11月20日に宿泊させて頂きました。お部屋はネオスタンダードと言うタイプで、
若干狭いと言う事でしたが、収納等もあり、狭さは特に感じられなかった位、
快適に過ごせました。お風呂も大きく足が伸ばせて、バブが2人分ありました。
急な土砂降りと寒さが酷かった為疲労度が半端なかったのですが、お風呂で癒す
事が出来ました。又朝食も種類は確かに少ないけど、それでも美味しくって大満足です。
ただ１つだけ残念だったのが、チェックアウトのフロント。3箇所で対応出来るのに、2箇所で対応していて、1人がクレームを行っていた為なかなか手続き出来ず、列も出来ている状態。ベルデスクに3人居ましたが、対応せず。担当外かな？と思ったら12時過ぎにフロントに来て業務。かと思いきや1人が抜けてしまい、また2箇所で手続き。しかもスタッフ同士で私語？していて、なかなか呼ばれず。チェックアウト時に清算だし、バスの時間もある為、早めに部屋を出ましたが、結局バスには乗れず、次のバスは13時過ぎ・・・。昼食の予約があった他為、ディズニーホテルまで電車で移動するはめに。11時30分位から3人体制にして対応するとか、バスの本数を増やすとか、清算をチェックイン時にするとか、何らかの対処をして欲しいと思いました。せっかくまた宿泊したいねと言っていましたが、チェックアウトの事を考えると、考えてしまいました。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月