風呂4
投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月24日 13:13:55
-
ホテル全体がクリスマス用になってたので、着いた瞬間にツリーやリースが目に入ってとてもいい雰囲気でした。
お部屋は思っていたよりも普通でしたが、加湿器がついていたのが嬉しかったです。
DVDプレイヤーをお借りしたのですが、すぐに感じよく対応して頂けてサービス面がすごくよかったです。
ただ、防音があまりされていないのか、子供たちが走り回る声や音がかなり響いていました。雰囲気の良いホテルなのでそれはちょっと問題かと思います。もっと良いお部屋ならそんなことはないのでしょうか?
今度は他のお部屋にも泊まってみたいと思いました。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 浦安ブライトンホテル東京ベイ 2009年12月30日 20:47:35
-
この度は浦安ブライトンホテルにご宿泊を賜り
誠に有難うございました。
そして、その際に貴重なご感想、ご意見をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊の際に、物音の件におきまして、
私共も見廻りの際に気付く事が出来ず、
不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
今後この様な事の無きよう、肝に銘じ、スタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂けますよう、日々サービスの向上と設備の維持管理に努めて参ります。また、お気付きの点などございましたらご遠慮なくご指摘下さいますようお願い申し上げます。
時節柄、お身体ご自愛下さい。ご家族皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
浦安ブライトンホテル
宿泊営業課 平野裕一
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】パーク満喫のショートスティ だからお得!!
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン 32平米】
風呂4
投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月06日 12:53:32
-
「立地」については、駅直結という点ではいいのですが、ディズニーリゾートの利用を考えると、他のホテルに比べて無料シャトルバスの本数がかなり少なく不便を感じるのではないでしょうか。
「部屋」は前回が「だんらん」、今回は「ファミリールーム」でしたが、いずれも家族で泊まるのに十分な広さでくつろげました。とくに寝具には気を遣っているのか、枕、ベッド、ナイトウェアなど質が高く、ぐっすり睡眠をとることができました。
「風呂」も広いのですが、入口の段差がかなりあり、最近のバリアフリー傾向を考えると、問題があるように思います。とくにお年寄りや子供が利用する際に、ちょっと危ないかもしれません。
「設備・アメニティ」はこのクラスの宿泊としては申し分ないのではないでしょうか。
残念ながら、「サービス」は問題有りです。とくに、フロントの対応がよくありません。前回もそうだったのですが、フロント人員が少ないこともあるのか、チェックインやチェックアウトにかなり時間がかかり、乗りたいバスに乗れません。また、フロントの応対も事務的で、温かみが感じられません。ベルボーイの応対がいいだけに、残念です。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 浦安ブライトンホテル東京ベイ 2009年07月10日 22:26:13
-
この度は浦安ブライトンホテルに
ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
そして、その際に貴重なご意見、ご感想を
お寄せ下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
早速ではございますが、今回ご宿泊の際、
フロントスタッフのサービスに対する姿勢が至らず、
基本とも言うべき親身な応対が不足しており、
大変不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、
深くお詫び申し上げます。
又、確認作業におきましても迅速さが足りず、
ご案内にお時間がかかり、ご迷惑をお掛けして
しまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
サービスの基本、迅速丁寧な対応が至らなかった事により、
ご迷惑をお掛けしてしまい弁解の余地もございません。
今後この様な事の無きようサービスマインドを改善し、
スタッフ一同、皆様により良い、ハードとソフトの提供、
そしてサービスの向上に努めて参ります。
また、ご指摘頂きましたバスルーム入口段差の件、
及び、パートナー・シャトルバスのダイヤの件につきましては、
お客様のご意見を真摯に受止め、
社内で検討させて頂きたく存じます。
今回の件に懲りませず、何卒またのお越しを
心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
浦安ブライトンホテル
宿泊サービス課マネージャー 氏家 淳
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】パーク満喫のショートスティ だからお得!!
