この度は浦安ブライトンホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きました「THE　UPPER12」でのご滞在に
ご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
こちらは今年、最上階フロアに位置するゲストルーム
としてデビューしたお部屋タイプでございます。
「セクシー＆グラマラス」をテーマに、今までのホテル
では珍しい、窓に向ったベッドレイアウト、リクライニング
式のベッド、THE　UPPER12限定アメニティのご用意、
そしてコメントにもございましたロケーションフリーテレビ
（持ち歩き可能なテレビ）のご用意等、１２室の大人の
UPPER（上質・上級）空間を実現致しました。洗練された居心地の良さをお約束できる
お部屋でございます。

今後もお客様にステキな時間を過ごして頂けるホテルを
目指して参りますので、是非またの機会にご宿泊
頂ければと思います。
この度はご利用ありがとうございました。

浦安ブライトンホテル宿泊営業　堀崎　佳奈

この度は浦安ブライトンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
またこの様なお褒めのお言葉を頂きました事、大変
光栄でございます。

今後もスタッフ一同、お客様に愛されるホテルを
目指して参ります。是非またの機会にご利用頂けます
事を、心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

浦安ブライトンホテル宿泊営業　堀崎　佳奈

この度は浦安ブライトンホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、客室・レストランへのお褒めのお言葉や
貴重なご意見を頂きまして、大変光栄でございます。

ご意見を頂きましたレイトチェックイン・アウトの
プランでございますが、今現在は客室手配の関係上、
ご希望に添えるプランのご用意がございません。
しかしながら、お客様に頂きましたご意見は、今後の
プラン作成の際の、貴重なご意見とさせて頂きます。

今後もお客様に快適なご滞在を頂けます様、サービス
向上に努めて参ります。是非またの機会にご利用
頂きます事を、心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

浦安ブライトンホテル宿泊営業　堀崎　佳奈

この度は浦安ブライトンホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、客室にお褒めのお言葉を頂きました事、
大変光栄でございます。

今回のご宿泊にて、素敵なお時間をお過ごし頂けた
様でしたら、私共も大変嬉しく思います。

今後も「もっとホテルに滞在したい！」と思って
頂けるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に
励んで参ります。是非またの機会にご利用頂けます事を
心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心より
お待ち申し上げております。
この度はご利用ありがとうございました。

浦安ブライトンホテル営業予約　堀崎　佳奈

この度は浦安ブライトンホテルにご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございます。
またルームだんらんでのご滞在にご満足頂けたとの
事、大変光栄でございます。

コメントにございました様に、ご宿泊のお客様へは、
ささやかなサービスと致しまして、レストランでの
ご飲食を１０％引きにてご案内差し上げております。

また当ホテルは新浦安にございますが、東京へＪＲで
約１５分、また話題の幕張のアウトレットショップや
船橋のインテリアショップ等へもＪＲで約１０分と、
大変便利でございます。ＴＤＲのほかにも色々とお楽しみ
頂けるかと思います。

今後もお客様に愛されるホテルを目指して参ります。
是非またの機会に、お連れ様とご来館頂けます事を、
心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用頂きまして、ありがとうございました。

浦安ブライトンホテル宿泊営業　堀崎　佳奈

この度は浦安ブライトンホテルにご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございます。
またルームフォレストでのご滞在にご満足頂けたとの
事、大変光栄でございます。

お客様より頂きましたコメントを拝見致しまして、
ご家族皆様で、楽しく過ごされたお姿が目に浮かんで
参ります。

バスアメニティは、ベッドの台数分ご用意をして
おりますが、ご希望がございましたらアメニティの
追加も承っております。どうぞご遠慮なく係りに
お申し付け下さいませ。

今後もお子さま連れのお客様にも、安心してお過ごし
頂けるホテルを目指して参ります。是非また東京や
ディズニーリゾート等にお越しの際は、当ホテルを
ご利用頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用頂きまして、ありがとうございました。

浦安ブライトンホテル宿泊営業　堀崎　佳奈

この度は浦安ブライトンホテルにご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございます。
また以前よりご宿泊をご検討頂け、今回お部屋からの
ご眺望等にもご満足頂けました事、大変光栄でございます。

今後もお客様に愛されるホテルを目指して参ります。
是非またの機会にご利用頂けます事、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

浦安ブライトンホテル宿泊営業　堀崎　佳奈

この度は浦安ブライトンホテルにご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しまして、アメニティやお部屋の構造に
ご満足頂けませんでした事、残念でございました。
今回ご利用頂きました「THE　UPPER12」のブラインドや
バスルームは、お部屋の構造上、また「セクシー＆
グラマラス」のコンセプト上、現在のお部屋の造りと
なっております。

