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三河湾蒲郡温泉 美白泉 Tの楽園 ホテル竹島のクチコミ･お客さまの声
総合4
乳幼児を連れて初めての旅行に選びました。ホテルはきれいで、広々とした部屋からの眺めも良かったです。部屋での夕食は乳幼児連れには必須ですが、値段を考えると相応の食事だったと思います。ただ、海沿いのホテルにしては刺身がちょっと…あれならなくてもいいのでは…？あと釜めしは美味しかったのですが、白米が無いのはちょっと淋しかったです。朝食のバイキングはとても種類豊富で楽しめました。ただ、ひとつ最も残念だったのはロビーが禁煙じゃなかったことです。今は公共の場所がほとんど禁煙になっていて（ホテルは違うのかもしれませんが…）、普段の生活で煙草の煙に遭遇することはほとんどなくなっているので、ホテルの玄関を入ってフロントに行くまでの最初の空間がタバコ臭いというのはかなり想定外で苦痛でした。乳幼児を連れている身としては一刻も早くその場を離れたかったです。団体客が多い都合上、ロビー禁煙というのは無理なのでしょうか。残念です。★帰宅後、楽天決済のはずの宿泊費がチェックアウト時にダブルで支払いさせられていることに気がつきました。予約者と支払者が別だったので気付かず支払いしてしまいましたが…こういうケースは初めてです…
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この度は、数ある旅館の中から、私どもの旅館をお選び頂きまして、誠に有難うございました。お食事に関しまして、申し訳ございませんでした。白いご飯も、ご希望のお客様にはご提供出来る事を係のご案内不足で、申し訳ございません。係のご案内の徹底を、毎日のミーティングで再確認したいと思っております。ロビーの禁煙についてですが、お客様のご意見は今後検討させて頂きたいと思います。また、ご精算について、私どもの確認不足で、お客様にご迷惑をお掛けした事、本当に申し訳ございません。今後、同じ事の無い様に、確認の徹底を再度強化致します。 貴重なご意見、コメント本当に有難うございました。 フロントＡ
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総合4
投稿者さんの 三河湾蒲郡温泉 美白泉 Tの楽園 ホテル竹島 のクチコミ
乳幼児を連れて初めての旅行に選びました。
ホテルはきれいで、広々とした部屋からの眺めも良かったです。
部屋での夕食は乳幼児連れには必須ですが、値段を考えると相応の食事だったと思います。ただ、海沿いのホテルにしては刺身がちょっと…あれならなくてもいいのでは…？
あと釜めしは美味しかったのですが、白米が無いのはちょっと淋しかったです。
朝食のバイキングはとても種類豊富で楽しめました。
ただ、ひとつ最も残念だったのはロビーが禁煙じゃなかったことです。
今は公共の場所がほとんど禁煙になっていて（ホテルは違うのかもしれませんが…）、普段の生活で煙草の煙に遭遇することはほとんどなくなっているので、ホテルの玄関を入ってフロントに行くまでの最初の空間がタバコ臭いというのはかなり想定外で苦痛でした。
乳幼児を連れている身としては一刻も早くその場を離れたかったです。
団体客が多い都合上、ロビー禁煙というのは無理なのでしょうか。残念です。
★帰宅後、楽天決済のはずの宿泊費がチェックアウト時にダブルで支払いさせられていることに気がつきました。予約者と支払者が別だったので気付かず支払いしてしまいましたが…こういうケースは初めてです…
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この度は、数ある旅館の中から、私どもの旅館をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
お食事に関しまして、申し訳ございませんでした。
白いご飯も、ご希望のお客様にはご提供出来る事を係のご案内不足で、申し訳ございません。
係のご案内の徹底を、毎日のミーティングで再確認したいと思っております。
ロビーの禁煙についてですが、お客様のご意見は今後検討させて頂きたいと思います。
また、ご精算について、私どもの確認不足で、お客様にご迷惑をお掛けした事、本当に申し訳ございません。今後、同じ事の無い様に、確認の徹底を再度強化致します。
貴重なご意見、コメント本当に有難うございました。
フロントＡ