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム 48平米】
風呂3
投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 15:53:29
-
バスルームからの夜景が魅力的な部屋で、結婚10周年記念日に予約しました。しかし、バスルームの大きな窓はお湯を入れるとすぐに曇ってしまい、一番の見どころの夜景が奇麗に見えずに、とても残念でした。スタッフの方々の対応はとても丁寧で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 浦安ブライトンホテル東京ベイ 2024年04月01日 03:43:41
-
この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、バスルームに関しましてお客様のご期待に添えぬ形となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点は貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
それにも関わらず、お客様からのスタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。
お客様のご期待に添えるサービスができるようスタッフ一同精進してまいりますので、また当ホテルのご利用をご検討いただけると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
浦安ブライトンホテル東京ベイ
宿泊部 ゲストリレーション課 水野 りほ
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前早割/素泊まり】特典付き特別ルーム「PREMIUM DOORS」ステイ
- ご利用のお部屋
- 【View Bath ~Sol~ 】
風呂3
投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 00:20:17
-
ディズニー旅行の時はいつも利用させてもらっています。10月19日に宿泊しました。今回のお部屋はとても埃っぽくて髪の毛が束になって落ちていたり、とにかく主人も私も朝まで鼻水とくしゃみが止まりませんでした。ハウスダストのアレルギー持ちにはとてもキツかったので残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 浦安ブライトンホテル東京ベイ 2023年10月31日 15:21:40
-
平素より浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想もお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、客室に関しましてお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は貴重なご意見として真摯に受け止め、全てのお客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同改善に努めて参ります。
ありがとうございました。
浦安ブライトンホテル東京ベイ
宿泊部 ゲストリレーション課 水野 りほ
- ご利用の宿泊プラン
- 【17:00チェックイン/素泊まり】夕方以降のチェックインだからお得!
- ご利用のお部屋
- 【Room Forest(2~4名)】
風呂3
かよ96さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ
- かよ96さん [50代/女性] 2023年03月06日 18:17:28
-
デイズニーシーに行った帰りの宿泊でしたので、お部屋おまかせで安く泊まりました。ありがたかったです。千葉旅特も助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 浦安ブライトンホテル東京ベイ 2023年03月16日 06:45:23
-
この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想もお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またディズニーリゾートへお越しの際には、当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ
宿泊部 ゲストリレーション課 水野 りほ
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お部屋おまかせ 18:00チェックイン/10:00チェックアウトだからお得 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ(5階~12階)】
風呂3
投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 15:57:42
-
部屋のレイアウトや設備は家族(大人2人、子供2人)で過ごすにはとても快適でした。ただ、チェックイン時に待たされました。待っている列をすぐ解消すべく町人数に応じで対応するスタッフを増やすなどして欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 浦安ブライトンホテル東京ベイ 2022年12月13日 07:30:34
-
この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますのでまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊有難うございました。
浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部 ゲストリレーション課 下代 拓海
- ご利用の宿泊プラン
- 【18:00チェックイン/10:00チェックアウト】大部屋タイプおまかせプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【大部屋タイプおまかせ(5~15階)】
風呂3
投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月17日 12:28:01
-
子供のアメニティは言わないと頂けないシステムだったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 浦安ブライトンホテル東京ベイ 2022年11月29日 22:49:41
-
この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
アメニティに関しまして、ご面倒をおかけし失礼いたしました。
これからも皆様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
ご宿泊有難うございました。
浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部 ゲストリレーション課 下代 拓海
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上でお得/素泊まり】駐車場優待特典付き 連泊プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【Room Danran連泊専用 (2~4名)】
風呂3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月28日 12:34:26
-
子供の誕生日もあり、ディズニーランドの当日泊まりました!
