楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
秩父温泉郷 囲炉裏の宿 小鹿荘のクチコミ･お客さまの声
総合1
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
宿の入り口には鳥のふんだらけの使い捨て傘が2つぶら下がっていました。部屋はシミだらけの壁紙に虫がいる冷蔵庫。入ってすぐ部屋の暑さにビックリし冷房つけたらホコリ臭い。休業していたからでしょうか、布団に寝ていると痒くなる。ハウスダストアレルギーの私達にはマスク必須の部屋でした。後日プランなど見てみるとこの部屋は訳ありの部屋とのこと。私のプランは訳ありなんて記載なかったです。今までいろいろな宿に泊まってきましたがここまでひどいのは初めてです。冷蔵庫の虫はすぐ取りに来てもらいました。すると、すぐに冷蔵庫使いますか？と。はい。と伝えると5分後に違う方が消毒をしに来てくれました。虫がいた場所は伝えられていないようで、虫がいた場所は消毒されず。すぐに使わないと言っていたら消毒は後回しだったのですか？料理は、年配の方が喜ぶメニューという感じ。まさか6歳の息子も同じメニューだとは思いませんでした。食べられるものが少なくがっかりでした。大浴場に忘れ物をしてしまいフロントに行くと、きちんと保管されておらず入り口？のようなところに放置されていました。ありえません。ここまでレベルの低い宿がなぜ評価が良いのかわかりませんでした。二度と利用することはありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数々の不手際があったようで大変失礼を致しました。虫の駆除では、従業員同士での連携が上手くいかず、消毒等適切に行えなかった事は今の情勢を考えれば非常に不適切だったかと存じます。お部屋につきましては、今回のお部屋は決して訳ありプランのお部屋タイプではございませんのでご了承いただければと存じます。(訳ありプランの客室は6～8畳の2名定員のお部屋をご提供させて頂いております。)尚、お部屋の布団や壁のシミ等お気に触った点があった事は大変申し訳ございませんでした。忘れ物についてはフロントにてお預かり、お子様の食事は年齢等の確認と改善させて頂いております。せっかくのご旅行でしたが残念な結果となり改めてお詫びを申し上げます。
秩父温泉郷 囲炉裏の宿 小鹿荘 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 秩父温泉郷 囲炉裏の宿 小鹿荘 のクチコミ
宿の入り口には鳥のふんだらけの使い捨て傘が2つぶら下がっていました。
部屋はシミだらけの壁紙に虫がいる冷蔵庫。入ってすぐ部屋の暑さにビックリし冷房つけたらホコリ臭い。
休業していたからでしょうか、布団に寝ていると痒くなる。
ハウスダストアレルギーの私達にはマスク必須の部屋でした。
後日プランなど見てみるとこの部屋は訳ありの部屋とのこと。
私のプランは訳ありなんて記載なかったです。
今までいろいろな宿に泊まってきましたがここまでひどいのは初めてです。
冷蔵庫の虫はすぐ取りに来てもらいました。
すると、すぐに冷蔵庫使いますか？と。はい。と伝えると5分後に違う方が消毒をしに来てくれました。
虫がいた場所は伝えられていないようで、虫がいた場所は消毒されず。
すぐに使わないと言っていたら消毒は後回しだったのですか？
料理は、年配の方が喜ぶメニューという感じ。
まさか6歳の息子も同じメニューだとは思いませんでした。
食べられるものが少なくがっかりでした。
大浴場に忘れ物をしてしまいフロントに行くと、きちんと保管されておらず入り口？のようなところに放置されていました。ありえません。
ここまでレベルの低い宿がなぜ評価が良いのかわかりませんでした。
二度と利用することはありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々の不手際があったようで大変失礼を致しました。
虫の駆除では、従業員同士での連携が上手くいかず、消毒等適切に行えなかった事は今の情勢を考えれば非常に不適切だったかと存じます。
お部屋につきましては、今回のお部屋は決して訳ありプランのお部屋タイプではございませんので
ご了承いただければと存じます。
(訳ありプランの客室は6～8畳の2名定員のお部屋をご提供させて頂いております。)
尚、お部屋の布団や壁のシミ等お気に触った点があった事は大変申し訳ございませんでした。
忘れ物についてはフロントにてお預かり、お子様の食事は年齢等の確認と改善させて頂いております。
せっかくのご旅行でしたが残念な結果となり改めてお詫びを申し上げます。