三河湾蒲郡温泉　美白泉　Tの楽園　ホテル竹島のクチコミ･お客さまの声

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

たくさんある宿泊施設から、当館をお選びいただき、ご宿泊いただきましたが、当日は想定外の大雨の影響でロビーで雨漏りが発生いたしました。
大変お見苦し点がございましたことを、心からお詫び申し上げます。

設備の不備を、接客で少しでもカバーすることができるようにスタッフ一同で努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　業務部

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回、当館東館７階にございます和洋特別室にご宿泊いただきました。

こちらの客室は、とても贅沢な間取りで２世代、３世代のお仲間が一つの空間でお過ごしいただけます。

ご家族様に限らず、お友達同士、お仲間で贅沢な時間をご提供いたします。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回、お客様には、今年２月にリニューアルオープンいたしました、天然温泉露天風呂付き客室をご利用いただきました。

この客室にお泊りの妊婦さんには、ごゆっくりお休みただけるお手伝いとしまして、抱き枕や、身体を冷やさない予防といたしましてブランケットなどをご用意しております。

次回は新しい家族での、お越しをお待ちしております。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の客室は、とても窓が多く、日差しが客室まで入り込み、夏場は少々冷房が弱く感じる客室もあるかと思われます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

少しでも日差しを遮るように、夏場は厚手のカーテン少し閉め、客室の冷房を効かせて、お客様をお待ちしております。

また、空調の点検も定期的に行って参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　
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この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館には２４帖の和室の客室が３部屋ございます。
大家族様、グループ様、大人数でのご宿泊の方々に大変喜ばれている客室でございます。
みんなで一緒に過ごせる大部屋でございます。

バイキングでの人気は何と言っても、地元愛知県田原市の契約農家から直送のマスクメロンはお子様から大人の方まで大好評でございました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


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この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

大浴場では清潔感が欠けていたようで、大変申し訳ございませんでした。

今後は、今まで以上に定期的な見回りを強化し、お客様が気持ちよくご利用いただけるように清掃の徹底をして参りたいと思っております。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館で人気の８階半露天風呂付客室での、ひとときはいかがでしたでしょうか。

最上階から眺める竹島が何よりの贅沢な景色だと自負しております。

景色で満足していただき、お食事で満足していただき、お客様を笑顔に導くことができましたら、私共もとても嬉しく思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

客室にてアメニティーの不足があり、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

最終確認の徹底をし、お客様に快適にお過ごしいただけるように努めて参りたいと思っております。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　ホテル竹島　　業務部

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回、お客様にご宿泊いただきましたお部屋は、今年の２月にリニューアルオープンいたしました、客室で温泉がお楽しみいただけるおプランでございまして、お食事も料理長がこだわりを追求して特別メニューでご提供しております。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　ホテル竹島　　　業務部

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

大浴場でのお客様のご意見、ご感想を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと思っております。

また、バイキング会場では、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないように担当スタッフの教育を強化して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　業務部

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

近年、ロボットなどが活躍し接客もしている店舗などもよくみられますが、私個人としては、やはり、お客様の仰る通り、人、人間だと思うところでございます。

マニュアルどおりではない想定外のことがおこった場合、臨機応変に対応ができるのも人間ですし、何より温かさ、ぬくもりのある接客やおもてなしは、人にしかできないものだと思っております。

今後もお客様のご期待に添うように、精進して参りたいと思っております。



またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　業務部

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回、お客様にご予約いただきましたプランは、大変ご好評いただきまして、期間を延長してメロン付きご宿泊プランをご用意しておりますので、またお越しいただけますと嬉しく思います。。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　業務部　　　　

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、連泊をいただき、ありがとうございました。しかし、客室にて不快な思いをさせてしまったご様子で大変申し訳ございませんでした。

お客様は寛大なお気持ちでご理解をしていただきコメントをいただきましたが、お値段に関係なくお客様をお迎えする準備は万全にお迎えするのが私共の役目でございます。

清掃面では客室担当に、今後はこのようなことが　ないように注意をいたしました。

今回に懲りずに、また次回のご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　業務部

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

日帰り温泉のご利用いただき、今回は４回目のご宿泊とのことで、重ねてお礼を申し上げます。

今年の蒲郡花火大会も盛大に行われ、大賑わいで、楽しいお時間をお過ごしいただけたと思っております。

花火大会の日の宿泊はとても人気が高く、ご予約が取りづらいのが現状でしたが、ご宿泊ができて何よりでございました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　　業務部

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

クチコミ評価をご覧のお客様に推薦をしていただきありがとうございました。


またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


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