以前から何度か利用しており、とても満足して気分良く利用させていただいております。
ですが、色々と不満な点が(・_・;
ちゃんと読んでいなかったり、調べてない私がダメなんですが、あえて言わしてください。
まず、宿泊予約の際に子供の人数と年齢を入れてるのに、何故前もって部屋に歯ブラシやパジャマを置いてくれないのか、パジャマはサイズが小さいのしかないのかもしれませんし、持参する方が多いかもしれないが、歯ブラシは置いておいて欲しい。
なので、大人用の歯ブラシで歯磨き粉は当然辛いので、水で歯磨きをしました。
あと非常に残念なのはディズニーのお土産ショップが閉店してました。後々調べたら閉店時期など出てきましたが、あるもんだと勝手に思ってたのでホテルに着いて物凄いショックでした。
あと1番は朝のブッフェですね。
品数が少なすぎて驚きました。
魚も一品、肉はなし、メインと呼べるものがなく選んでて悲しかった。
出汁茶漬けやフレンチトーストは美味しかったですが、お米自体が美味しくなかった。
あと、言いたくないが、スタッフの方が多すぎ!!お客さんが選んでとってるのに「ガチャガチャ」とトングを整理や片したり、1人年配のショートカットの女性スタッフの方は考えた方が良いですよ。
何を急いでるのか歩くスピードも早く、料理の自体の片付け(隣の品を取ってる人が居るのに)トングの片付け(同じく、隣の品を取ってる人が居るのに)
本当その方、ガチャガチャ、スタスタ、せわしなくて私自身急かされてるみたいで本当不愉快でした。
基本的に相手の立場になって考える私の心情からして本当許せない。
決して裕福じゃない我が家、奮発してディズニー、泊まって、朝ご飯、、、今まで1番残念なお泊まりディズニーでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 浦安ブライトンホテル東京ベイ 2022年10月26日 21:18:53
-
この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
今後もより一層お客様に寄り添いご満足いただけるサービス、商品をご提供できますよう尽力致します。
ご宿泊ありがとうございました。
浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部 ゲストリレーション課 下代 拓海
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】13%OFF!駐車場半額*朝食付き/駅直結で観光にもおすすめ★
- ご利用のお部屋
- 【Room Forest ~South Grand View~】
風呂3
おれおれおれだよさんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ
- おれおれおれだよさん [40代/男性] 2022年07月31日 11:15:41
-
ディズニーで色んなとことに泊まるが
口コミでハードルが上がってしまったのかちょっと期待はずれかな。
従業員の方々は素晴らしかった。
駐車場の出口が大きい車だと
結構ギリギリです。
朝食はかなり品数少ない。
和食がかなり少ない。
どこにでもある、ベーコンすらない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 浦安ブライトンホテル東京ベイ 2022年08月22日 02:15:32
-
この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見としてお預りさせて頂きます。
これからも皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。
ご宿泊ありがとうございました。
浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部 ゲストリレーション課 下代 拓海
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天朝ごはんフェス・千葉県1位受賞!】美味しい・楽しい・和洋ビュッフェ<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【At Home Room ~East Bay View~】
風呂3
なおんなかったらさんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ
- なおんなかったらさん [30代/男性] 2022年06月16日 18:15:58
-
ご飯は美味しかったです。水鏡というお部屋でした。部屋を案内された時は気付きませんでしたが、暗くなってきてベッドレストの灯りをつけると、前泊者の髪の毛(複数本)やら埃がかなり目立ち、不快でした。案内されて時間もしばらく経っていたのでフロントに声掛けはしませんでした。こちらでティッシュで拭き取りました。仮にもプレミアムドアーズという良いお部屋の部類だと思うので、より残念に感じました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 浦安ブライトンホテル東京ベイ 2022年07月07日 23:05:01
-
この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
客室に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見としてお預りさせていただき、全てのお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。
この度はご宿泊ありがとうございました。
浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部 ゲストリレーション課 下代 拓海
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】35%OFF~!カップルにおすすめな特典付き特別ルーム★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ルーム・水鏡 ~ジ・アッパー・ビュー~】
風呂3
投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 20:37:06
-
立地が良い
食事は美味しい
館内に自販機・電子レンジ・製氷機がないのが不便。あらかじめコンビニに寄って計画的に買い物しておけばよいことだがちょっと不便に感じた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 浦安ブライトンホテル東京ベイ 2022年05月13日 08:29:09
-
この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ご不便をお掛け致しまして、大変失礼いたしました。スタッフにてお食事の温めや氷をお持ちさせていただいておりますので、次回のご宿泊の際はなんなりとお申し付け下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部 ゲストリレーション課 下代 拓海
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】朝食ビュッフェ付き★お得なセールプラン
- ご利用のお部屋
- 【Neo Standard】
風呂3
投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月15日 17:15:11
-
駅から近くディズニーランドまで無料バスが出ているので良かったです^_^
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 浦安ブライトンホテル東京ベイ 2021年12月31日 21:07:06
-
