楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
浦安ブライトンホテル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
総合5
部屋も広くきれいですし、お風呂も洗い場があり、総合的にとても満足していますが、一つ言わせてください。今回は駐車場料金半額プランで宿泊しました。チェックイン時に会員登録しているか聞かれ、チェックアウトまでに登録すると特典があると教えてもらいました。最終日、駐車券の処理をしてもらいにフロントに行きました。処理が済み部屋に戻ると電気が点かず。慌ててフロントに内線をかけるもガチャ切り。再度フロントに内線をかけると今度は繋がり、◯◯様どうされましたか？と。部屋に戻ったら電気が点かないんだけど、もしかしてチェックアウトされてるのかと尋ねました。フロントでルームキーも返却してないし、駐車券の処理と伝えた筈なのに。散々待たされて、鍵をフロントに取りに来てくださいと言われました。が、部屋に戻って内線でかけてる事を伝えると、また待たされ電気が点いたならそのまま使ってくださいと言われました。まるで、チェックアウトが済んでるのに、ゴネて再度入室したみたいな扱いをされでとても残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
平素より浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊にあたり、ホテルスタッフの対応によりお客様に大変なご迷惑をお掛けし、不快な思いをさせてしまいしたことを心からお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善・向上を目指し、改めて指導・教育を徹底することで、全てのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠に有難うございました。浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部 ゲストリレーション課 水野 りほ
浦安ブライトンホテル東京ベイ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ
部屋も広くきれいですし、お風呂も洗い場があり、総合的にとても満足していますが、一つ言わせてください。今回は駐車場料金半額プランで宿泊しました。チェックイン時に会員登録しているか聞かれ、チェックアウトまでに登録すると特典があると教えてもらいました。最終日、駐車券の処理をしてもらいにフロントに行きました。処理が済み部屋に戻ると電気が点かず。慌ててフロントに内線をかけるもガチャ切り。再度フロントに内線をかけると今度は繋がり、◯◯様どうされましたか？と。部屋に戻ったら電気が点かないんだけど、もしかしてチェックアウトされてるのかと尋ねました。フロントでルームキーも返却してないし、駐車券の処理と伝えた筈なのに。散々待たされて、鍵をフロントに取りに来てくださいと言われました。が、部屋に戻って内線でかけてる事を伝えると、また待たされ電気が点いたならそのまま使ってくださいと言われました。まるで、チェックアウトが済んでるのに、ゴネて再度入室したみたいな扱いをされでとても残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
平素より浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊にあたり、ホテルスタッフの対応によりお客様に大変なご迷惑をお掛けし、不快な思いをさせてしまいしたことを心からお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善・向上を目指し、改めて指導・教育を徹底することで、
全てのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠に有難うございました。
浦安ブライトンホテル東京ベイ
宿泊部 ゲストリレーション課 水野 りほ