楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ハミルトンホテル -ブラック- クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ハミルトンホテル -ブラック-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:2868件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.03
  • 部屋3.16
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂2.68
  • 食事3.70
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

85件中 1~20件表示

食事5

poiuytrewq0001さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

poiuytrewq0001さん [20代/女性] 2013年06月04日 12:26:23

立地条件が良く、サービスドリンクや無料朝食が良かったです。
アメニティ類は少なめです。
難点は、部屋のドアが薄いためか、廊下はもちろん、隣や向かいの部屋の声が丸聞こえ。
朝になれば清掃員の方の声までも聞こえます。

今回、運が悪かったのか、向かいの部屋の女性グループが歌い出したりと本当に煩くて朝っぱらから苦情を言いに行ったぐらいでした。
せっかくレイトチェックアウトにして、のんびり起きる予定が台無しでした。
上記の件は、宿泊客にも問題があるとは思いますが、
それでもドアや壁の薄さは、難ありだと思います。
すぐに改善出来ないのなら、せめて宿泊客に「ドアが薄いから配慮してほしい」等のお願いをしてください。
こんなにも残念なホテルは初めてです。
他のサービスが良くても、このままなら二度と利用したくありませんし、おすすめも出来ません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年06月
ハミルトンホテル -ブラック- 2013年06月09日 17:07:58

 御投稿いただき誠にありがとうございます。
 お部屋の壁の件では御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。客室をチェックし、今後は改善に努めたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。
 この度いただいた貴重な御意見は是非今後の参考にし改善して参ります。
 この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。フロント 尾崎

ご利用の宿泊プラン
【春得】【早得】~14日前予約限定・11時アウト~
ご利用のお部屋
【【セミダブル禁煙】朝食付・ゆったりベッド横幅140センチ】

食事5

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2011年04月14日 18:02:01

金額のわりに、朝ご飯はパンとご飯があり、よかったですが、ウェルカムドリンクが嬉しいと思い、予約したのに、時間が2時間しかないらしく、詳細も書いてなくチェックインして知りショックでした。限られた時間ならそう書いてくれてたらその時間からチェックインは難しいため、よそに予約しました。
駐車場料金がかかるこも書いてなくショックでした。



【ご利用の宿泊プラン】
【ファミリー&グループ】☆☆■特別プラン
セミダブル×2室

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ハミルトンホテル -ブラック- 2011年04月16日 08:57:08

この度はご利用頂きありがとうございました。
ドリンクサービスの時間帯や駐車場の料金のご案内はサイト内に記載しておりますが、見辛い表記のためにご迷惑をお掛け致しました。
ご案内表記を見直し致します。
大変に申し訳御座いませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー&グループ】☆☆■特別プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル×2室】

食事5

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2010年02月19日 21:01:04

朝食は凄く美味しかった!子供がジュースをこぼしてしまったんですが、素早く掃除してくれました。ありがとうございます。
ただ、部屋はちょっと。。暗いしお風呂とトイレは汚いし、男性は気にならないかもしれませんが女の私は二度と泊まりたくないです。ロビーと部屋があまりにも差があるなぁと感じました。
朝食はおいしいし、おばちゃんも優しかったからこそなんか勿体ない。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬たび♪・特別プラン】室数限定!シンプルステイプラン☆ 
【ダブル】全室高速インターネット無料

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
ハミルトンホテル -ブラック- 2010年02月25日 16:39:42

ご利用ありがとうございました。
バスルームは一部リフォームの予定です。
しばらく、お待ちくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【冬たび♪・特別プラン】室数限定!シンプルステイプラン☆ 
ご利用のお部屋
【【ダブル】全室高速インターネット無料】

食事5

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 14:43:18

インターネットで見たより狭い

【ご利用の宿泊プラン】
【夏だより♪・特別プラン】室数限定!シンプルステイプラン☆ ※現金精算限定 
【セミダブル】ゆったり寛げるベッド横幅140センチ

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏だより♪・特別プラン】室数限定!シンプルステイプラン☆ ※現金精算限定 
ご利用のお部屋
【【セミダブル】ゆったり寛げるベッド横幅140センチ】