この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想・ご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際はご検討いただけますと幸いでございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部ゲストリレーション課 下代 拓海
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上でお得/素泊まり】駐車場優待特典付きの連泊限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【Room Danran連泊専用 】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月08日 16:25:27
-
TDLのチケット付きプランを探していてこのホテルを予約。予約後TDR入場者の規制が緩和され他のホテルにかえたかったが予約完了後のキャンセル料が100%だったためできず。
検討していた別のホテルは1週間前までキャンセル料がかからなかったので残念。
立地は良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 浦安ブライトンホテル東京ベイ 2021年04月18日 03:26:30
-
この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
ディズニーパスポート付きプランに関しましてはご予約成立の時点でキャンセル料が100%発生致します。今回はご要望にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
今後とも浦安ブライトンホテル東京ベイをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部ゲストリレーション課 吉田 良
- ご利用の宿泊プラン
- 3/20~対象【東京ディズニーランド(R)チェックイン当日10時30分入園】パスポート大人2枚付き
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せ(5階~12階)TDLチケット付】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月21日 22:39:20
-
化粧水等はリクエストしないと頂けないシステムだ、そうです。
そもそも女性2名の宿泊でしたので
チェックインの際に
アメニティは必要ですか?とか
聞いていただける配慮があったら嬉しかったですが、
こちらのホテルの利用が始めてでしたので、入室してから
化粧水などがないことに気づき
少し戸惑いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 浦安ブライトンホテル東京ベイ 2021年04月07日 03:15:26
-
この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
アメニティに関しましては、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
また、配慮の至らなかった点も重ねてお詫び申し上げます。
お客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回のご宿泊をお待ちしております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部ゲストリレーション課 下代拓海
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京ディズニーランド(R)・チェックイン当日10時30分入園】大人用1デーパスポート2枚付き
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せ(5階~12階)TDLチケット付】
風呂3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月11日 17:48:25
-
家族4人で泊まりました。
2泊しましたが、コロナの関係で部屋の掃除なしと言われました。
記載して頂いていたら、一泊づつ部屋を変えたのになと思いました。
料金変わらないので。
大人4人ですとゴミも出ますし、嫌な気分になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 浦安ブライトンホテル東京ベイ 2021年03月23日 03:15:58
-
この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃の件でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃につきましてはご希望がございましたら実施させていただいております。また、ゴミの回収等もご希望に合わせて実施しております。
これらの点に関しまして、ご案内に不足がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はお客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様におかれましては、何卒ご寛容くださり、またお越し頂けますことをひとえにお願い申し上げます。
浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部ゲストリレーション課 吉田 良
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】今ならポイント10倍!42平米以上確約の朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【Family Room】
風呂3
投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月07日 23:24:00
-
朝食がバイキングでなかったのが残念でした。
駐車場の値段が高いので、宿泊しているのだからサービスしてくれたら嬉しかったです。他のホテルでは駐車場無料などのサービスしているところもあったので、次回からはそのようなサービスをしているところを利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 浦安ブライトンホテル東京ベイ 2021年02月01日 02:17:37
-
この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
今回はお客様にご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見としてお預かりをさせて頂きスタッフに共有をさせて頂きます。
次回、東京ディズニーリゾートへのご旅行の際も当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部ゲストリレーション課 吉田 良
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】楽天限定★ポイント5倍~最大10倍!朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【Room Forest】
風呂3
投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月21日 19:15:48
-
受付の女の方が、説明など、早く進めていて事務的に淡々とこなしている感がしました!こちらから質問しても、笑顔もなく冷たい口調で答えられたので、質問しては、行けない様な感じになります!こちらも始めて泊まる所なので、分からない事もあるので、もう少し笑顔があっても質問しやすい様にしてほしいです!出だしから、嫌な思いをしました!バスの本数が少なかったのが残念でした。朝食の際にお店の方が、ホークやスプーンなどを並べてくれたのですが、口に入れるところを素手で持って並べていたのには、驚きました!衛生的に良くないです!
