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浦安ブライトンホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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浦安ブライトンホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:4106件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.79
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.31
  • 食事4.63

投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2007-10-26 16:59:02

チェックアウト後、荷物等を車に乗せるのに気配りが無くとても残念でした。スタッフ数も不足していると思います。禁煙部屋にチェンジ依頼した時にベット等は触らないようにとの一言は分かっていますが気分は良くありません。沢山のホテルに宿泊しますがスタッフ教育の差をとても感じました。

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浦安ブライトンホテル東京ベイ 2007-11-08 16:11:46

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊の際に、スタッフの気配りが不足しており、お荷物のお手伝いが出来ず、お客様へは大変不愉快なお気持ちにさせてしまい、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。また、お部屋のご移動の際にも、スタッフの心遣いが足りず、不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後二度とこのような事の無きように、更なるサービスの向上と、再来館して頂ける基本接客をご提供出来るように、一層の努力と精進をして参ります。
この度は誠に有難うございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浦安ブライトンホテル 宿泊サービス課サブマネージャー 氏家 淳