食事4

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 23:05:22

朝食を選ぶ際に箸を取り忘れたところ、近くにいたスタッフのおばさんに「なにで食べるの笑」とタメ口で小言を言われ、驚きました。
せっかく受付の方の対応も良く、アメニティやサービスも充実していて良いホテルだと思ったのに残念です。お金を払ってきている客に対してタメ口はさすがにありえないと思います。もう2度と泊まりません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ハミルトンホテル -ブラック- 2023年08月30日 06:53:50

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食時の不躾な接客に際して誠に申し訳ございませんでした。
最低限の接客マナーや言葉使いについて再度徹底指導致します。
おもてなしの心とそれに添う適切な振る舞い、こう言った基本的な部分が欠けていることを重く受け止め見直していきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後の業務に反映致します。

   フロント 谷  
ハミルトンホテルブラック支配人 釘本

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】♪シンプルステイプラン♪ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス!
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル140センチ*軽朝食付】

食事4

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 18:10:00

ホテルの従業員の方達はとてもよかったです。朝食も味付けがとても美味しく満足でした。
が、部屋の設備が古い。風呂は塗装が剥げ、カランとシャワーの切替レバーはあまり意味をなさず(カランとシャワーどちらからも出てくる)姿見になっているでっぱりの角の床は埃が溜まり……
第1に、ドアの閉まる音が馬鹿みたいに響きます。隣人が夜中に何度も開け閉して死ぬ程うるさくて眠れませんでした。(あげく犯人であろう人間が朝に起こすなの札貼ってて腹立ちました。)
眠りを妨げられたくない方、埃に敏感な方は、選ばない方がよいかと思います。
私は2度目はないかなと思っています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ハミルトンホテル -ブラック- 2023年06月26日 23:39:21

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
部屋の劣化や清掃の面でご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
埃に際しましてはすぐにでも改善できる部分であり
こちらの清掃の不足を改めて真摯に受け止め
清掃スタッフと改善について早急に見直していきます。
部屋の老朽化や部品について定期的にチェック及びメンテナンスをしておりますが、幾分定期的に問題箇所が露見しますので問題のある部屋の認知について今以上に見直していきます。
貴重なご指摘をありがとうございました。

  フロント 谷

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】♪シンプルステイプラン♪ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル・140センチ*軽朝食付】

食事4

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2022年03月06日 13:48:22

御園座での観劇のため宿泊しました。駅からも劇場からも近く、周りに飲食店もあり、立地は満点です。また、ウェルカムドリンクやハッピーアワー、無料朝食のサービスも嬉しかったです。予約は喫煙ツインだったのですが、禁煙にも変更していただき、お部屋も広めで、スーツケース2個を余裕で広げられました。ここまでの部分に不満は一つもありません。
ただ、施設が古く、全体的に暗く、バスルームが狭いのは仕方ないとしても、カビや換気扇から垂れ下がったホコリにはゾッとしました。潔癖ではない私でも嫌な気持ちになりましたので、無理な人には無理なお部屋だと思います。
ビジネスや長期利用の方が多いように見受けられましたし、旅行気分で滞在するホテルではないかなという印象でした。個人的には、次はないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ハミルトンホテル -ブラック- 2022年03月07日 17:08:54

この度は誠に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋のバスルームの換気扇を確認したところ、確かに埃が付いておりました。早急に清掃を行いました。今、全館の設備の補修及び日頃目に見えない所の清掃を徐々に行っております。少しでもお客様に喜んでいただけるよう精一杯行っております。
今後このようなことが無いようがんばります。
それでもウェルカムドリンクのハッピーアワーや朝食のサービス、ルームチェンジの対応等お褒めいただき、ありがとうございます。
直すところは早急に直し、お褒めいただくところはさらに精進していきます。貴重なご意見本当にありがとうございます。
 今後ともよろしくお願いいたします。
 フロント 柴田