チケット付きで、安かったのもあり予約したのですが、今回は、残念でした!
ただ、ロビーは綺麗でしたね!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 浦安ブライトンホテル東京ベイ 2021年01月10日 20:24:09
-
この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関しましてはスタッフに共有をさせて頂きます。
今後このような事がないようサービス向上と衛生管理の徹底に尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部ゲストリレーション課 吉田 良
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京ディズニーランド(R)・チェックイン当日10時30分入園】大人用1デーパスポート2枚付/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【Neo Standard TDLチケット付き】
風呂3
投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月09日 17:17:10
-
部屋の照明が暗くて不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 浦安ブライトンホテル東京ベイ 2020年12月28日 17:34:06
-
この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
照明に関しましては、ご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
ご宿泊誠にありがとうございました。
浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部ゲストリレーション課 下代 拓海
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋のテーマパーク☆楽天限定】3名様以上のグループ旅行にオススメ!駐車場無料特典付き/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【Neo Standard】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 20:50:28
-
プランに写真撮影が入っていたが、そんな話は一言も出ず、とれませんでした。アメニティは、髭剃り等は電話をしないと持ってきてくれません。子どもの予約もしていましたが、歯ブラシ等は用意してありませんでした。予約時、専用デスクでできるとありましたが、デスクには不在で、しばらく並んでからデスクでのチェックインが可能ですが。。。と言われました。そこまで、結構並んでいて、ここからまたホテルマンが来るまで待たされそう。。。と断ってしまいました。
朝食は、コロナの影響か基本のメニューは決まっていました。バイキングではなかったことに子供たちはガッカリ。そして、これで約2600円とるの??という内容でした。
部屋は綺麗で、満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 浦安ブライトンホテル東京ベイ 2020年12月03日 21:51:12
-
この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
アメニティについてはご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。また、チェックインに関しましてもお待たせしてしまい重ねてお詫びいたします。
頂いたご意見に関しましては、全スタッフに共有し、今後もスタッフ一同お客様により快適にお過ごし頂けますよう、日々のサービスに努めて参ります。
またお越し頂いた際にはお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますのでご宿泊お待ち申し上げております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部ゲストリレーション課 下代 拓海
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別フロア唯一の4名様定員客室/朝食付き】足元に広がる水鏡。「和」を感じさせる42平米<禁煙>
- ご利用のお部屋
- 【ルーム・水鏡 ~ジ・アッパー・ビュー~】
風呂4
投稿者さんの 浦安ブライトンホテル東京ベイ のクチコミ
人を泊めたのですが、早朝に新聞について尋ねたところ、眠そうなスタッフからだいぶ不親切な態度を取られたそうです。そもそも新聞サービスがないことにも驚きですが、いずれにせよ次回は他所にしようと思います。
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初冬の候、ますますご清栄のことと
お慶び申し上げます。
この度は多数のホテルの中から当ホテルへ
ご送客を頂きまして、誠にありがとうございました。その際に貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
今回、係のサービスに対する姿勢が至らず、お客様へは大変不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。更に、サービスの基本が至らなかった事により、ご宿泊頂きましたお客様へ、またご送客頂きましたお客様へ多大なご迷惑をお掛けしてしまい、誠にお恥ずかしく、弁解の余地もございません。
ご指摘頂きました新聞サービスの件でございますが、客室にご入室は致しておりませんが、ご要望時に無料でお渡し致しております。ご説明が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無き様、客室のご説明に不備が無きよう、肝に銘じ、日々サービスの向上に努めて参ります。
今後ともより一層のご愛顧賜りますよう、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。また、お気付きの点などございましたらご遠慮なくご指摘下さいますようお願い申し上げます。
時節柄、何とぞお身体ご自愛下さい。ご家族皆様ご健勝でお過し頂けますよう心よりお祈り申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
浦安ブライトンホテル 宿泊営業課
平野裕一