初冬の候、ますますご清栄のことと
お慶び申し上げます。
この度は多数のホテルの中から当ホテルへ
ご送客を頂きまして、誠にありがとうございました。その際に貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして、重ねてお礼申し上げます。

　今回、係のサービスに対する姿勢が至らず、お客様へは大変不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。更に、サービスの基本が至らなかった事により、ご宿泊頂きましたお客様へ、またご送客頂きましたお客様へ多大なご迷惑をお掛けしてしまい、誠にお恥ずかしく、弁解の余地もございません。

ご指摘頂きました新聞サービスの件でございますが、客室にご入室は致しておりませんが、ご要望時に無料でお渡し致しております。ご説明が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無き様、客室のご説明に不備が無きよう、肝に銘じ、日々サービスの向上に努めて参ります。

今後ともより一層のご愛顧賜りますよう、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。また、お気付きの点などございましたらご遠慮なくご指摘下さいますようお願い申し上げます。

　時節柄、何とぞお身体ご自愛下さい。ご家族皆様ご健勝でお過し頂けますよう心よりお祈り申し上げます。
　
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

浦安ブライトンホテル　宿泊営業課
平野裕一

　この度は浦安ブライトンホテルにご宿泊を賜り
誠に有難うございました。
そして、その際に貴重なご感想、ご意見をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。

　今回のご宿泊の際に、物音の件におきまして、
私共も見廻りの際に気付く事が出来ず、
不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。

　今後この様な事の無きよう、肝に銘じ、スタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂けますよう、日々サービスの向上と設備の維持管理に努めて参ります。また、お気付きの点などございましたらご遠慮なくご指摘下さいますようお願い申し上げます。
　
　時節柄、お身体ご自愛下さい。ご家族皆様のご健勝をお祈り申し上げます。

浦安ブライトンホテル
宿泊営業課　平野裕一

この度は浦安ブライトンホテルにご予約賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をお寄せ
頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊の際に、お風呂の止水栓、
ドライヤーのチェック、及び煙草の
消臭対応が至らずお客様をお部屋へ
ご案内してしまい。
お客様へは大変不愉快なお気持ちに
させてしまいました事、深くお詫び
申し上げます。

また、ボールペンに関しては、
電話横に設置しておりましたが
分かりにくい事もありますので
アンケート横に移動する事、
パートナーシャトルバスのダイヤ改正等
社内で検討させて頂きます。

　今後この様な事の無きよう、肝に銘じ、
スタッフ一同、日々サービスの向上に努めると
共に、改めて注意し改善を行う所存でございます。また、お気付きの点などございましたら
ご遠慮なくご指摘下さいますよう
お願い申し上げます。
　時節柄、何とぞお身体ご自愛下さい。ご家族皆様ご健勝でお過し頂けますよう心よりお祈り申し上げます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　

浦安ブライトンホテル
五十嵐　繁樹

平素より浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想もお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、客室に関しましてお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は貴重なご意見として真摯に受け止め、全てのお客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同改善に努めて参ります。
ありがとうございました。

浦安ブライトンホテル東京ベイ　
宿泊部　ゲストリレーション課　水野　りほ

この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますのでまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊有難うございました。

浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部 ゲストリレーション課 下代　拓海

この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
アメニティに関しまして、ご面倒をおかけし失礼いたしました。
これからも皆様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
ご宿泊有難うございました。

浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部 ゲストリレーション課 下代　拓海

この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、至らぬ点が多々ありご不憫をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後もより一層お客様に寄り添いご満足いただけるサービス、商品をご提供できますよう尽力致します。
ご宿泊ありがとうございました。

浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部 ゲストリレーション課 下代　拓海

この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見としてお預りさせて頂きます。
これからも皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。
ご宿泊ありがとうございました。

浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部 ゲストリレーション課 下代　拓海

この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
花束をお届けに上がるタイミングは、お客様からご指示をいただけるものと、事前打ち合わせをさせていただいた認識でおりましたが、チェックイン時に確認するなど、お客様に寄り添ったより慎重な配慮をするべきでございました。
お許し難いこととは存じますが、今後はこのようなことがないよう、より一層のサービス向上に努め、お客様からの信頼を得られるよう精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

浦安ブライトンホテル東京ベイ宿泊部ゲストリレーション課 中野　純平

この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
客室に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見としてお預りさせていただき、全てのお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。
この度はご宿泊ありがとうございました。

浦安ブライトンホテル東京ベイ　宿泊部　ゲストリレーション課　下代　拓海

この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
ディズニーパスポート付きプランに関しましてはご予約成立の時点でキャンセル料が１００％発生致します。今回はご要望にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
今後とも浦安ブライトンホテル東京ベイをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

浦安ブライトンホテル東京ベイ　宿泊部ゲストリレーション課　吉田　良

この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
今回はお客様にご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見としてお預かりをさせて頂きスタッフに共有をさせて頂きます。
次回、東京ディズニーリゾートへのご旅行の際も当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

浦安ブライトンホテル東京ベイ　宿泊部ゲストリレーション課　吉田　良

この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関しましてはスタッフに共有をさせて頂きます。
今後このような事がないようサービス向上と衛生管理の徹底に尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

浦安ブライトンホテル東京ベイ　宿泊部ゲストリレーション課　吉田　良

この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
照明に関しましては、ご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
ご宿泊誠にありがとうございました。

浦安ブライトンホテル東京ベイ　宿泊部ゲストリレーション課　下代　拓海