ＪＲ九州ステーションホテル小倉クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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食事5

ぐへへまんさんのＪＲ九州ステーションホテル小倉のクチコミ

ぐへへまんさん [60代/男性] 2023年09月06日 11:44:58

いつもありがとうございます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF　小倉駅直結！！徒歩0分♪☆朝食付き☆
ご利用のお部屋: 【禁煙スタンダードルーム（安全安心ひかりルーム）18.1平米】

食事5

投稿者さんのＪＲ九州ステーションホテル小倉のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 17:49:25

建物自体は年数がたってましが、、きれいに掃除が行き届いて気持ちよく過ごせました。
JRを利用するには最適です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: 【得ばい九州】☆ポイント20倍☆素泊まり☆
ご利用のお部屋: 【禁煙スタンダードダブル（安全安心ひかりルーム）18.1平米】

食事5

玉島人さんのＪＲ九州ステーションホテル小倉のクチコミ

玉島人さん [40代/男性] 2023年06月09日 20:17:10

朝食が美味しい！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年06月

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】小倉駅直結！！徒歩0分♪☆朝食付き☆
ご利用のお部屋: 【禁煙スタンダードツイン（安全安心ひかりルーム）25.9平米】

食事4

0歳の赤ちゃんがいるので、畳のあるクインテッドスイートに宿泊しました。一言でいうと最高でした！
5人部屋に3人で泊まりましたが、タオルやアメニティが5人分置かれていて余裕をもって使用でき、とても有り難かったです。特にペットボトルのお水は赤ちゃんでも飲めると書いていたので、安心して調乳できました。
そしてとにかく広い！洗面台は2つあり、畳も広くて娘は大喜びでハイハイしていました。
お部屋、スタッフさん、お部屋からの景色どれも最高で、母と娘との旅行で利用しましたがここに宿泊できて良かったです。
クインテッドスイートのお部屋、子連れには最高のお部屋でした！
また、機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年05月

ＪＲ九州ステーションホテル小倉 2024年05月26日 12:47:00: この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度ご宿泊いただきました「クインテッドスイート」は昨年のリニューアルによって新たに誕生いたしました。
ベッドスペースの他にリビングスペースを設けており、ご家族やご友人とのご滞在時に心地よく便利にご利用いただけます。
娘様にも楽しんでご利用いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後より一層のご満足をいただけますよう努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【リニューアル完成特別プラン】ファミリーオススメ♪４ベッドルーム「クインテッドスイート」～（朝食付）
ご利用のお部屋: 【禁煙クインテッドスイート60.8平米】

食事4

投稿者さんのＪＲ九州ステーションホテル小倉のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 10:06:59

チェックインの時間になり、フロントに行きましたが、『清掃が終わっていません。』と言われました。
ロビーでしばらく待ち、再びフロントに行くと、『清掃が終わっていません。どこかで時間をつぶしてきてはどうですか？』と言われて驚きました。
こちらは遅れる事なくチェックインの時間に訪れたのにこの返答です。
結局部屋に入れたのはチェックイン予定の本来の時間より30分後でした。
待ち時間には、後から来たお客さんがどんどんチェックインをしていく光景を見て余計疲れが溜まりました。
フロントが混雑していて、チェックインに時間がかかる場合は理解できますが、清掃が終わっていないというのはどうなんでしょうか？
ホテル利用でこのような出来事は初めてで唖然としました。
慣れない土地の観光で歩き疲れたので、ホテルで少し横になって休憩をしたかったのに、この有り様です。
チェックインが時間通りに受付られないのであれば、こちらに事前に電話の一本でも入れるなどマニュアルはないのでしょうか？
とても残念な対応でした。
スタッフ同士もっと連携を取って動いてください。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年05月

ＪＲ九州ステーションホテル小倉 2024年05月13日 14:35:43: この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

数ある施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン時のご案内によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、お部屋へのご案内までに時間を要し、大変多くの時間お待たせをしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様とのお約束である「チェックイン時間：午後3時から」をお守り出来ないばかりか、フロントにてお尋ね頂いた際に上記のような回答を差し上げてしまったことはホテルとして大変恥ずかしくあってはならないことと猛省しております。
今後はこのようなことが無いよう、スタッフ同士の連携やお客様へのご案内など徹底して参ります。
誠に勝手なお願いとは存じますが、ぜひ挽回の機会を賜りたくまたのご利用をご検討いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYSセール】朝食付き♪小倉駅直結だから本当に便利♪雨でもぬれずに電車乗り降り可能です！
ご利用のお部屋: 【禁煙デラックスツイン32平米】

食事4

投稿者さんのＪＲ九州ステーションホテル小倉のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 18:05:05

