最初通された部屋でシャワーを利用としたら、お湯が出なかった。車椅子の母との利用でしたので、どうしても、部屋のシャワーを使いたかったので、フロントに電話したら、ふごく不機嫌なら声で、赤いマークに合わせてもらえば出ます。と言われました。そんな事は、電話する前に試してます。でも、お湯が出ないので連絡してるのに。係のものを伺わせますと言われて確認してもらうと、やはり、お湯は出ないので、隣の部屋に移りました。すでに明日着る服などをハンガーに用意したりしていたので、慌ててまた、片付けて隣りの部屋に移り、無事、シャワーを利用できました。その際にも、その時点のホテルでの上席者からの説明もなく、少し、不信感がありましたが、チェックアウトの時、フロントから何も無かったのか怒れました。普通、昨日は部屋の移動して頂き、もうしわけありませんでした。こういう理由でした、などがあってもいいと思うのですが？きっと、従業員が宿に対する愛情が無いんだろうと感じました。言われた事だけをやる。そんな感じを従業員から感じました。バリアフリールームは、完璧なのに、トイレの扉が車椅子の幅より狭くて苦労しました。それよりも、一言、女将から説明が欲しかったです。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

12月28日に宿泊させていただきました。

部屋は眺めが良くとても良かったです。
それ以外は…
なぜ、あんなに評価がいいのかわかりません。

お風呂は、洗い場の石の衝立が倒れ、シャワーのヘッドがとれる。
洗面所はゴミが詰まっているのか、流れが悪い所がありました。
受付に言いにいくと、謝罪の一言もなし。
脱衣所も暖房がついていないのか、とっても寒く風邪をひくんじゃないかと思いました。
浴衣は自分で自分のサイズを選んでとるのですが、
子供用が浴衣か甚平。
甚平しかサイズ的になかったので、そちらを選び部屋で着替えると、半袖、短パン。この時期に…という感じ。
一言言ってくれたらいいのに…

食事はスタンダードプランのためか、何の捻りもなく、いたって普通。
美味しいと思ったのはナマス。


中居さんは、外人の方で、かなりのカタコト。それは、仕方ないとしても、声が小さく何を言っているのかわからない。
指導をしてもらえてないのかなと思いました。

一階のキッズスペースにおいては、どうしてスペースを作った？！
と思いました。
薄暗いスペースに、掃除はされておらず、ほこり、髪の毛落ちていたり、なぜか売店の値札の付いたキーホルダーが落ちていました。
チェックイン開始から近い時間に利用したのにこの状態。
手を回す気がないのなら、作らなければいいのにと思いました。

コロナ前に利用して良い所だったと思っていたので、利用しましたが、もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

今回孫達との久々の旅、最上階特別室で海を眺めながらのんびりのプランのはずでしたが、なにかの手違いで残念ながら二部屋に別れ普段と変わずでした…楽しみにしていたのにガッカリ!!
確認に時間がかかリバタバタしていて用意して頂いた部屋も改装済みでしたが、特別室感は無く大変疲れ残念ながら満足度はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

10月15日　男女2名で宿泊

良かった点
　部屋からの眺め　
　温泉の広さ、湯加減、露天風呂の眺め
　シャワーの水圧
　自分に合ったシャンプーやコンディショナーが選べる　女性限定

改善した方がいい点
　トイレの壁紙　破れているところ、小さな虫などがいた
　部屋の窓の外側の汚れが気になる　カーテンをあけて海を眺めようとしたら内側に蛾の死体があって不快だった。
　夕食時のスタッフさんの対応　口調が強い、食器の置き方など
　アメニティ不足　カミソリなど
　シャンプーやコンディショナーが選べるのは良いのだが、指定の場所に戻されていない。
　夜温泉に入って、次の日の朝も入ったのだが、戻されてなく清掃をしているのか不安になった。

夕食はスタンダードな旬懐石プランにしました。
プランにもよると思いますが、量が少ないのとイメージと違うものがあり写真に頼ってはいけないなと思いました。
次の日の朝食は色々あり、おにぎり弁当にしていただいたのですがそれはすごく美味しかったです。対応ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

建物は 若干 古いが 清掃 が行き届いてます。風呂が２４時間でないのが、残念でしたが、泉質・広さといい最高です。客室もきれいで、また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月