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】♪シンプルステイプラン♪ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス!
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン*軽朝食付】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 22:15:50

トイレが臭かった
サービスも朝食も良かったし、立地も良かったけどトイレが臭かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ハミルトンホテル -ブラック- 2019年10月10日 19:39:43

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
トイレの件、いきとどかなかったところがあったようで、深くお詫び申し上げます。
お客様の投稿も今後の運営の参考にさせていただきます。
また、サービスとお食事を楽しんでいただき嬉しく思います。
今後とも更にお客様に満足いただけるよう創意工夫させていただきます。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆現金払い限定!特別料金!☆【ラッキープラン♪】ウェルカムドリンク&軽朝食サービス!
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルシングルユース・軽朝食付】

食事4

しまちゃん4818さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

しまちゃん4818さん [50代/女性] 2014年10月27日 18:36:58

隣の男女のくすくす笑いが深夜の3時ごろまで聞こえるし、何かトイレから音が聞こえるしで最悪でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ハミルトンホテル -ブラック- 2014年10月29日 10:09:44

 ご投稿ありがとうございます。
 この度は大変ご迷惑とご不快なお思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
隣のお部屋からの音に関しましては、お申し出頂ければ、お部屋移動などお客様の御希望に添えることができるように対応を御提案をさせて頂ければ幸いでございます。
またバスルームの音に関しましては換気扇の音ではないとのことで、すぐに業者を呼んでお調べ致しております。
この度はゆっくりとお休み頂くことができず申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
 貴重な御意見を頂きありがとうございました。お客様に頂いた御意見を無駄にせず、スタッフ一同一丸となり、よりよいサービス、ホテルを目指して参ります。この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フロント渡辺

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【秋得】【早得】~14日前予約限定・11時アウト~
ご利用のお部屋
【【セミダブル禁煙】軽朝食付・ゆったりベッド横幅140センチ】

食事4

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2013年12月20日 19:38:41

以前から気になってたので期待して行ったが
外観に対して部屋(洗面所・風呂等)の設備にガッカリ↓
清掃も適当な感じで至るところにホコリや汚れ
せっかくの楽しみが半減以下
残念でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年12月
ハミルトンホテル -ブラック- 2013年12月23日 18:23:34

 御投稿ありがとうございます。
 この度はお部屋の設備に関しまして御不快なお思いと御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
バスルームに関しましては構造上コンパクトな造りになっております。
清掃に関しましては今後見直して参りたいと思っております。楽しい御旅行のお手伝いが出来ず申し訳ございませんでした。
何卒当ホテルを今後とも宜しくお願い致します。貴重な御意見を無駄にせず、より一層精進して参ります。
 この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フロント渡辺

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【早得】~14日前予約限定・11時アウト~
ご利用のお部屋
【【セミダブル喫煙】朝食付・140cm幅ベッド】

食事4

minatsuさんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

minatsuさん [30代/女性] 2011年12月26日 11:05:31

浴室に排水設備がなくお湯があふれると水浸しになる。
アメニティにブラシがない。
連泊利用したが、掃除を入れたところ所持品がなくなった。
それに関して問い合わせを入れたが、
フロントがマニュアル対応で申し訳なさがかけらもなく、
またその後外に出かけ帰ってきた際
電話対応中だったのはわかるが、
こちらをチラ見して会釈も何もなく鍵を投げてよこした。
はっきり言ってこんな客として物扱いされたホテルは初めてです。
もう二度と利用したくありません。
支配人がチェックアウトの際お詫びと言って出てきたが、
こちらもまたマニュアル対応で誠意はまったく感じられなく、
話していてとても不快でした。
要約すると「タダ券やるからまた利用しろよ(笑)」といった内容。
該当社員を反省させる気もやめさせる気もないそうです。
支配人本人が「教育をほったらかしにしていましたもので」と堂々と言う始末。
せっかくの旅行が最悪の思い出になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年12月
ハミルトンホテル -ブラック- 2011年12月28日 17:16:28

