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JR九州ステーションホテル小倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:3533件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.86
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.92
  • 食事4.27
宿泊年月
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102件中 81~100件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 15:38:15

受付の態度が酷かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
JR九州ステーションホテル小倉 2024年01月28日 18:10:45

この度はJR九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。

ただ残念ながら当ホテルのスタッフの態度が悪く、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後、お客様の期待にお答え出来る様精進して参りたいと存じます。

引き続きサービス向上に努めて参りますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

JR九州ステーションホテル小倉 宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【得ばい九州】☆ポイント20倍☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードルーム18.1平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 20:10:52

駅から直結で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
JR九州ステーションホテル小倉 2024年01月16日 10:42:29

この度はJR九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。

立地に関しましてのお褒めのお言葉を賜りまして深く感謝申し上げます。

JR小倉駅直結で隣接のアミュプラザ小倉西館6階
『レストランフロア』から7階フロントへのアクセスも可能です。

今後共ご満足頂けますよう努めて参りますので、投稿者様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

JR九州ステーションホテル小倉 宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】☆ポイント2倍☆朝食付き☆小倉駅直結!!徒歩0分♪
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードルーム18.1平米】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 01:17:24

駅ビル内のホテルなので天気が悪い日でも、移動、買い物、食事には困りません。
wifiの繋がりもいいので、web会議も問題ないです。

一つ残念なのは、以前は化粧水や保湿クリームがフロント横にあり必要な分頂けたのがなくなっていた点です。
小倉に泊まるならまた使いたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【ノークリーニングエコ連泊ステイ】環境にやさしい4連泊限定♪小倉駅直結で超便利!!☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル18.1平米】

設備・アメニティ3

また来るよ熊本さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

また来るよ熊本さん [40代/女性] 2023年12月08日 20:06:50

部屋は広くゆったり感あります。
広い窓からは小倉駅前の景色が見れて素敵でした。
朝食も美味しく頂きました。
ただしフロントスタッフの対応には今までの数多く宿泊したホテルの中で最低でした。
フロントスタッフの対応には気にせず
立地条件が良いのでまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月

設備・アメニティ3

manna2005jpさんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

manna2005jpさん [60代/女性] 2023年11月15日 13:58:45

駅ビル直結で、とても助かりました。お部屋も広く、落ち着けました。駅ビルには、様々なお店が入っていて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約120日前♪素泊まり】120日前までのご予約でお得♪小倉駅直結※事前決済限定
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル18.1平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 21:01:54

連泊しました。前日はこちらのタイプが取れなかったためルームチェンジすることになり、この点だけが不便でしたが部屋に置いた荷物をホテル側で移動して頂けたので助かりました。あいにくの雨でも濡れることなくレストランや新幹線を使えるのは本当にラクです。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール☆素泊り】小倉駅直結だから雨でもぬれずに電車に乗り降り可能!アミュプラザ直結
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル18.1平米】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 20:52:36

とにかく便利な立地でホテルの強みだと思います。部屋は効率よくリフォームされて綺麗でした。列車の音は全く気になりませんでしたが、部屋のドアが薄いのか、話しながら歩く方の声や清掃スタッフの作業音や会話などは響きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール☆素泊り】小倉駅直結だから雨でもぬれずに電車に乗り降り可能!アミュプラザ直結
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードルーム18.1平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 16:57:37

3泊4日、朝食のバイキングがとてもおいしかったです。
おかずの種類がたくさんありました。
部屋はシングルで利用でしたが、男性化粧品のような匂いがしました。
アメニティはフロントまで取りに行かないといけないので若干不便でしたが、FANCLでしたのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【ノークリーニングエコ連泊ステイ】環境にやさしい3連泊限定♪小倉駅直結で超便利!!☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードルーム18.1平米】

設備・アメニティ3

はるちゃん3639さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

はるちゃん3639さん [50代/女性] 2023年11月10日 20:06:57

立地最高です。食事もおいしかったです。部屋着にズボンが無かったので寒かったかな~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定☆朝食付☆】自動チェックイン機導入!!QRコードでスマートチェックイン♪
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル18.1平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 22:16:08

