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秩父温泉郷 囲炉裏の宿 小鹿荘のクチコミ・お客さまの声
総合1
とても評価が高いのが気になり宿泊を決めました。お風呂には期待しておらず、1番は囲炉裏、お餅でした。が、結果はさんざんでした。フロント前の食事所中央で食事、奥の窓があけられている影響で風が抜け寒くて寒くて仕方ありませんでした。風を受けて、固形燃料の火が傾くため小鍋?はあたたまらず、きのこが生のまま固形燃料の火が消えました。囲炉裏には成形炭が4つ。炭に火が回っていないのをおかしいおかしいと言いながら都度おじいさんがこねくりまわしていました。おそらくこれも風のせいでしょう。最後まで火力が弱く、川魚が生焼けのまま提供されました。それを誤って食べてしまったこと、2つとも生焼けであることをおじいさんに指摘しましたが、わかっているのかいないのか。気分が悪くなり、ほとんど食事を取れないまま部屋へ戻りましたが誰からも謝罪はなく満額を支払ました。生焼けの魚は証拠として写真を撮りました。
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難う御座います。お食事の件では大変失礼を致しました。炭を使用する特性上、どうしても設備は勿論のこと窓を開ける等の換気が出来る環境が必要不可欠となっております。この為、陶板の燃料が風で煽られてしまったのが原因かと存じます。川魚の件を含め、料理のご提供に注意を払うよう、従業員に指示致しました。せっかくのご旅行に際しましてご不快な点が多々ありました事を深くお詫び申し上げます。小鹿荘 支配人
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総合1
投稿者さんの 秩父温泉郷 囲炉裏の宿 小鹿荘 のクチコミ
とても評価が高いのが気になり宿泊を決めました。
お風呂には期待しておらず、1番は囲炉裏、お餅でした。
が、結果はさんざんでした。
フロント前の食事所中央で食事、奥の窓があけられている影響で風が抜け寒くて寒くて仕方ありませんでした。
風を受けて、固形燃料の火が傾くため小鍋?はあたたまらず、きのこが生のまま固形燃料の火が消えました。
囲炉裏には成形炭が4つ。
炭に火が回っていないのをおかしいおかしいと言いながら都度おじいさんがこねくりまわしていました。おそらくこれも風のせいでしょう。最後まで火力が弱く、川魚が生焼けのまま提供されました。
それを誤って食べてしまったこと、2つとも生焼けであることをおじいさんに指摘しましたが、わかっているのかいないのか。気分が悪くなり、ほとんど食事を取れないまま部屋へ戻りましたが誰からも謝罪はなく満額を支払ました。生焼けの魚は証拠として写真を撮りました。
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難う御座います。
お食事の件では大変失礼を致しました。
炭を使用する特性上、どうしても設備は勿論のこと窓を開ける等の換気が出来る環境が必要不可欠となっております。
この為、陶板の燃料が風で煽られてしまったのが原因かと存じます。
川魚の件を含め、料理のご提供に注意を払うよう、従業員に指示致しました。
せっかくのご旅行に際しましてご不快な点が多々ありました事を深くお詫び申し上げます。
小鹿荘 支配人