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浦安ブライトンホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

浦安ブライトンホテル東京ベイ

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    • クチコミ・お客さまの声(3533件)
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    浦安ブライトンホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.45
    • アンケート件数:3533件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.34
    • 立地4.68
    • 部屋4.53
    • 設備・アメニティ4.07
    • 風呂4.35
    • 食事4.21
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    [並びかえ]

    80件中 1~20件表示

    総合3

    投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月17日 12:51:34

    バスの停留所から近くでお部屋おまかせタイプでリーズナブルな価格だったので選びました。
    部屋にはテーブルや椅子はなく、部屋半分がクッションで子供がいるなら遊べていいだろうけど大人2人には使い勝手が悪いなとおもいました。アメニティの髭剃りもなくて困りました。口コミなどですごく素敵なホテル!や、おまかせだけどランクアップしてもらえたとあったので、楽しみにしていたのでとてもガッカリでした。ホテルの皆さんは対策もきちんとされていたし、対応もよかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    浦安ブライトンホテル東京ベイ 2021年05月17日 20:54:05

    この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
    お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。また、髭剃りにつきましては本来ご到着の際にご希望に合わせてお渡しすべきところ、ご説明に不足がございまして大変失礼致しました。
    今後このようなことが無きよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
    次回ご旅行の際も浦安ブライトンホテル東京ベイをお選び頂けますと幸いでございます。
    ご宿泊ありがとうございました。

    浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部ゲストリレーション課 下代 拓海

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定 お部屋タイプおまかせプラン】素泊まり
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ(5階~12階)】

    総合3

    投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月08日 16:25:27

    TDLのチケット付きプランを探していてこのホテルを予約。予約後TDR入場者の規制が緩和され他のホテルにかえたかったが予約完了後のキャンセル料が100%だったためできず。
    検討していた別のホテルは1週間前までキャンセル料がかからなかったので残念。
    立地は良かった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    浦安ブライトンホテル東京ベイ 2021年04月18日 03:26:30

    この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
    ディズニーパスポート付きプランに関しましてはご予約成立の時点でキャンセル料が100%発生致します。今回はご要望にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
    今後とも浦安ブライトンホテル東京ベイをご利用頂ければ幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部ゲストリレーション課 吉田 良

    ご利用の宿泊プラン
    3/20~対象【東京ディズニーランド(R)チェックイン当日10時30分入園】パスポート大人2枚付き
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプお任せ(5階~12階)TDLチケット付】

    総合3

    投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月21日 22:39:20

    化粧水等はリクエストしないと頂けないシステムだ、そうです。
    そもそも女性2名の宿泊でしたので
    チェックインの際に
    アメニティは必要ですか?とか
    聞いていただける配慮があったら嬉しかったですが、
    こちらのホテルの利用が始めてでしたので、入室してから
    化粧水などがないことに気づき
    少し戸惑いました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    浦安ブライトンホテル東京ベイ 2021年04月07日 03:15:26

    この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
    アメニティに関しましては、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
    また、配慮の至らなかった点も重ねてお詫び申し上げます。
    お客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
    次回のご宿泊をお待ちしております。

    浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部ゲストリレーション課 下代拓海

    ご利用の宿泊プラン
    【東京ディズニーランド(R)・チェックイン当日10時30分入園】大人用1デーパスポート2枚付き
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプお任せ(5階~12階)TDLチケット付】

    総合3

    投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月11日 17:48:25

    家族4人で泊まりました。
    2泊しましたが、コロナの関係で部屋の掃除なしと言われました。
    記載して頂いていたら、一泊づつ部屋を変えたのになと思いました。
    料金変わらないので。
    大人4人ですとゴミも出ますし、嫌な気分になりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    浦安ブライトンホテル東京ベイ 2021年03月23日 03:15:58

    この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
    お部屋の清掃の件でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    清掃につきましてはご希望がございましたら実施させていただいております。また、ゴミの回収等もご希望に合わせて実施しております。
    これらの点に関しまして、ご案内に不足がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
    今後はお客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
    お客様におかれましては、何卒ご寛容くださり、またお越し頂けますことをひとえにお願い申し上げます。

    浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部ゲストリレーション課 吉田 良

    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】今ならポイント10倍!42平米以上確約の朝食付きプラン
    ご利用のお部屋
    【Family Room】

    総合3

    投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月07日 23:24:00

    朝食がバイキングでなかったのが残念でした。
    駐車場の値段が高いので、宿泊しているのだからサービスしてくれたら嬉しかったです。他のホテルでは駐車場無料などのサービスしているところもあったので、次回からはそのようなサービスをしているところを利用しようと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    浦安ブライトンホテル東京ベイ 2021年02月01日 02:17:37

    この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
    今回はお客様にご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
    貴重なご意見としてお預かりをさせて頂きスタッフに共有をさせて頂きます。
    次回、東京ディズニーリゾートへのご旅行の際も当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部ゲストリレーション課 吉田 良

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】楽天限定★ポイント5倍~最大10倍!朝食付きプラン
    ご利用のお部屋
    【Room Forest】

    総合3

    投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月21日 19:15:48

    受付の女の方が、説明など、早く進めていて事務的に淡々とこなしている感がしました!こちらから質問しても、笑顔もなく冷たい口調で答えられたので、質問しては、行けない様な感じになります!こちらも始めて泊まる所なので、分からない事もあるので、もう少し笑顔があっても質問しやすい様にしてほしいです!出だしから、嫌な思いをしました!バスの本数が少なかったのが残念でした。朝食の際にお店の方が、ホークやスプーンなどを並べてくれたのですが、口に入れるところを素手で持って並べていたのには、驚きました!衛生的に良くないです!
    チケット付きで、安かったのもあり予約したのですが、今回は、残念でした!
    ただ、ロビーは綺麗でしたね!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    浦安ブライトンホテル東京ベイ 2021年01月10日 20:24:09

    この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
    スタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    本件に関しましてはスタッフに共有をさせて頂きます。
    今後このような事がないようサービス向上と衛生管理の徹底に尽力して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部ゲストリレーション課 吉田 良

    ご利用の宿泊プラン
    【東京ディズニーランド(R)・チェックイン当日10時30分入園】大人用1デーパスポート2枚付/朝食付
    ご利用のお部屋
    【Neo Standard TDLチケット付き】

    総合3

    投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月09日 17:17:10

    部屋の照明が暗くて不便でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    浦安ブライトンホテル東京ベイ 2020年12月28日 17:34:06

    この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    照明に関しましては、ご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
    ご宿泊誠にありがとうございました。

    浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部ゲストリレーション課 下代 拓海

    総合3

    投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月15日 20:50:28

    プランに写真撮影が入っていたが、そんな話は一言も出ず、とれませんでした。アメニティは、髭剃り等は電話をしないと持ってきてくれません。子どもの予約もしていましたが、歯ブラシ等は用意してありませんでした。予約時、専用デスクでできるとありましたが、デスクには不在で、しばらく並んでからデスクでのチェックインが可能ですが。。。と言われました。そこまで、結構並んでいて、ここからまたホテルマンが来るまで待たされそう。。。と断ってしまいました。
    朝食は、コロナの影響か基本のメニューは決まっていました。バイキングではなかったことに子供たちはガッカリ。そして、これで約2600円とるの??という内容でした。
    部屋は綺麗で、満足でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    浦安ブライトンホテル東京ベイ 2020年12月03日 21:51:12

    この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
    アメニティについてはご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。また、チェックインに関しましてもお待たせしてしまい重ねてお詫びいたします。
    頂いたご意見に関しましては、全スタッフに共有し、今後もスタッフ一同お客様により快適にお過ごし頂けますよう、日々のサービスに努めて参ります。
    またお越し頂いた際にはお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますのでご宿泊お待ち申し上げております。

    浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部ゲストリレーション課 下代 拓海

    ご利用の宿泊プラン
    【特別フロア唯一の4名様定員客室/朝食付き】足元に広がる水鏡。「和」を感じさせる42平米<禁煙>
    ご利用のお部屋
    【ルーム・水鏡 ~ジ・アッパー・ビュー~】