また、「THE　UPPER12」専用のアメニティ「REN」で
ございますが、ご満足を頂けませんで残念でございました。
「REN」の成分には肌荒れやアレルギーを引き起こす、
人口香料や石油化学製品などの成分を一切含んで
おりません。トウモロコシやオーツ麦、椿油などの
ベジタブルオイルが原料の洗浄成分、ミネラルの
エキスを元にした100％の香料など、世界のミネラル、
ハーブ、海洋等が起源の自然成分を元に造られて
おります。その為、お客様のご希望される泡立ちや
洗い心地ではなかったのかと思います。

「REN」に決める際、女性スタッフを中心に、実際に
使用し、「お客様の髪や素肌に優しいものを」との
気持ちよりこのアメニティにした次第でございます。

お客様から頂きましたご意見は、今後のアメニティ選びの貴重なご意見とさせて頂きます。
また「THE　UPPER12」をご利用頂く方へ、ご希望を
頂ければ、通常の客室にご用意しておりますシャンプーやコンディショナーもご用意可能でございます。

今後もお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを
目指して参ります。もしまたの機会にご利用頂ける様で
ございましたら、「ルームだんらん」等の客室タイプも
ございますのでご利用頂き、ご意見やご感想を
お寄せ頂ければ幸いでございます。
この度はご利用頂きまして、ありがとうございました。

浦安ブライトンホテル宿泊営業　堀崎　佳奈

この度は浦安ブライトンホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、立地条件、スタッフのサービス等にお褒めの
お言葉を頂きました事、大変光栄でございます。

また今回のご宿泊にて、素敵なお時間をお過ごし頂けた
様で、私共も大変嬉しく思います。

今後も素敵なお時間を過ごして頂け、またお客様より
「ホテルに長くいたい」と思って頂けるホテルを
目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。
是非またの機会にご利用頂き、ご感想や思い出の
お話をお聞かせ頂ければ嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心より
お待ち申し上げております。
この度はご利用ありがとうございました。

浦安ブライトンホテル宿泊営業　堀崎　佳奈

この度は浦安ブライトンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
またお客様からのコメントを拝読する限り、今回の
ご滞在が、素敵なお時間をお過ごし頂けた様で、
私共も大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、お客様に愛されるホテルを
目指して参ります。是非またの機会にご利用頂けます
事を、心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

浦安ブライトンホテル宿泊営業　堀崎　佳奈

この度は浦安ブライトンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。また以前にもご利用頂き、
今回は別のお部屋タイプをご利用頂けました事光栄で
ございます。しかしながら、今回ご利用頂けました
ルームだんらんにご満足頂けませんでした事、残念でございました。

ルームフォレストとルームだんらんは同じ４２平米、
また天井の高さも同じ２５７cmとなります。
またベッドはどちらも１２０ｃｍのベッドを２つ連ねた状態
でご用意をしております。コメントにもございましたが、
恐らくルームだんらんの構造上、天井が低く、狭く
感じられたのかと思います。

またご朝食に関しまして、ほぼ全てのご朝食付きプラン
にて、ご朝食をランチにお振替頂けるものでのご案内と
なっております。ランチは、洋食・和食・中国料理から
お選び頂けます。是非次回ご宿泊頂けます際には、
ご朝食付きプランをご利用頂き、ごゆっくりお過ごし
頂くのは如何でしょうか？

またフロントでの対応が、ご希望に添えるもので
ありませんでした事、申し訳ございませんでした。
お客様に心よりお寛ぎ頂けるホテルを目指し、
スタッフ一同更にサービスの向上に努めてまります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
是非またの機会にご利用頂きまして、お気づきの点等、
お聞かせ頂ければ幸いでございます。

それでは、お客様のまたのご来館を心より、お待ち
申し上げております。この度はご利用ありがとうございました。

浦安ブライトンホテル宿泊営業　堀崎　佳奈

この度は浦安ブライトンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また今回で２回目のご利用との事、大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、素敵なホテルを目指して参ります。
是非またの機会にご利用頂けます事を、心より
お待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

浦安ブライトンホテル宿泊営業　堀崎　佳奈

この度は浦安ブライトンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
またこの様なお褒めのお言葉を頂きました事、大変
光栄でございます。
今後もスタッフ一同、お客様に愛されるホテルを
目指して参ります。是非またの機会にご利用頂けます
事を、心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

