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浦安ブライトンホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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浦安ブライトンホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:4095件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.80
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.31
  • 食事4.63

食事5

投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2009-10-18 15:06:33

ディズニーランド帰りに利用しました。
バスの本数は1時間に2~3本ということで時間は前もって確認しておくといいと思います。

バスでだいたい15分ぐらいですが、車内でディズニーの紹介ビデオが流れていたのでまああっという間につきます。
9時過ぎてから帰るとなると、すでにルームサービスは終了(22時までみたいです)ということでホテル内のテイクアウトの店を使って食事をとりました。気がつかなかったのですがホテルから30秒のところにコンビニもありました。

部屋はハロウィーン使用でしたが、まあ別になくてもいいかなぁぐらいの中途半端なものでした。ただ、それはあくまでもおまけで加湿器やフットマッサージャーなどはとてもステキです。風呂も広く満足です。ちょっとシャワーの水圧が弱かったかな。シャワーヘッドで変えられるのですがノーマルでもう少し強いとうれしいです。

翌朝の朝食なのですが、ホテルマンの方が受付には一人しかいないこともあり忙しそうで、そのためかちょっと語気を荒げて「お待ちください!!」といろんな方に注意されていてなんだか残念でした。
忙しいのはわかりますが、もうちょっと余裕のある対応をしてほしいです。
朝食自体はボリュームたっぷりで満足でした。


総じて値段相応かなとも思いました。
機会があればまた利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
宿泊年月
2009年10月
浦安ブライトンホテル東京ベイ 2009-11-01 20:14:39

この度は浦安ブライトンホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見、ご感想をお寄せ
頂きました事、 重ねて御礼申し上げます。

シャワーの水圧に関しましては、早速事実確認を
行い、対応をさせて頂きます。

また、朝食時でのスタッフの対応に関しましては、サービスに対する姿勢が至らず、
基本とも言うべき親身な応対が不足しており、
大変不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、
深くお詫び申し上げます。

後この様な事の無きようサービスマインドを改善し、
スタッフ一同、皆様により良い、ハードとソフトの提供、
そしてサービスの向上に努めて参ります。
今回の件に懲りませず、何卒またのお越しを
心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

浦安ブライトンホテル 宿泊営業課 高橋祐樹

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