    総合3

    投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月24日 17:44:18

    新浦安駅から直通なので雨が降っていても濡れずに済みました。また夕食はカシュカシュで頂きましたが、新型コロナ対策もきちんとしていて安心でした。もちろん料理も美味しかったです!
    部屋は20階からの景色を楽しめました。ただ窓のブラインドカーテンの操作等部屋の使い方がどこにも書かれておらず説明もなかったため、自分で気づくかフロントに電話するしかないようでした。
    朝食はルームサービスをしました。サラダやスープ、パン等があり美味しかったです。特にスクランブルエッグが...!量は多めに用意していただいており十分お腹いっぱいになりました。スタッフ方も丁寧に配膳等対応いただき嬉しかったです。コロナが心配な方にはぴったりなサービスだと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年10月
    浦安ブライトンホテル東京ベイ 2020年11月08日 22:42:05

    この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折りにもかかわらず、貴重なお褒めの言葉とご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。朝食と客室からの景観につきましては、大変ご満足いただけたご様子で、うれしく拝読しました。
    ブラインドカーテンの操作方法におきましては、説明不足で不便な思いをさせてしまい誠に
    申し訳ございませんでした。今後は客室備品の説明を徹底し、お客様にご満足頂けるよう
    尽力して参ります。
    またご宿泊いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部ゲストリレーション課 下代拓海

    ご利用の宿泊プラン
    【14日前早割/特典リニューアル記念】20~21階ザ・フロア・プレミアム・ドアーズ/素泊まり
    ご利用のお部屋
    【The Suite(ダブルまたはツイン)】

    総合3

    投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月27日 17:59:14

    お風呂がスケルトンでトイレが行きにくかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    浦安ブライトンホテル東京ベイ 2020年10月16日 08:24:46

    この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    滞在中はご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

    ご指摘頂きました本件は、貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。

    これからもお客様にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同心を込めてサービスをして参りたいと存じます。

    浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部ゲストリレーション課 吉田良

    ご利用の宿泊プラン
    【Room Forest~Mix Style~/素泊まり】ナチュラルカラーでまとめた42平米<禁煙>
    ご利用のお部屋
    【Room Forest ~Mix Style~】

    総合3

    投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

    投稿者さん 2020年01月21日 11:46:46

    ・ディズニーリゾートへのシャトルバス本数が少ない。
    ・洗面所の扉が部屋側から外開きの方が使いやすい。
    ・折りたたみ式のタオル掛けがあるといい。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年01月
    浦安ブライトンホテル東京ベイ 2020年02月08日 18:52:02

    この度は浦安ブライトンホテル東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、お言葉をお送り下さり大変嬉しく存じております。
    また、ご指摘いただきましたこと、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
    スタッフ一同、今後もお客様により快適にお過ごし頂けますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部ゲストリレーション課
    高橋明莉

    ご利用の宿泊プラン
    【60日前早割/素泊まり】早期予約にオススメなグッドプライス<全室禁煙>
    ご利用のお部屋
    【Neo Standard(禁煙)】

    総合3

    投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

    投稿者さん 2019年05月31日 11:14:08

    5月25日に一泊で12階のLover's Suiteに宿泊しました。
    ホテルは駅近で大変便利でお部屋もすごく広く綺麗で満足でした。朝食もホテルにありがちなざわざわした感じがなくゆったりとした雰囲気で過ごせました。
    ただ、お部屋の上の階がフローリングなのか子供の走り回る音やジャンプする音がかなり響いていました。せっかくのカップル限定のお部屋なのに残念に感じました。
    全体の雰囲気やサービス、食事は大変良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2019年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【LUX ROOM SALE】最大73%OFF&ポイント10倍☆1日1室限定スイートルーム/朝食付き
    ご利用のお部屋
    【Lover’s Suite (禁煙)】

    総合3

    投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

    投稿者さん 2019年05月09日 21:02:03

    ゴールデンウィークに友達家族と計5名で泊まりました。
    ディズニーの景観を損なうことなく綺麗で素敵なお部屋にみんな満足しました。
    サービスもほぼ完璧でした。
    お風呂が外国仕様なのか透明だったので5人中誰か入るとトイレも洗面も使えなくて不便でした。

    あと、これはわたしのミスですが部屋にヘアアイロンを忘れてしまったのですが清掃時に発見した際に教えて頂ければ取りに行けた(18時まで新宿にまだ居たので)し、着払いは仕方ないですがもう少し小さくできたのと荷物の梱包が雑で中身がやぶれて飛び出してました。
    他が良かっただけに残念

