この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

たくさんある宿泊施設から、当館をお選びいただき、ご宿泊いただきましたが、当日は想定外の大雨の影響でロビーで雨漏りが発生いたしました。
大変お見苦し点がございましたことを、心からお詫び申し上げます。

設備の不備を、接客で少しでもカバーすることができるようにスタッフ一同で努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　業務部

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の客室は、とても窓が多く、日差しが客室まで入り込み、夏場は少々冷房が弱く感じる客室もあるかと思われます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

少しでも日差しを遮るように、夏場は厚手のカーテン少し閉め、客室の冷房を効かせて、お客様をお待ちしております。

また、空調の点検も定期的に行って参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　
　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　業務部

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

大浴場では清潔感が欠けていたようで、大変申し訳ございませんでした。

今後は、今まで以上に定期的な見回りを強化し、お客様が気持ちよくご利用いただけるように清掃の徹底をして参りたいと思っております。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　業務部

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回、お客様にご宿泊いただきましたお部屋は、今年の２月にリニューアルオープンいたしました、客室で温泉がお楽しみいただけるおプランでございまして、お食事も料理長がこだわりを追求して特別メニューでご提供しております。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　ホテル竹島　　　業務部

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

大浴場でのお客様のご意見、ご感想を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと思っております。

また、バイキング会場では、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないように担当スタッフの教育を強化して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　業務部

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回は、お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

当館では、団体様のお客様も一緒に朝食をいただく場合と、宴会場で召し上がっていただく場合がございます。

お客様同士が気持ち良くお過ごしいただけるように、私共も精一杯努めてまいりますので、皆様のご理解ご協力をお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　業務部