全体に客に対する配慮がないと感じました。エントランスに送迎用マイクロバスが駐車しっぱなしで、車からの荷物の出し入れに邪魔であった。
また、夕食の時間指定に５分ほど遅れたが、配膳中の従業員からの声掛けはなくほったらかしの状態で、手が空いてからの対応のため５分ほど夕食会場入り口で立ったまま待つことになった。終い湯（２４時）ぎりぎりに脱衣場で着替えていると「スリッパがあるので誰かいる」と大声が聞こえてきて急かされた気分になった。宿によっては、１０分前に終了時刻を伝えに来てくれて湯に満足したまま出ることができる。また大浴場入り口の係員２名が大きな声で世間話をしており、湯上り処の椅子でゆっくりする雰囲気ではなかった。朝風呂では、水風呂の栓が抜かれており９時過ぎ（１０時まで入浴可）に清掃を始めた。清掃を早く始めたいなら、朝風呂を９時（チェックアウト１０時）にしたほうが良い。朝食はコロナ対策で幕の内弁当となっていたが、蓋を開けるとデザートにカップゼリーがあったり、竹輪を半分に切ったものがあったりして宿の朝食のワクワク感が感じられなかったし、各テーブルに置かれた大きな急須には客が来る前に湯が入っているため、少し冷めたお茶しかなかった。また、売店に「朝食に出た○○」というポップがあったが、「○○」はなく、夕食・朝食共に蒲郡の名品（めひかり？、大浅利？）と思われるものはなかった。朝食会場の案内板が３基のエレベータの内、１基にしかなく他の２基は宿泊室の廊下のため、迷いやすい。チェックアウトで混雑による三密が発生していったが、整理券を配りロビーで待機とか、事前清算後チェックアウトは鍵の回収のみ（他の宿で実施）にするなどの配慮がない。楽天で「インターネット使用可」で検索したが、１・２階のロビーでしかＷｉ-Ｆｉが使えなかった。もう宿泊したいとは思わない。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月