ハミルトンホテル　－ブラック－のクチコミ･お客さまの声

daijis 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました点について、心よりお詫び申し上げます。
受付での館内説明が不足していたこと、またフロントでの不快な匂いについては、早急に改善に努めます。

建物や設備の古さに関しても、今後の改修計画に反映させていただきます。
お風呂の温度調整やエアコンの設定についても、貴重なご意見として承ります。
快適にお過ごしいただけるよう、設備の見直しを進めてまいります。

朝食についても、メニューの充実を図るよう努力いたします。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ一同

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ダニに噛まれたとのことで、大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、私たちにとって非常に重要であり、今後の改善に活かしてまいります。

チェックアウト時の対応についても、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧なヒアリングを行い、誠実な対応を心掛けてまいります。

また、水回りの音についてもご指摘いただき、ありがとうございます。こちらも改善に向けて検討を進めてまいります。

最後に、改めての謝罪とお薬のご提供ができたことを嬉しく思いますが、追加での噛まれた箇所については、心よりお見舞い申し上げます。マットレスの交換についても、貴重なご意見として社内でしっかりと検討させていただきます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ一同

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクや朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことが、私たちの励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロントスタッフ一同

シン9796 様

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

駅からのアクセスが便利とのお言葉、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロントスタッフ一同

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にとって「ふつうに良かった」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。

ただ、現在エレベーター設置工事にて、駅からの通路が閉鎖されていたとのことで、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

まみみ8341 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

料金や軽朝食、ハッピーアワーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。駅からのアクセスが便利とのお言葉も、私たちにとって励みになります。

お部屋の広さについてはご不便をおかけし、申し訳ございません。今後の改善に向けて、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

提携の駐車場が便利だったとのこと、大変嬉しく思います。
ウエルカムドリンクやおつまみもお楽しみいただけたようで、何よりです。

お部屋についてもご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

猛暑の日に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。クーラーの効いたお部屋でリフレッシュしていただけたようで、何よりです。

また、駅近の立地や無料朝食についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。朝食はお客様に喜んでいただけるよう、種類を豊富に取り揃えておりますので、次回もぜひお楽しみください。

さらに、フロントのスタッフに対するお褒めの言葉もありがとうございます。吉住はお客様に喜んでいただけるよう、日々努めております。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

フロントスタッフ一同

楽太朗 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ウエルカムドリンクの生ビールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちのホテルでは、ゲストの皆様に特別な体験を提供できるよう心掛けております。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ素敵な一日をお過ごしください。

フロントスタッフ一同

murikkuson 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

夜のアルコールサービスを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。

また、提携駐車場がご利用いただけたことも安心材料となり、何よりです。今後もお客様にとって便利で快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

御園座に近い立地を便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルは古さを感じさせないよう、清掃やサービスに力を入れておりますので、
清潔感をお感じいただけたことに感謝いたします。

また、スタッフの笑顔をお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様に心地よいひとときを提供できるよう、今後も努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
どうぞお体に気をつけてお過ごしください。

フロントスタッフ一同

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

御園座へのアクセスが便利で、周辺の静かな環境をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。早割をご利用いただき、リーズナブルにご滞在いただけたことも良かったですね。

ウエルカムドリンクや朝食についてのご意見、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後も改善に努めてまいります。

お部屋の清潔さについてお褒めいただき、感謝申し上げます。ドアの音についてはご不便をおかけし、申し訳ございません。こちらも改善を検討いたします。

立地や価格にご満足いただけたとのこと、何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

欲張りマン 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

御園座での観劇に合わせてお越しいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。空気清浄機やウェルカムドリンク、朝食のカレーをお楽しみいただけたことも、私たちにとって何よりの励みです。

また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に心地よい滞在を提供できるよう、今後も努めてまいります。

お値段以上のサービスとのお言葉を胸に、これからも精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ichigenya 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

サービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ichigenya 様

ご利用いただき、ありがとうございます。

モーニングサービスをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。私たちはお客様にご満足いただけるよう、心を込めてご提供しております。

今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、立地に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様のご期待に応えられるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さやドリンク飲み放題、朝食についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

勇気831322 様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お仕事場からのアクセスが便利とのことで、私たちも大変嬉しく思っております。今後も快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

勇気831322 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「便利」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ビジネスでのご滞在中、朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様の一日のスタートをサポートできたことは、私たちにとっても大きな喜びです。

今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同