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浦安ブライトンホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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浦安ブライトンホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:3346件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.63
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.33
  • 食事4.35

総合4

朋りん0589さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

朋りん0589さん [40代/女性] 2019-10-01 18:24:07

この度も大変お世話になりました。ハンディキャップかある私は、いつも楽天からの予約の後、電話にて駐車場や部屋、風呂の椅子などの希望をお伝えしています。ほぼすべての事柄に応えていただき、ホテルstayがとても心地よいです。今回残念に思ったことがひとつありました。それは、ホテルからリゾートへのバスの乗車の歳、一番前に並んでおりましたところスロープを用意していただいている間に後列のお客様が乗車したこと、私が乗車した後もどちらに車イスを置いたらよいのかの説明、座席に移乗した方がよいかの説明はありませんでした。
車イスのまま乗車しておりましたが、ブレーキがかかったときに椅子後と前方に滑りました。
次回の利用時には改善されているととてもありがたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
浦安ブライトンホテル東京ベイ 2019-11-12 17:29:15

日頃より、浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在の都度、ご満足頂け、ホテルステイを楽しんでいらっしゃるご様子で非常に嬉しく拝見しました。
しかしながら、この度はお客様へ残念な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく存じております。
ホテルスタッフならびにバス運営会社に共有し、再発防止を図った次第でございます。次回お越しになられる際には、不都合なくお出迎えが出来ますよう努めて参る所存でございます。

是非また、お客様の笑顔にお会いできますことを楽しみにしております。

浦安ブライトンホテル東京ベイ宿泊部ゲストリレーション課
高橋 明莉

ご利用の宿泊プラン
【特別フロア唯一の4名様定員客室/朝食付き】足元に広がる水鏡。「和」を感じさせる42平米<禁煙>
ご利用のお部屋
【ルーム・水鏡 ~ジ・アッパー・ビュー~】
朋りん0589さん
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