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三河湾蒲郡温泉 美白泉 Tの楽園 ホテル竹島のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
ラグナシア入園券付きプランでしたが、パスポートに変更不可でびっくり、がっかりでした。 部屋からは竹島が見渡せ、とくに日の出の頃はとても美しかったです。ホテルとはいえ、和室で部屋食、布団の上げ下げありで旅館のようでした。悪気はないのでしょうが、お茶出しの際「子供はまだ一人？」、サービスでお部屋に置かれていたお菓子を食べていた娘に「食事前なのにお菓子食べてるの？」、食後布団敷きに来た際も「（食後なのに）またお菓子食べてるの？」といちいち言われたことが、「だめな母親ねー」といわれているようで気分悪かったです。
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このたびはホテル竹島に御宿泊いただき誠にありがとうございました。パスポートに変更不可の件に関しては、特別契約上やむをえない部分もございますがご意見として今後の新プランに役立てたいと思います。仲居も悪気は無かったとは思いますが、結果お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないよう、努めてまいります。
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投稿者さんの 三河湾蒲郡温泉 美白泉 Tの楽園 ホテル竹島 のクチコミ
ラグナシア入園券付きプランでしたが、パスポートに変更不可でびっくり、がっかりでした。
部屋からは竹島が見渡せ、とくに日の出の頃はとても美しかったです。
ホテルとはいえ、和室で部屋食、布団の上げ下げありで旅館のようでした。
悪気はないのでしょうが、お茶出しの際「子供はまだ一人？」、サービスでお部屋に置かれていたお菓子を食べていた娘に「食事前なのにお菓子食べてるの？」、食後布団敷きに来た際も「（食後なのに）またお菓子食べてるの？」といちいち言われたことが、「だめな母親ねー」といわれているようで気分悪かったです。
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このたびはホテル竹島に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
パスポートに変更不可の件に関しては、特別契約上やむをえない部分もございますがご意見として今後の新プランに役立てたいと思います。
仲居も悪気は無かったとは思いますが、結果お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないよう、努めてまいります。