駅構内にあるのでたいへん便利です。お部屋もゆったりしていたし、朝食会場も混雑することなく快適でした。高齢の母との旅行だったので、チェックアウト後の電車の待ち時間にロビーに滞在させていただきありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】☆朝食付き☆小倉駅直結!!徒歩0分♪
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン25.9平米】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 07:05:46

トータル3泊しました
前回宿泊した時は、YouTubeも見れたと思いますが、テレビが壁かけで大きくなって喜んでいたら…
4日ずっとWi-Fiは繋がらないし、YouTubeも見れない…
前回もでしたが、電話は壊れて繋がらない 交換して頂きましたが壊れていた電話機はとにかく汚れ、埃がすごくびっくりするほどでした
ベッド横のライト周りも埃があり、電話機交換時に伝えましたが、交換に来た人は、そこを拭き取ったりということもせずにただ頷くだけなのにびっくりしました
立地も良く、良い印象のホテルだったのに…今回は残念でした

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆ポイント3倍☆素泊まり☆小倉駅直結!!徒歩0分♪
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(安全安心ひかりルーム)25.9平米】

設備・アメニティ3

ワイン数寄さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

ワイン数寄さん [60代/男性] 2023年09月27日 16:51:01

駅からフロントへ行くのがわかりにくい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【ノークリーニングエコ連泊ステイ】環境にやさしい2連泊限定♪小倉駅直結で超便利!!☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードルーム(安全安心ひかりルーム)18.1平米】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月15日 19:18:27

東京九州フェリー遅延で本来泊まる予定だったホテルに辿りつけなくなり、シャトルバスの終点だった小倉のこちらのホテルに急遽予約を入れました。二人予約でタオルが一人分のみの用意だった以外(連絡したらすぐ持ってきてくれました)、お部屋やサービスに不満はなかったのですが、一点だけ夜間入口のわかりにくさについて注意喚起したいと思います。
 
1 通常は駅コンコース直結のエントランスがあり(3階)、大変利便性の高いホテルです。

2 しかしながら深夜は通常エントランスが閉鎖され1階の夜間入口から入ることになるため、土地鑑のない者にはこれが大変わかりにくい。昼間にわざわざフロントから道順を教えてくれる電話がありましたが、やっぱりよくわかりませんでした。

3 そこでフェリー遅延で深夜0時過ぎに小倉駅に到着した我々が辿った道をお知らせします。
   シャトルバスを降り(北口)いったん駅コンコースに上がる→南口を目指して歩く→駅から南口ペデストリアンデッキに出たところで駅を背にして左側の壁(駅ビルの壁)に添って進む→突き当たりに右手に階段があるので、地上(1階)に降りる→地上を今来た駅ビルの壁に沿って戻る方向に歩く→ホテルの入り口

4  初めにフロントで教えてくれた道順は、北口のセブンイレブン横の連絡通路抜けて南口へ行き、右手のビルの間を抜けて派出所の前を過ぎたらホテル入り口というものでした。
翌朝その道を確かめてみたのですが、「シャトルバス降り場からセブンイレブンがわからない・遠い」「ビルの間の道は難易度が高い」「派出所が地味でランドマークとして疑問」等々の問題がありました。ずっと地上を歩くので、スーツケースを転がすには便利だったのですが。(コンコースルートはスーツケースが重かった)

5 以上、何かの参考になればと思い、長々と書いてみました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆素泊まり☆九州の玄関口小倉駅直結!九州旅行の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードルーム(安全安心ひかりルーム)18.1平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 12:12:29

9月8日から3日間宿泊しました。1年に1度は宿泊しますが連泊の時はノークリーニングが便利です。交換アメニティも十分に補充があり、立地が良いので部屋のクリーニングも気にせず出入り出来るのでゆっくりとした滞在ができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【ノークリーニングエコ連泊ステイ】環境にやさしい3連泊限定♪小倉駅直結で超便利!!☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードルーム(安全安心ひかりルーム)18.1平米】

設備・アメニティ3

MARON2007さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

MARON2007さん [60代/男性] 2023年08月12日 00:58:34

場所がいいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 小倉駅直結!!徒歩0分♪☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードルーム(安全安心ひかりルーム)18.1平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 16:08:40