 この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
 数々の御無礼で御不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
 今後二度とこのようなことがないよう、スタッフ一同心を改め努力して参ります。御指摘いただき誠にありがとうございました。ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早得】~14日前予約限定・11時アウト~
ご利用のお部屋
【【セミダブル喫煙】朝食付・140cm幅ベッド】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2010年03月24日 21:23:15

値段が安かったせいか、ホテルマンの対応がすごい雑だった。荷物を邪険に扱われて二度とここには泊まりたくないと思った。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
【新成人おめでとうプラン】特別価格でご案内♪☆更にお祝いのビールをプレゼント ☆
ご利用のお部屋
【【セミダブル】ゆったり寛げるベッド横幅140センチ】

食事3

鳩胸2さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

鳩胸2さん [40代/女性] 2022年02月02日 16:53:37

お風呂場が汚くて、掃除が行き届いてないのかなと残念に思いました。11時チェックアウトが魅力で泊まりましたが、部屋を出ると、清掃の人が廊下にボンボンゴミやシーツを出していて、エレベーターの前に山盛りでした。古いのは我慢できますが、汚いのは、残念過ぎます。食事の方と朝のフロントの女性は、感じ良く、気持ちいい朝でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ハミルトンホテル -ブラック- 2022年02月03日 16:46:12

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
清掃に関する御指摘やフロントスタッフに対するお褒めのお言葉ありがとうございます。
浴室の清掃の不備につきましては御迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。清掃時以外でも適宜確認し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
また、清掃方法に関しましては、スペース上廊下に使用済みのシーツ等まとめさせて頂くことにはなってしまいますので、今回のお客様の御指摘もふまえて、今後はお見苦しくないよう整頓して置くなどの対策も清掃スタッフと共有させて頂きます。
この度は、貴重な御意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 熊谷

ご利用の宿泊プラン
【早得30】30日前予約限定プラン!11時チェックアウト特典付き♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル・140センチ*軽朝食付】

食事3

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2019年09月29日 11:54:32

部屋も風呂もきれいではありません。
使い古しのスリッパも切れてるし、変な液体がこぼれて固まったままで
汚らしく履けません。
部屋も埃だらけ。

禁煙部屋を希望してたが、喫煙部屋でしたがフロントが消臭済みです、と。
部屋に入ると、ただの長年のたばこ臭い部屋。
部屋の消臭スプレーを全体にまき、なんとか朝まで防げました。

ということは、気になるのはフロントの言う【消臭済み】、という言葉。
禁煙室希望者が泊るの知っていたのに、このレベルかと。不思議???

正直、【【消臭対策やってません】】、って言った方が潔いレベル。

良い点は、ベッドは大きくてよかった。
ごはんはカレーライス、パンがあった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ハミルトンホテル -ブラック- 2019年10月10日 19:23:03

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多々、いきとどかなかったところがあったようで、深くお詫び申し上げます。
お客様の投稿も今後の運営の参考にさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
♪シンプルステイプラン♪室数限定☆ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス!
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルシングルユース・軽朝食付】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2018年07月06日 07:32:37

食事やドリンクのサービスは良かったのですが、お風呂の掃除が行き届いていなかったことが残念です。wifiもルーターをフロントに取りに行かなくてはならず、不便です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
♪シンプルステイプラン♪室数限定☆ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス!
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】ゆったり横幅140センチ*軽朝食付】

食事3

ふーみん!!さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

ふーみん!!さん [40代/女性] 2018年04月16日 18:37:26

洗面所は髪の毛がおちてるし汚れも残ってるし、久しぶりに汚いと思うホテルに当たりました。
立地と、フロントスタッフはよかったです。もう少し掃除考えた方がいいかと‥

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
♪シンプルステイプラン♪室数限定☆ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス!
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン*軽朝食付】