浦安ブライトンホテル宿泊営業　堀崎　佳奈

この度は浦安ブライトンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴致しまして、
ありがとうございます。
今回は、駐車場へのご案内不足により、お客様に
ご迷惑をお掛け致しました。通常は正面玄関前にて
ドアマンよりご案内を差し上げております。
スタッフ一同、お客様より頂きましたご意見を元に
更なるサービス向上の為に励んで参ります。
是非またの機会にご利用頂けます事を、心より
お待ち申し上げております。
この度はご利用、ありがとうございました。

浦安ブライトンホテル宿泊営業　堀崎　佳奈

この度は浦安ブライトンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、客室備品にご満足頂けたとのお言葉を頂戴
致しまして、大変光栄でございます。
今後もお客様より愛されるホテルを目指して参ります。
是非またの機会にご利用頂けます事を、心より
お待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

浦安ブライトンホテル宿泊営業　堀崎　佳奈

初秋の候、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
その際に貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊の際に、お部屋の設備に不備があり、
また、フロントスタッフの対応も至らず、
大変ご迷惑、並びに不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お部屋の床に関して即座修理、復旧させて頂きました。
スタッフの対応に関しても、サービスの基本が至らなかった事により、
ご迷惑をお掛けしてしまったものと反省致しております。
お客様のご指摘通り、処置対応も至らず、弁解の余地もございません。
今後この様な事の無き様、肝に銘じ、お客様により快適にお過ごし頂けますよう改善し、
日々サービスの向上と設備の維持管理に努めて参ります。
また、お気付きの点などございましたら
ご遠慮なくご指摘下さいますようお願い申し上げます。
時節柄、何とぞお身体ご自愛下さい。
ご家族皆様ご健勝でお過し頂けますよう心よりお祈り申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
浦安ブライトンホテル
宿泊部宿泊サービス課キャプテン　氏家　淳

この度は浦安ブライトンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。併せまして、この様な
お褒めのお言葉を頂戴致しました事、スタッフ一同
大変嬉しく思います。

お客様からのお言葉を励みに、今後もスタッフ一同、
お客様より愛されるホテルを目指して参ります。
是非またの機会にご利用頂けます事を、心より
お待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

浦安ブライトンホテル宿泊営業　堀崎　佳奈

この度は浦安ブライトンホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を拝読させて頂く限り、ご家族
皆様で楽しいお時間を過ごされたとの事で、スタッフ
一同大変嬉しく思います。

また、ディズニーリゾートへお出掛けの際は、いつも
ご利用頂けてるとの事、大変光栄でございます。

今後もお客様に愛されるホテルを目指して参ります。
是非またディズニーリゾートへお出掛けの際は
当ホテルをご利用頂けます事を、心よりお待ち
申し上げております。この度はありがとうございました。

浦安ブライトンホテル宿泊営業　堀崎　佳奈

この度は浦安ブライトンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。併せまして、この様な
お褒めのお言葉を頂戴致しました事、スタッフ一同
大変嬉しく思います。

お客様に頂きましたお言葉を励みに、スタッフ一同
今後も素敵なホテルを目指し、お客様に喜ばれる
プランをご提供して参ります。是非またの機会に
ご利用頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用、ありがとうございました。

浦安ブライトンホテル宿泊営業　堀崎　佳奈

この度は浦安ブライトンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。

ご家族皆様から頂きましたご意見は、
今後の客室改装の際の貴重なご意見とさせて頂きます。

またＴＤＲのパンフレットでございますが、パーク内の
「エンターテイメントスケジュールマップ」が掲載
されているパンフレットは、ＴＤＲパーク内、また
ディズニーリゾートホテルでのみの配布となって
おります。オリエンタルランド様とのお約束上、
パートナーホテルの当ホテルでは現在の所、
ご用意出来かねる物でございます。しかしながら、
お問合せ頂きましたら係りがお調べしご案内も可能で
ございます。是非次回ご利用頂けましたらお尋ね
頂ければと思います。

また、ディズニーリゾートの景色が見えなかった事は
残念でございました。「ロフト」のお部屋タイプが
ございますのは、海側にあたる幕張サイドのみの
ご用意となります。その為ディズニーリゾートは
望めないお部屋タイプとなります。ご希望に添えず
残念でございました。

お客様からのご意見を元に、今後もお客様に愛される
ホテルを目指してまります。是非またの機会にご利用
頂きまして、ご意見やご感想を頂ければ嬉しく思います。
この度はご利用ありがとうございました。

浦安ブライトンホテル宿泊営業　堀崎　佳奈