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浦安ブライトンホテル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
風呂5
5/27に１泊。娘のTDS遠足にかこつけ母子で前泊。集合が舞浜駅ということで立地で選びました。TDLで遊んでからの移動に、翌朝の下見も兼て無料バスは使わずJRで移動も１駅ですぐ。駅周辺の施設も便利。ホテルの夕食は魅力的でしたが軽いもので十分だったので駅ビルを利用しました。玄関を出てすぐのローソンから荷物を送り節約。オフィシャルホテルへリゾートラインで移動するよりずっと早いし楽だし便利です。部屋も高級感があり、浴室も洗い場があり娘は「理想の部屋！」と言っていました。洗い場別とコンビニにこだわる子連れにはお勧めです。リクエストするなら、タオルの設置枚数が少ないです。バスタオルと体を洗う為の薄いタオル１枚では洗面所で手も拭けないし、入浴後髪も拭けません。電話して持ってきていただくのは案外面倒です。サービスで星３は、駅直結玄関にはベルさんもいないし、ポーターさんも利用しませんでしたし、便利過ぎてお世話になる事がなかったという意味です。朝食は美味しかったですが、食事を摂って戻るとまだ食事中の私のテーブルに他のテーブルから下げてきた食器が山盛りに置かれていました。間違いとはいえゲストが食事をするテーブルに汚れた食器を一時的にでも置くのはやめた方がいいと思います。窓からの眺望は駅前なので望めませんが夜しか滞在しないので問題ないです。色々書きましたが、とにかく便利で快適なホテルです。ディズニーホテルや大型オフィシャルホテルのワクワク感はないですが、コンパクトで利用しやすいお勧めのホテルです。また機会があったら違うお部屋にも泊まってみたいです。
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ご返信が遅れまして、心よりお詫び申し上げます。この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。そして、その際に貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。今回ご宿泊の際、レストランスタッフのサービスの姿勢が至らず、大変不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。サービスの基本が至らなかった事により、ご迷惑をお掛けしてしまったものと反省致しております。今後この様な事の無きよう肝に銘じ、スタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂けますよう改善し、日々サービスの向上に努めて参ります。時節柄、何とぞお身体ご自愛下さいませ。ご家族皆様ご健勝でお過し頂けますよう心よりお祈り申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。浦安ブライトンホテル東京ベイ宿泊部ゲストリレーション課藤村優香
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風呂5
投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ
5/27に１泊。娘のTDS遠足にかこつけ母子で前泊。集合が舞浜駅ということで立地で選びました。TDLで遊んでからの移動に、翌朝の下見も兼て無料バスは使わずJRで移動も１駅ですぐ。駅周辺の施設も便利。ホテルの夕食は魅力的でしたが軽いもので十分だったので駅ビルを利用しました。玄関を出てすぐのローソンから荷物を送り節約。オフィシャルホテルへリゾートラインで移動するよりずっと早いし楽だし便利です。部屋も高級感があり、浴室も洗い場があり娘は「理想の部屋！」と言っていました。洗い場別とコンビニにこだわる子連れにはお勧めです。リクエストするなら、タオルの設置枚数が少ないです。バスタオルと体を洗う為の薄いタオル１枚では洗面所で手も拭けないし、入浴後髪も拭けません。電話して持ってきていただくのは案外面倒です。サービスで星３は、駅直結玄関にはベルさんもいないし、ポーターさんも利用しませんでしたし、便利過ぎてお世話になる事がなかったという意味です。朝食は美味しかったですが、食事を摂って戻るとまだ食事中の私のテーブルに他のテーブルから下げてきた食器が山盛りに置かれていました。間違いとはいえゲストが食事をするテーブルに汚れた食器を一時的にでも置くのはやめた方がいいと思います。窓からの眺望は駅前なので望めませんが夜しか滞在しないので問題ないです。色々書きましたが、とにかく便利で快適なホテルです。ディズニーホテルや大型オフィシャルホテルのワクワク感はないですが、コンパクトで利用しやすいお勧めのホテルです。また機会があったら違うお部屋にも泊まってみたいです。
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ご返信が遅れまして、心よりお詫び申し上げます。
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そして、その際に貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊の際、レストランスタッフのサービスの姿勢が至らず、大変不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
サービスの基本が至らなかった事により、ご迷惑をお掛けしてしまったものと反省致しております。
今後この様な事の無きよう肝に銘じ、スタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂けますよう改善し、
日々サービスの向上に努めて参ります。
時節柄、何とぞお身体ご自愛下さいませ。
ご家族皆様ご健勝でお過し頂けますよう心よりお祈り申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ宿泊部ゲストリレーション課
藤村優香