ハミルトンホテル　－ブラック－のクチコミ･お客さまの声

Penny2343 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にリラックスしていただけるよう、心を込めてご用意しております。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。

フロントスタッフ一同

ponta7656 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駅近で便利とのお言葉、大変嬉しく思います。
設備については古さを感じさせてしまったかもしれませんが、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

朝食もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
また、価格についてもご評価いただき、ありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ一同

キチクたろー 様

ご利用いただき、ありがとうございます。

お部屋の広さについてご不便をおかけし、申し訳ございません。
当ホテルでは様々なお部屋のタイプをご用意しておりますので、次回ご利用の際には、より広いお部屋をご提案させていただきます。

貴重なご意見をいただき、感謝いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

よ・えいみー 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

周辺の便利な施設についての情報を共有していただき、感謝いたします。ローソンやドンキが近くにあるのは、特に便利ですよね。また、朝食についてもご満足いただけたようで嬉しく思います。お部屋での食事や電子レンジの利用ができる点も、快適にお過ごしいただける要素の一つです。

接客に関してもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしておりま
す。

フロントスタッフ一同

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

伏見駅からのアクセスが便利とのお言葉、大変嬉しく思います。
清潔感についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。

ウェルカムドリンクや朝食サービスをお楽しみいただけたようで、何よりです。
ただ、エアコンの温度調節に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様の快適な睡眠をサポートできるよう、設備の見直しを検討いたします。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お休みの際にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。廊下での騒音や交通音により、快適な睡眠を妨げられたことを心よりお詫び申し上げます。

今後は、騒音対策や客室の配置について、より一層の配慮を行ってまいります。また、スタッフにも注意を促し、他のお客様への配慮を徹底するよう努めます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご宿泊の際には、より良い体験を提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

喫煙室の消臭対応についてご理解いただき、また、消臭スプレーが効果を発揮したとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。

ウェルカムドリンクが観光の疲れを癒すお手伝いができたこと、何よりの喜びです。次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお帰りください。

フロントスタッフ一同

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

設備に歴史を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
清潔感についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。

また、接客や無料の朝食にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
お客様にとって、料金以上の価値を感じていただけることが私たちの目指すところです。

今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋の清潔感やサービスについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。

快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

フロントスタッフ一同

ドナルド河童 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さについてご意見をいただき、感謝申し上げます。寝るだけのご利用とのことで、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。

また、駅近の立地を便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたケトルのふたや浴室のドアについて、早急に対応させていただきましたことをお知らせいたします。しかしながら、浴室のドアに関しては修理が難しいとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。

また、窓下の壁に関するご指摘もありがとうございます。清掃やメンテナンスの強化を図り、今後このようなことがないよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。次回のご宿泊時には、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さや、ウェルカムドリンク、朝食サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めております。

またのご利用を心よりお待ちしております。
次回のご宿泊も楽しみにしております。

フロントスタッフ一同

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
。
当館、順番に設備不備修繕を行っておる状況で、シャワーでの使用にてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした
他のサービスについてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
又お近くにお越しの際は、当館のご利用をよろしくお願いいたします。
フロントスタッフ一同心よりお待ちしております。
　
　　　　フロントスタッフ一同

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お部屋の狭さやデスク周りにてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お値段に関しては、設備が古い為なるべくお安くご利用出来るように対応させて頂いております。
又宜しければ当館をご利用頂ければと思っております。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　フロントスタッフ一同

daijis 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました点について、心よりお詫び申し上げます。
受付での館内説明が不足していたこと、またフロントでの不快な匂いについては、早急に改善に努めます。

建物や設備の古さに関しても、今後の改修計画に反映させていただきます。
お風呂の温度調整やエアコンの設定についても、貴重なご意見として承ります。
快適にお過ごしいただけるよう、設備の見直しを進めてまいります。

朝食についても、メニューの充実を図るよう努力いたします。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ一同

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ダニに噛まれたとのことで、大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、私たちにとって非常に重要であり、今後の改善に活かしてまいります。

チェックアウト時の対応についても、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧なヒアリングを行い、誠実な対応を心掛けてまいります。

また、水回りの音についてもご指摘いただき、ありがとうございます。こちらも改善に向けて検討を進めてまいります。

最後に、改めての謝罪とお薬のご提供ができたことを嬉しく思いますが、追加での噛まれた箇所については、心よりお見舞い申し上げます。マットレスの交換についても、貴重なご意見として社内でしっかりと検討させていただきます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ一同

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクや朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことが、私たちの励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロントスタッフ一同

シン9796 様

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

駅からのアクセスが便利とのお言葉、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロントスタッフ一同

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にとって「ふつうに良かった」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。

ただ、現在エレベーター設置工事にて、駅からの通路が閉鎖されていたとのことで、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

まみみ8341 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

料金や軽朝食、ハッピーアワーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。駅からのアクセスが便利とのお言葉も、私たちにとって励みになります。

お部屋の広さについてはご不便をおかけし、申し訳ございません。今後の改善に向けて、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同