お祭り期間にお越しくださいまして誠にありがとうございます。折角お祭りを楽しんで温泉わ楽しみ最後のチェックアウト前の出来事で不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありません。お宿の格を表すお味噌汁の御代わりまで頂いたのに不快なご案内をしてしまい誠に申し訳ありません。スタッフの伝票ミス防止の習慣からつい出てしまった案内だったようです。明確にサービス区分をはっきりとさせて働くスタッフが明確にお客様にお答え出来るように改善していきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。スタッフ一同心からお詫び申し上げます。