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浦安ブライトンホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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浦安ブライトンホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:4075件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.79
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.32
  • 食事4.64

食事3

投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2021-11-17 12:29:47

不満、驚きののオンパレードです。
・チェックイン待ちが長過ぎ、その間何のサポート・アナウンスもなし。
・朝食開始時間が予約当時の表記より遅い。確かに「時間は変更することがある」旨表記されてはいるが、6:30開始がメインで表記されていることから、当方は6:30期待で予約した。家族の中で、6:30開始でないと仕事に間に合わない者がいたため、「6:30なら間に合うね」ということで予約の決め手にした。家族4人の中で、一人だけ朝食を食べられず泣く泣く出勤して行った。
・部屋の真ん中のスペースに無駄なベッドソファやらテーブルもどきやらが置かれていて窮屈だった。
・ベッドとTVの位置関係が宿泊者目線になってない(90度横を向かなければ見られない)。
・バスタブに長い髪の毛が落ちていたため、気持ち悪く、バスタブを使えず、シャワーで済ますしかなかった。
・靴クリーナ(ペーパー)がない。
・ハンガー収納ボックスが分かりづらく、狭く手が入れにくく、暗くてよく見えない。
・便器に着座すると、洗面ボウル裏の汚れが見えて気持ち悪い(カビ等)
・冷蔵庫格納キャビネットの扉の閉まる際の音がうるさい。
・メイン証明が暗い(これは好み)
総じて、手と心が行き届いていない。数週間前、お向かいのオリエンタルホテルに泊まったが全く真逆で素晴らしいものだった。しかもお値段も安く。そういう意味では当ホテルはコスパという評価軸にも乗らない残念なものだった。再度宿泊することはないだろう。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
浦安ブライトンホテル東京ベイ 2021-11-20 21:40:52

この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想・ご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけなかったこと大変心苦しく感じております。貴重なご意見はお預りさせていただき、全てのお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。
この度はご宿泊ありがとうございました。

浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部ゲストリレーション課 下代 拓海

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