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2019年05月
    浦安ブライトンホテル東京ベイ 2019年06月30日 18:00:55

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    そして、その際に貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
    今回お忘れ物を郵送する際、梱包の仕方で配慮が出来ておらず、
    大変不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、
    誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    今後この様な事の無きよう肝に銘じ、
    スタッフ一同、お客様にご滞在後も気持ちよくお過ごし頂けますよう改善し、
    日々サービスの向上に努めて参ります。
    時節柄、何とぞお身体ご自愛下さいませ。
    ご家族皆様ご健勝でお過し頂けますよう心よりお祈り申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    浦安ブライトンホテル東京ベイ
    宿泊部ゲストリレーション課
    藤村優香

    ご利用の宿泊プラン
    【60日前早割/素泊まり】早期予約にオススメなグッドプライス<全室禁煙>
    ご利用のお部屋
    【Room Forest ~Mix Style~(禁煙)】

    総合3

    投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

    投稿者さん 2019年03月27日 23:23:34

    ホテルすぐ横にコンビニがあり便利でした!部屋もとても綺麗で大満足です!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2019年03月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】最大62%OFF&ポイント10倍♪素泊まりプラン<2019年3月31日まで>
    ご利用のお部屋
    【Room Forest(禁煙)】

    総合3

    投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

    投稿者さん 2019年02月28日 16:20:55

    口コミサイトでヘアアイロン貸出という記載があったにも関わらず貸出が出来ないとのこと。また、化粧水など女性に嬉しいアメニティもないため満足度は低めです。

    1番悪かったのはディズニーからのバス。バスの運転が荒すぎるため立って乗車している人がすごく大変そうだった。(その時にあとから乗った人がいたから運転手の機嫌が悪かったのか?)旅の締めが悪い印象になってしまいました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2019年02月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】ポイント5倍&42㎡以上確約!春休みを先取り☆素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【Room Forest(禁煙)】

    総合3

    投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

    投稿者さん 2019年01月16日 11:29:56

    当日グレードアップしていただき、広い部屋でのんびり出来ました。
    朝食を利用しましたが、何年か前に宿泊した時に気に入ったシーザーサラダがなくなっていて、主人がちょっと残念がっていましたが笑、野菜中心のメニューで他のサラダもおいしかったです。特にキッズコーナーはなかったので、ポテトやパン、ヨーグルトなど3歳の子供も食べるものはありましたが、少し大人向けのコンセプトなのかな?と思いました。
    清潔感のあるホテルで、チェックアウトも12時までと、ゆっくり出来ました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年01月
    浦安ブライトンホテル東京ベイ 2019年04月22日 05:11:41


    ご返信が遅れまして、心よりお詫び申し上げます。
    この度は浦安ブライトンホテル東京ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    そして、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、大変嬉しく光栄に存じております。
    お部屋をお気に召して頂きお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
    また、ご朝食に関しまして頂戴しましたご意見を参考に今後お子様向けのメニューも検討して参ります。
    今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
    何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

    浦安ブライトンホテル東京ベイ宿泊部ゲストリレーション課
    藤村優香

    総合3

    投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

    投稿者さん 2018年12月26日 16:27:10

    禁煙ルームでの予約でしたが喫煙所の場所を聞いたところお部屋も喫煙ルームにされますか?と聞かれたのでそうしたいです。と答えたところそちらから聞いてきたのにも関わらずなぜだか嫌な顔をされました。お部屋がとても広く快適に過ごせましたがそこだけが残念でした。喫煙ルームへの変更が嫌なら最初から聞かないでいただきたかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2018年11月
    浦安ブライトンホテル東京ベイ 2019年04月10日 04:57:12


    ご返信が遅れまして、心よりお詫び申し上げます。
    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    そして、その際に貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
    今回ご宿泊の際、スタッフのサービスの姿勢が至らず、大変不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、
    深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    サービスの基本が至らなかった事により、ご迷惑をお掛けしてしまったものと反省致しております。
    今後この様な事の無きよう肝に銘じ、スタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂けますよう改善し、
    日々サービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    浦安ブライトンホテル東京ベイ宿泊部ゲストリレーション課
    藤村優香

