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浦安ブライトンホテル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
グレードアップをお勧めされたのでプラス料金でさせて頂いたのに、部屋に着いてからの説明が一切なく、欲しいものが準備されてなく、フロントに電話しても繋がらずで最悪でした。朝食のフレンチトーストもパサパサでコーヒーも薄すぎました。お部屋お風呂も清潔感がなかったです。子供が3人でまだ赤ちゃんもいるのに土足部屋で残念でした。口コミが良かったからこちらのホテルにしたのに去年泊まったホテルの方が断然良かったです。
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ご返信が遅れまして、心よりお詫び申し上げます。この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。そして、その際に貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。今回ご宿泊の際、お客様のご期待に添う事が出来ず、十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。また、電話が繋がらなかったというご不便をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様へのご配慮が足りなかった事により、不快なお気持ちにさせてしまったものと反省致しております。今後この様な事の無きよう肝に銘じ、スタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂けますよう改善し、日々サービスの向上に努めて参ります。時節柄、何とぞお身体ご自愛下さいませ。ご家族皆様ご健勝でお過し頂けますよう心よりお祈り申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。浦安ブライトンホテル東京ベイ宿泊部ゲストリレーション課藤村優香
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部屋1
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投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ
グレードアップをお勧めされたのでプラス料金でさせて頂いたのに、部屋に着いてからの説明が一切なく、欲しいものが準備されてなく、フロントに電話しても繋がらずで最悪でした。
朝食のフレンチトーストもパサパサでコーヒーも薄すぎました。お部屋お風呂も清潔感がなかったです。
子供が3人でまだ赤ちゃんもいるのに土足部屋で残念でした。
口コミが良かったからこちらのホテルにしたのに去年泊まったホテルの方が断然良かったです。
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ご返信が遅れまして、心よりお詫び申し上げます。
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そして、その際に貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊の際、お客様のご期待に添う事が出来ず、十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
また、電話が繋がらなかったというご不便をおかけしてしまい、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様へのご配慮が足りなかった事により、不快なお気持ちにさせてしまったものと反省致しております。
今後この様な事の無きよう肝に銘じ、スタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂けますよう改善し、
日々サービスの向上に努めて参ります。
時節柄、何とぞお身体ご自愛下さいませ。
ご家族皆様ご健勝でお過し頂けますよう心よりお祈り申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ宿泊部ゲストリレーション課
藤村優香