食事3

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2018年01月18日 17:08:17

とにかく水回りが赤カビだらけで、汚くて、カウンター等埃がのっていて汚れまくり。
掃除を全くしていない最悪な部屋でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
♪シンプルステイプラン♪室数限定☆ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス!
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】ゆったり横幅140センチ*軽朝食付】

食事3

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2017年11月12日 22:46:29

家族5人 子どもが 小さいのに 2部屋にわかれなくては いけないくらい せまくて残念でした…

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ハミルトンホテル -ブラック- 2017年11月26日 08:57:32

ご投稿ありがとうございます。

当ホテルはビジネスホテルという形式上、御家族で宿泊するにはどうしても不便な点が出てきてしまいます。

当ホテルには今回宿泊してお部屋よりも少し広い部屋もございますので、機会がございましたら、参考にしてください。

御宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
まとめて2室☆ファミリー&グループ☆特別プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル×2室*軽朝食付】

食事3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

リュウノスケセブンさんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

リュウノスケセブンさん [50代/男性] 2017年09月14日 06:08:25

プライベートと仕事で2連泊したが、最悪の2日間だった! チェックインしてトイレに入ったらウンチがついてて洗い流されていなく、フロントに文句を言ったのだが、ここの感想のコメントには載せないようにと思っていた。
しかし、2日目の朝に出掛けようとしたら、ベッドメイクの若い男性がスマホでスピーカーから大きな音で音楽を聞きながらちんたらと掃除機をかけていたのにはさすがに驚いて、相当不真面目であり、客を見ても音楽を止めないその失礼きまわりない態度にホテル側が教育もしていないとまたフロントに文句を言ったものだ。そして2日目にはシーツも交換していなく、今度はチェックアウトに廊下では年配の掃除のひとがリネン類やらゴミを入れる袋やら廊下の真ん中に置いて通れないなどで、ついにカチンときてここにコメントを載せる事となった訳である! 宿泊の2日間はかなりイライラして過ごしたものだ!
ホテル自体は立地的にはいい感じなのだが、次回に利用するかは未定だろう!
ベッドメイクの仕事に対する質が変わらぬホテルはどうしたものかと思うところだ!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ハミルトンホテル -ブラック- 2017年09月14日 11:51:11

ご投稿ありがとうございます。
この度はお客様にご迷惑とご不快なお思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘は当然の事であり、フロントスタッフ一同真摯に受けとめております。
該当の清掃スタッフは指導の上、即時帰宅させております。
また同時にその他出勤のスタッフ全員の携帯電話もフロントデスクにて保管をし、それぞれに直接指導をしております。
2日目の客室清掃・および廊下の該当スタッフにも確認をした上で、再度教育を致しました。
清掃責任者にも意識向上と教育指導の徹底を伝え、即時改善に努めるようにしております。

 ホテル自体はいいとお褒めを頂いたにもかかわらず、仕事などでお疲れの所快適にお過ごし頂く事ができず心よりお詫び申し上げます。
重ね重ね申し訳ございませんでした。
清掃スタッフだけでなく、フロントスタッフでも再度意識を共有し、今後このような事がないよう徹底して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大54%OFF【シンプルステイ♪】室数限定☆ ウェルカムドリンク・軽朝食無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルシングルユース・軽朝食付】

食事3

ユージ0302さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

ユージ0302さん [30代/男性] 2017年08月14日 20:01:35

お盆で帰省のため急遽予約しましたが、
まず記載されていたウェルカムドリンクはなし。
その時点で嫌な予感はしていました。
部屋はリフォームされているようでしたが、少し壁紙が剥がれているが許容範囲。
最悪だったのがカビ臭い浴槽と、吐瀉物がまかれたようにはがれた洗面台。これが心の底から不快でした。
トイレのウォシュレットも黒ずんでいて、使う気になれません。
朝食はついていましたが、あるだけマシというレベル。
10年で名古屋で色々なホテルに泊まりましたが、部屋に関してはとにかく最低。
次回利用することはないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
♪シンプルステイプラン♪室数限定☆ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス!
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】ゆったり横幅140センチ*軽朝食付】

85件中 1~20件表示