願い申し上げます。

フロント　鈴木

いつも当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
古いホテルになりますので私共も心苦しい所存ではございますが、お客様にまた御利用頂けますようにサービスを重点に精進して参りたいと思います。
またの御利用をお待ちしております。

　ご投稿ありがとうございます。
当ホテルを気に入って頂けたようで幸いでございます。立地・設備ともにお褒め頂ましてありがとうございます。
立地に関しましては最寄り駅伏見駅より徒歩5分ということでビジネス・レジャーともにご利用のお客様からはご好評頂いております。
内装に関しましても近年壁紙の張り替えをしておりまして、常連のお客様からもよりよくなったとのお声を頂いております。
姉妹ホテルレッドに関しましても立地は同じく徒歩5分位でございます。内装に関しましては当ホテルは黒を基調としておりますが、レッドは赤を基調としております。
　軽朝食無料サービスも当ホテル自慢のサービスでございます。ご利用頂けるときにはぜひお楽しみ頂ければ幸いでございます。
この度はご宿泊ありがとうございました。フロント渡辺

　ご投稿ありがとうございます。
　フロントの対応で御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。スタッフ内でもお互いに声を掛け合ってフォローしていきたいと思います。また加湿器はフロントにて無料で貸し出しをしております。またご利用の際はぜひお気軽にお申し付けくださいませ。

　当ホテル自慢のドリンクサービス、朝食をお褒め頂きましてありがとうございます。組み合わせの件に関しましてはこれからの参考にして参りたいと思います。
立地に関しましては名古屋などの繁華街のすぐそば、ということで多くのお客様にお褒め頂いております。
　またぜひ名古屋へお立ち寄りの際には当ホテルのご利用を心よりお待ち致しております。
　今回はご宿泊頂き誠にありがとうございました。フロント渡辺

　この度はご利用頂きまして有難うございました。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。このお声を今後の私共のサービスに生かし改善して参ります。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　フロント　尾崎

当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
排水口に関しましては大変申し訳ございませんでした。
できるだけ清掃・改装などで改善してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

　いつも当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
　朝食の件につきましては、御希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。今後はメニュー改善も含め、内容を検討して参ります。
　お部屋の空調に関しましては、全館一斉での温度調整をフロントにて行っております。大変恐れ入りますが、何卒御了承くださいますようお願い申し上げます。御迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
　今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い致します。貴重な御意見をお聞かせくださりありがとうございました。フロント　鈴木

　この度は当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
　騒音やお煙草のにおいなど、御迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。騒音に関しましては、スタッフよりお客様へのお声掛けなども含め、今後改善していくよう努めて参ります。
　また名古屋にお越しの際には、是非とも当ホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は御投稿いただき誠にありがとうございました。フロント　鈴木

　御投稿いただき誠にありがとうございます。
　朝食の件では御迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。カルビ味噌ライスやガーリックジンジャーライス等の和食は日替わりで１品を御用意しております。お日にちやお時間によってはメニューが大幅に変更になることもあり、お客様に御迷惑をお掛けしましたことを、スタッフ一同を代表致しまして、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後は皆様により御満足いただける朝食サービスを目指し、改善して参ります。
　櫛につきましては、コームタイプのものをフロントにて御希望のお客様に差し上げております。お部屋の御案内状がお分かりにくく、申し訳ございませんでした。次回御来館の際には、是非お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
　この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。フロント　鈴木

　この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。
　バスルームに関しまして、御不便と御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後少しずつではございますが、改修工事を進めて参る予定でおります。大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけましたら幸いでございます。ロビーの蚊につきましては、お客様に気持ち良くサービスを御利用いただけますよう担当スタッフと共に改善して参ります。貴重な御意見をお聞かせくださり誠にありがとうございました。
　今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木
　
　

　この度は当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
　お部屋の臭いや洗面台の傷等では御不快な思いと御迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後は、消臭対応のお部屋は更に徹底した換気と消臭を行い、禁煙のお客様にも十分御満足いただけますよう改善して参ります。また洗面台の傷につきましては、只今少しづつではございますが改修工事を進めております。恐れながら、今しばらくお待ちいただけましたら幸いでございます。
　当ホテルには、今回御宿泊いただいたセミダブルルームの他に、ベッドがお二つのツインルームや、セミダブルよりも広々としたダブルルームのお部屋がございます。御都合に合わせまして、是非ほかのお部屋タイプも御利用いただければと思います。
　貴重な御意見をお聞かせくださり誠にありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

　この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルをお気に召していただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　私共はお客様に、御自宅でお過ごしいただくのと同様にごゆっくりおくつろぎいただきたいと思っております。そして、お仕事でいらした方も御観光でいらした方も、翌日に気持ち良くお出掛けしていただけるよう今後とも精進して参りますので、何卒当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
　御投稿いただき誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木