この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉をスタッフ一同、大変嬉しく思っております。名古屋駅からのアクセスの良さもお気に召していただけたようで、何よりです。

しかしながら、シャワーヘッドの不具合につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を受け、早急に修理の手配を行いました。今後このようなことがないよう、定期的な点検とメンテナンスを徹底して参ります。

朝食に関しましては、ご都合が合わずご利用いただけなかったとのこと、大変残念に思います。次回ご宿泊の際には、ぜひ当ホテル自慢の朝食をお楽しみいただければと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ご利用いただき、ありがとうございました。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
軽朝食サービスや部屋、スタッフの対応に至るまで温かい御評価を頂けて大変嬉しく思います。
ユニットバスの臭いが気になったということでお部屋を確認にし清掃や脱臭など改めて意識を上げて取り組み致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。お待ちしております。

　　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
メニューは日替わりで過去に出していたメニューが常備してあるという状態ではないのですが
ゆで卵などは定期的にご用意しております。
日毎に宿泊室数などを目処に適量を準備していますが、終了時間に近づくにつれ品数が減っていくシステムではございますので、お早めの時間帯にお越し頂いた方が比較的お好みのメニューをお選びできると思います。その点を是非御参考に頂ければと思います。
また卵料理や納豆などメニューについてはお客様のご意見を参考にさせて頂き今後も思案して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを是非お待ちしております。

　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
軽朝食サービスはスペースが狭く品数が少ない分、毎日のメニューの充実度を思案して行っております。美味しいとのお声は朝食スタッフの大変な励みになり感謝致します。
又、通常のプランにて清掃の有無で値段が変動する事はございませんが、連泊プランにつきましては予め清掃なしアメニティの交換のみのプランとなっており通常プランより低価格になります。
今後も機会がございましたら是非御検討くださいませ。
よろしくお願い致します。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。当館、築年数も古く設備も古い状態でシャワー利用での温度調整にて不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。その様な中でスタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
又。お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　フロント　釘本

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
ウェルカムドリンクへのご意見ありがとうございます。通常は18時～20時のご案内とさせて頂いておりますが、例えば期間限定などで時間を延ばす等の企画として出来ればと思っております。ご意見頂いた、通常サービスも兼ねて一度検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。また、お近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にあろがとうございました。
お風呂の件は大変申し訳ございませんでした。
経年劣化している面もありますが、
可能な限り清掃面でカバーできるように今後も指導と徹底を心掛けていきます。
その他の点では概ね快適に過ごされたようで何よりでございます。
よろしければ今後も機会がございましたら
また是非お越しくださいませ。
お待ちしております。

　　　　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
立地面では地下鉄伏見駅から徒歩4分、名古屋駅からもそう遠くではない立地で当ホテルの利便性となっています。
恐縮ながら施設面では比較的築年数の経っているホテルでして部屋ごとに不備が出るタイミングがあり早急な対応が難しい場合、空き部屋があえば
部屋替え対応などもしています。
その場合御遠慮なくフロントに御連絡下さい。
また部屋の未然チェックもマニュアル化し定期巡回しておりますが今回間に合わなかった点は深くお詫び申し上げます。
ハッピーアワーの酒類は当初よりバリエーションもあり今後も是非楽しんで頂けたらと思います。
またのお越しを是非お待ちしております。

　　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
清掃の不備によりせっかくの御滞在中に御不快なお気持ちを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
御指摘頂いた点は今後の清掃のチェック項目に加えお気持ち良く過ごして頂けるお部屋作りに努めます。
貴重な御意見ありがとうございました。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。『部屋は綺麗で朝食も美味しかった』など、大変嬉しいお言葉いただきまして本当にありがとうございます。何よりも励みになり、今以上の努力をしてお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同さらに精進いたします。
また当ホテルをご利用して頂けることを心よりお待ちしております。部屋の照明を何段階で調節することは、大規模改修の時の大切な意見として参考にいたします。色々とありがとうございました。
　　フロント　柴田

この度は当ホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地やお部屋、朝食サービス等に御満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
騒音で御気分を害されましたことは、誠に申し訳ございませんでした。
この貴重な御意見を、今後の館内のリノベーションの際にはぜひ参考にさせていただき、よりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
今後とも、ハミルトンホテルブラックをどうぞ宜しくお願い致します。

フロント　鈴木

御宿泊頂きありがとうございました。リフレッシュして頂けていましたら幸いです。またのご利用をお待ちしております。

御投稿ありがとうございました。

ウェルカムドリンクに関して、満足頂けて、嬉しい限りでございます。

洗面台に関しては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。

お客様に我慢をして頂かないよう、努力して参ります。
またの御予約をお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

御投稿ありがとうございます。
それと同時に、バスルームに関しては不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。洗面台に関しては、出来る限り修繕をさせていただきますので、機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

今回はご宿泊頂きありがとうございました。

この度も当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
サービスの御利用に御満足頂けたようで、私共も嬉しく思っております。
暖房に関しては、大変申し訳ございませんが、
古い施設の為一括で温度操作を行っております。
暖房が苦手な方や、温度が合わないという方用にも毛布の貸出を行っておりますのでよろしければそちらも御利用してみてはいかがでしょうか？
その際は是非お声かけくださいませ。
またの御利用もお待ちしております。
ありがとうございました。

　この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルをお気に召していただけましたようで、スタッフ一同大変光栄に思っております。
　ご丁寧に沢山のご指摘を頂きありがとうございます。
ウエルカムドリンクサービスのビールサーバーは特に多くのお客様に人気でございまして、ごゆっくりご堪能頂けましてようで幸いでございます。
立地、お部屋のランプに関しましてはご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
またお部屋の鏡に関しましては、名古屋市の条例として義務付けられておりまして、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
　名古屋でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで幸いでございます。また名古屋へお立ち寄りの際はご利用をお待ち致しております。フロント渡辺

　この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。これに慢心することなく、今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。またのご利用をお待ちしております。フロント尾崎

　この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
　当ホテルで快適なご滞在をいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。フロント尾崎