    総合3

    投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

    投稿者さん 2017年12月17日 16:36:51

    皆さん親切ですが、ボーイさん?が少し過剰な親切だなと感じました。
    子供が寝ていて起こしたくなかったので、荷物持ちましょうか?を断ったのですが、その後も色々話しかけて欲しくなかった。

    アメニティーに関しては子供がいると分かっているにもかかわらず子供用のものは部屋に用意されてなく、フロントに電話しないと持ってきてもらえなかった。
    あと、女性用の化粧水などもなかったことと、駐車場料金が別料金だということが予約時には分からなかったので部屋の割に安いと思って予約したのにうまく騙された?感じです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年12月
    浦安ブライトンホテル東京ベイ 2018年02月13日 03:34:18

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    そして、その際の貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
    今回ご宿泊の際、お客様のお気持ちを察することが出来ず大変不快な思いをお掛けしてしまいましたこと
    誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
    今後お客様のご期待以上の感動をご提供できるよう、従業員一同さらに努力を重ね日々サービスの向上に努めて参ります。
    時節柄、何とぞお身体ご自愛下さいませ。
    ご家族皆様ご健勝でお過し頂けますよう心よりお祈り申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    浦安ブライトンホテル東京ベイ宿泊部ゲストリレーション課 藤村優香

    ご利用の宿泊プラン
    【ルーム・だんらん/朝食付き】ファミリー客室部門人気投票1位!高層階の42平米ローベッドルーム
    ご利用のお部屋
    【ルーム・だんらん 42平米】

    総合3

    toshihitomiさんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

    toshihitomiさん [30代/男性] 2017年12月10日 13:12:19

    二段ベット二段子供たちは、大喜び!
    コンビニも近くにありスーパーなどもあるので食事なしプランでも困ることは、ありませんでした!
    ただし、ディズニー行き帰りのバスが1時間に一本の時間帯もあるので注意が必要。
    チェックインの時にバスの時刻表がなくフロントに電話したら
    カードキーのところに入ってると言われ、不愉快だった。
    また、帰りに荷物が多いので
    部屋までカードをお願いしたのにいつまでたっても持ってこられなくて 諦め、自分たちで運んだ。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年12月
    浦安ブライトンホテル東京ベイ 2017年12月28日 02:05:13

    この度はご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。
    ご多忙の折りにもかかわらず、ありがたいお言葉と貴重なご指摘を賜りました事、非常に嬉しく存じております。
    二段ベッドのある客室はリニューアルしたばかりであり、喜んで頂き大変嬉しく思っております。
    またディズニー行きのバスに関して案内不足や不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    今回お客様より頂きましたご意見を真摯に受止めスタッフで共有し、
    今後とも、お客様にお喜び頂けます様、更なるサービスの向上に努めて参ります。
    また、お気付きの点などございましたらご遠慮なくご指摘下さいますようお願い申し上げます。
    時節柄、何とぞお身体ご自愛下さいませ。ご家族皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
    お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部ゲストリレーション課 櫻井まもり

    ご利用の宿泊プラン
    こんにちは【At Home Room】♪特等ベッドは誰のもの?2段ベッドルームにドキドキステイ
    ご利用のお部屋
    【At Home Room 52平米(4~6名)(禁煙)】

    総合3

    投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ

    投稿者さん 2017年10月01日 14:15:39

    じゅうたんに、ガムがへばりついていて汚くて嫌でした。お部屋を掃除する時にちゃんと確認したほうがいいと思います。そのままにしておくのも嫌なので自分で取りました。その他は接客態度とかはいいと思いましたがガムが残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年09月
    浦安ブライトンホテル東京ベイ 2017年11月14日 08:03:52

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    そして、その際に貴重なご意見をお寄せ下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
    今回ご宿泊の際、清掃不備により大変不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    今後この様な事の無きよう肝に銘じ、スタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂けますよう改善し、日々サービスの向上に努めて参ります。
    時節柄、何とぞお身体ご自愛下さいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    浦安ブライトンホテル東京ベイ宿泊部ゲストリレーション課門田雅未

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