こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-01-27 10:00:48
5.0
投稿日：2021-06-29 20:45:00
4.0
投稿日：2015-06-13 10:24:28
5.0
投稿日：2015-04-18 23:43:45
食事3
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ドレミのママ9773さんの 秩父温泉郷 囲炉裏の宿 小鹿荘 のクチコミ
度々の人数変更に対応いただきありがとうございました。
静かな温泉でゆっくりしたいと思い口コミ評価がよかったので選んでみましたが、当日はお客様が多かったせいか部屋へ案内してくれたスタッフの雑な対応にがっかり。
茶托は音を立てているし足音はたてるし、夕食会場でも何組か担当しているためか
飲み物は中々出てこない・骨酒は冷めている・鍋物は炊きすぎて煮詰まる（「もう少しお待ちください」とのことだったのでこちらも気に留めなかったのも悪かったのかも）
サプライズの囲炉裏での花火はとてもきれいで全員で楽しみましたが、最後の「餅やき」は取り皿も空いた器を使う始末。焼酎・日本酒の種類が少なく、とにかくゆっくりお料理を味わいお酒を楽しむ方には不向きです。
お品書きは一枚でお料理の説明はなく、とにかくどんどん出てきます。
大浴場は男女入れ替えで2箇所を楽しむことが出来ましたが、宿泊人数の割りに洗い場が少なく間隔も狭いのでシャワーを使うときは大変です。
シャンプーはリンスインシャンプーでリンス・コンディショナーが４種類ほどが脱衣所においてあり、各自必要な人が好みのものを選んで持って入るようになっています。
自動販売機が大浴場にしかなく、スリッパを脱がなくてはいけなくてとても不便でした。
フロントとお土産コーナーのレジ担当が一緒で、チェックアウトの手続きにかなり待たされました。宿泊客が多いときは再考が必要でしょう。
お見送りに出てくれたスタッフの方が笑顔で明るく応対してしてくれたので気持ちよく
出発できました。
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この度は当館をごりよういただきまして、ありがとうございました。
また、ご投稿ありがとうございます。
せっかくのご利用にもかかわらず大変失礼な対応をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
改善できます点は、改善するよう即、努力していきたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
また、機会がありましたら、是非お越しくださいませ。心よりお待ちしております。