毎年春と秋のお彼岸に門司に墓参りに行って宿泊しています。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

ＪＲ九州ステーションホテル小倉 2024年04月30日 14:58:04: この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

毎年ご来訪いただけておりますこと大変光栄に存じます。
当ホテルは昨年リニューアルを行い、バストイレセパレートタイプお部屋をはじめ、従来の客室から更にごゆっくりとお寛ぎいただける空間へと生まれ変わりました。
次回ご利用の際はぜひそちらの客室もお楽しみいただけますと幸いです。
引き続きサービス向上にも努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF☆朝食付き☆九州の玄関口小倉駅直結！九州旅行の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋: 【禁煙デラックスツイン32平米】

食事4

投稿者さんのＪＲ九州ステーションホテル小倉のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 13:56:10

駅直結と立地は抜群
施設もきれいに整えられている
ご飯も美味しい

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

ＪＲ九州ステーションホテル小倉 2024年04月03日 13:14:55: この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

立地、施設、食事にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルはＪＲ小倉駅直結の為、お食事やお買い物に大変便利な立地にございます。
今後より一層のご満足をいただけますよう努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF☆朝食付き☆九州の玄関口小倉駅直結！九州旅行の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋: 【禁煙スタンダードルーム18.1平米】

食事4

投稿者さんのＪＲ九州ステーションホテル小倉のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 11:26:00

いつ宿泊しても。快適です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

ＪＲ九州ステーションホテル小倉 2024年03月04日 12:37:46: この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

「いつ宿泊しても快適」とのお言葉を賜り大変光栄に存じます。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できますよう、ホテルスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
次回小倉へお越しの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン: 【事前決済限定☆素泊まり☆】自動チェックイン機導入！！QRコードでスマートチェックイン♪
ご利用のお部屋: 【禁煙スタンダードルーム18.1平米】

食事4

ＶＯＹＡＧＥＵＲさんのＪＲ九州ステーションホテル小倉のクチコミ

ＶＯＹＡＧＥＵＲさん [40代/男性] 2024年02月20日 00:33:22

出張での利用です。
雨が降っても濡れずに商店街にも行けるし、駅ビルには22時まで開いているスーパーもあり便利です

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

ＪＲ九州ステーションホテル小倉 2024年02月21日 15:11:10: この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルはＪＲ小倉駅直結の為お食事やお買い物に大変便利な立地にございます。
また、悪天候の際も天候を気にせず近隣商店街や商業施設へのアクセスも可能でございます。
今後より一層のご満足をいただけますよう努めてまいりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYSセール】素泊り☆小倉駅直結だから雨でもぬれずに電車に乗り降り可能！アミュプラザ直結
ご利用のお部屋: 【禁煙スタンダードルーム18.1平米】

食事4

投稿者さんのＪＲ九州ステーションホテル小倉のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 15:38:15

受付の態度が酷かった

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

ＪＲ九州ステーションホテル小倉 2024年01月28日 18:10:45: この度はJR九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。

ただ残念ながら当ホテルのスタッフの態度が悪く、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後、お客様の期待にお答え出来る様精進して参りたいと存じます。

引き続きサービス向上に努めて参りますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン: 【得ばい九州】☆ポイント20倍☆朝食付き☆
ご利用のお部屋: 【禁煙スタンダードルーム18.1平米】

食事4

投稿者さんのＪＲ九州ステーションホテル小倉のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 08:59:46

15階の角部屋に家族4人で泊まりました。北九州を遠望できる景観が素敵でした。駐車場は立駐1泊1500円です。チェックイン後に外出する時はフロントにひと声かけておくと何度外出しても1回支払うのみで大丈夫です。
夕食は和洋選べます。和2洋2ずつ選びました。美味しくいただきましたが特に大食いでもない夫と子ども2人は量が足らなかったそうです。少食の私はちょうどよかったです。地下にスーパーがあるのでつまみやお菓子を買って年越しを過ごしました。
部屋に水とコーヒー2種類が人数分付いています。朝食後は部屋に持ち帰れるコーヒーもいただけます。コーヒーが好きな私にはとてもありがたいサービスです。
何かとゴミが出るので4人で泊まる時は部屋のゴミ箱を2つにしてほしいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

ＪＲ九州ステーションホテル小倉 2024年01月01日 17:03:05: この度はJR九州ステーションホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございました。レストラン【八くら】の和食、洋食から選べる
２食付きプランをご利用いただきまして厚く御礼申し上げます。
ご指摘頂きました点を特に留意の上、今後、快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります。
投稿者様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

JR九州ステーションホテル小倉　宿泊部支配人