駅直結でアクセス抜群です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】小倉駅直結!!徒歩0分♪☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【禁煙最上階デラックスツイン(安全安心ひかりルーム)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 10:10:05

設備は全体的に良かったですが、パジャマがかなり使い古されている!
新しく交換してほしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード♪素泊まり】小倉駅直結だから雨でもぬれずに電車に乗り降り可能!アミュプラザ直結
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードルーム18.1平米】

設備・アメニティ2

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 20:44:31

もう間もなく80代に入る元気な夫婦のために予約しました。やや潔癖なため、シーツにシワが残っていた事が気になってしまったとのこと。AI化も進み、機械音痴の自分たちには厳しかった、スタッフが少なくわからないことも聞けなかった、いつもこのホテルを使用していたがちょっと残念だなぁと言ってました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
JR九州ステーションホテル小倉 2024年03月28日 14:13:27

この度はJR九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋のベッドメイクに不備があり残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
頂いたご意見は客室清掃部門と共有し、清掃手順の見直しを徹底いたします。
また、その他ご滞在中におかけしてしまいましたご不便に対しましても、深くお詫び申し上げます。
お客様がお困りの際十分なお手伝いが出来ますよう、頂いたご意見を留意の上今後の課題とさせていただきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

JR九州ステーションホテル小倉 宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定☆朝食付☆】自動チェックイン機導入!!QRコードでスマートチェックイン♪
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン25.9平米】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 19:47:16

17時半過ぎぐらいにチェックインしてすぐに発見したこと。
1.椅子の上に複数のパンくずが落ちていた。
2.床の上にも食べかすが落ちていた。
3.フロントに電話しようとしたら、受話器と電話本体の間に髪の毛が挟まっていた。
4.洗面所に液体のファンデーション?が飛び散った跡が残っていた。
5.トイレの蓋に、水滴の跡が残っていた。

清掃がまだだったのかと思ってフロントに電話したところ終了していたということなので、
実際に来てみてもらった。
部屋を替えてくださるということで安心したけれども、
変わったほうの部屋のカーテンを開けたら、誰かの顔の脂(おでこをつけて外を見た?)がべっとりとついていた。
これ以上は無駄だと思ったのと面倒くさくなったこともありフロントには電話しなかった。
駅に直結してとても便利な場所にあるのにもったいない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
JR九州ステーションホテル小倉 2024年02月15日 17:01:12

この度はJR九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
数ある施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
快適にお過ごしいただくはずの客室がご指摘のような状態であったこと、ホテルとして大変恥ずかしくあってはならないことと猛省しております。
該当の客室は頂いたご意見を客室清掃部門と共有し念入りな清掃を行うとともに、清掃手順の見直しを徹底いたします。
勝手なお願いとは存じますが、挽回の機会を賜りたく次回小倉へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】朝食付き♪小倉駅直結だから本当に便利♪雨でもぬれずに電車乗り降り可能です!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン25.9平米】

設備・アメニティ2

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 14:02:37

立地は最高。駅ビルやコンビニも多数あり、ほぼ駅の中で事足りました。部屋も広く、バスルームはユニットですが広めなので、過ごしやすかったです。また、多くのホテルでは照明が弱く、全部の電気を点けても暗いことが多いのですが、こちらのホテルはとても明るくて文字を読むのに困りませんでした。
また、チェックアウト後の荷物預かりも、ロッカーで自分で出し入れできるのも便利でした。
ちょっと残念だったのは、フロントの対応です。
チェックインはQRコードで行ったため、フロントに寄らずに直接部屋へ。チェックアウト時に初めてフロントへ行ったのですが、「おはようございます」の一言もなし。カードキーを通して「結構です」だけで、「ありがとうございました」や「行ってらっしゃいませ」もない事務的な対応。態度が悪いわけではないですが、対人を避けることを優先する教育なのでしょうか。ほとんどのホテルで当たり前にされている挨拶だけに、不愛想に感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】☆素泊まり☆小倉駅直結!!徒歩0分♪
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン25.9平米】

102件中 81~100件表示

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