この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

客室の絨毯の件では、お見苦しい点をおみせしてしまい大変申し訳ございませんでした。

早速、絨毯の張替えをいたしました。

また、人命に関わるアレルギー対応が完全に対応ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
お客様にお気づきいただき、大事に至らなかったことに感謝しております。ありがとうございました。

今後、このようなことを未然に防ぐように、各部署でお客様の情報を共有し、万全な体制でお客様をお迎えする所存でございます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

今回に懲りず、是非、また当館をご利用いただきますことを節にお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　業務部