こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-12-29 21:41:01
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投稿日：2019-12-01 20:25:46
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投稿日：2018-01-09 10:02:23
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投稿日：2017-07-18 16:42:04
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投稿日：2017-04-03 17:46:40
総合4
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miki292960さんの 新大阪ステーションホテルアネックス のクチコミ
C/Iの際、あまり慣れていないなか？フロントの若い男性。
楽天トラベルでの特典（添い寝幼児食無料、アメニティのプレゼント）が、部屋に行ってこちらが確認して催促の連絡するまでありませんでした。
直接の予約でないから？でも、私は楽天トラベルを介さないと、こちらのホテルも知り得なかったし・・・
連携されているなら、そのような特典等も把握していただいて欲しいと思いました。
まだ出来て間もないようで、お部屋はとても綺麗で子供達も我が家に居るように過ごさせていただきました。
入ってすぐ、うちの家族にはない髪の毛が何か所かに落ちてました。綺麗だから？お掃除も手が抜けてしまうのでしょうか・・・
幸い、うちはハイハイするような子ではなかったので、さっと拾って捨てましたが、赤ちゃん連れだと気になるかもです。
他のコメントにもあったかと思いますが、ユニットに入る際、着替えを置く棚がないのは不便でした。脱衣が洗面の所になるので、うまく合う細身の棚の設置があればいいと思います。
お風呂はとても広く、洗い場もあるので快適でした。
あと一点・・・
コインランドリーが本館まで移動しないといけないのはちょっと・・・
子連れで行って、帰ってからの沢山の洗濯を楽しようと思っていましたが、せめて同じ建物にないと、お風呂上りに外に出る？のもイヤですし、今後の課題としていただきたいものです。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
特典での不手際、大変失礼致しました。再度スタッフ全員で徹底致します。又お部屋の掃除に関しましても尚一層丁寧にするようメイクスタッフにも伝えます。
脱衣所の棚やコインランドリーに関しまして貴重なご意見有難うございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
次回、機会がございましたら又お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
どうぞお身体ご自愛ください。 フロント 和気