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浦安ブライトンホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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浦安ブライトンホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:4082件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.79
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.31
  • 食事4.63

投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2007-10-23 17:34:31

楽天から予約を入れてから30分位してから電話で確認すれば 予約を入れてから45分はわかりませんと確かめようともしないで事務的な返事は 冷たいなと思います。

朝食はもらった割引券を利用しましたが 対応も良く満足でした。

 

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浦安ブライトンホテル東京ベイ 2007-10-28 14:15:32

この度は、浦安ブライトンホテルへご宿泊賜わりまして、
誠にありがとうございます。
その際に、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、
重ねて御礼申し上げます。

今回お問合せを頂きました際に、心無いスタッフの対応により、
お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様をお迎えするにあたりまして、サービスの基本が至らず、
お客様にご迷惑をお掛けしてしまったものと反省致しております。

今後この様な事のなき様、肝に銘じ、
お客様を気持ち良くお出迎え致します様、スタッフ一同
サービスの向上に精進して参ります。
またお気付きの点等ございましたら、ご遠慮なくご指摘下さいます様、お願い申し上げます。
またの機会に是非、ご利用頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は、誠にありがとうございました。

浦安ブライトンホテル 宿泊営業課 小林 優子