この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
その際に貴重なご意見、ご感想を
お寄せ下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊の際、フロントスタッフの
館内利用券のご説明が不足しており、
ご迷惑をお掛けしてしまいました事、
深くお詫び申し上げます。
今後、このような事の無き様、
お客様にとってより快適にご利用頂けますよう改善し、
スタッフ一同、日々サービスの向上に努める所存でございます。
また、ご指摘頂きましたパートナー・シャトルの
ダイヤの件につきましては、今回ご宿泊の際に頂きましたご意見を参考に、
より東京ディズニーリゾートへの利便性を高めるべく、
更なるダイヤの増発等を社内で検討させて頂きます。
今後ともより一層のご愛顧賜ります様、
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。
また、お気付きの点などございましたら
ご遠慮なくご指摘下さいますようお願い申し上げます。
時節柄、何とぞお身体ご自愛下さい。
ご家族皆様ご健勝でお過し頂けますよう心よりお祈り申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

浦安ブライトンホテル　
宿泊サービス課　マネージャー
氏家　淳

この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
お寛ぎのところご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
皆さまが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同尽力致します。
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

浦安ブライトンホテル東京ベイ　
宿泊部　ゲストリレーション課　下代　拓海

この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想もお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は貴重なご意見として真摯に受け止め、全てのお客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同改善に努めて参ります。ありがとうございました。

浦安ブライトンホテル東京ベイ　
宿泊部　ゲストリレーション課　水野　りほ

春和の候、益々ご清栄の事とお慶び申し上げます。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
そして、その際に貴重なご意見、ご指摘を
お寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
先日ご宿泊の際、バイキングレストランへスムーズにご案内させて頂く事が出来ず、
お待たせしてしまいました事、
及びフロントとレストランスタッフの不適切で無礼な対応において、
大変不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、
深くお詫び申し上げます。
数あるホテルの中より弊社をご利用頂きましたのにも関わらず、
今回の対応にて不快なお気持ちにさせてしまいました事、
誠にお恥ずかしく弁解の余地もございません。
迅速な対応が至らず、そして、サービスの基本が至らず、
ご迷惑をお掛けしてしまったものと反省致しております。
今回の件につきまして、お客様のご意見、ご指摘を真摯に受止め、
今後この様な事の無き様、お客様により快適にご利用頂けますよう改善致します。
誠意ある対応と態度を再度見直し、私をはじめスタッフ一同肝に銘じ、
日々サービスの向上に努めて参ります。
しかしながら、お気付きの点等ございましたら
ご遠慮なくご指摘下さいますようお願い申し上げます。
時節柄、お身体ご自愛下さい。
ご家族皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
お客様におかれましては、今回の件に懲りませず、
何卒、又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

浦安ブライトンホテル　
宿泊サービス課マネージャー　氏家　淳

早春の候、益々ご清栄の事とお慶び申上げます。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
そして、その際に貴重なご意見、ご指摘を
お寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊の際に、客室係の不適切で無礼な対応において、
お客様へは大変不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。
サービスの基本姿勢、適切な状況確認が至らなかった事により、
ご迷惑をお掛けしてしまったものと深く反省致しております。
お客様のご指摘通り、お客様の立場に立った応対を再度見直し、
スタッフ一同肝に銘じ、日々サービスの向上に努めて参ります。
今回お客様より頂きましたご意見、ご指摘を真摯に受止め、
そして今後この様な事の無き様、
お客様により快適にお過ごし頂けますよう改善し、
全ての面で質の向上を目指し、サービス、設備の維持管理、
そして、正確な業務遂行に精進して参ります。
また、お気付きの点等ございましたら
ご遠慮なくご指摘下さいますようお願い申し上げます。
時節柄、お身体ご自愛下さい。
ご家族皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
今回の件に懲りませず、何卒、
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

浦安ブライトンホテル　宿泊サービス課マネージャー　氏家　淳

この度は浦安ブライトンホテルにご宿泊を賜り
誠に有難うございました。
また、お部屋に御案内させて頂くにあたり、
スムーズな対応が出来ませんでした事、
心よりお詫び申し上げます。

この度頂いたご意見に関しましては、
今一度原因を突き止め、サービスの
オペレーションを見直すことも踏まえ、
対応させて頂きたく存じます。

この度のご意見、誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

浦安ブライトンホテル　宿泊営業課　石橋 聡

この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、お預りさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。
ご宿泊ありがとうございました。

浦安ブライトンホテル東京ベイ 宿泊部 ゲストリレーション課 下代　拓海

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そして、その際に貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊の際、設備不備等で大変不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無きよう肝に銘じ、スタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂けますよう改善し、
日々の客室整備とサービスの向上に努めて参ります。
時節柄、何とぞお身体ご自愛下さいませ。
ご家族皆様ご健勝でお過し頂けますよう心よりお祈り申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

浦安ブライトンホテル東京ベイ宿泊部ゲストリレーション課　藤村優香

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際し、お客様への気遣いが至らず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回のご意見をケーススタディとして捉え、スタッフで共有し、サービス向上に努める所存でございます。また、お近くにお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ宿泊部ゲストリレーション課　中村朋英

平素より浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想もお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、客室に関しましご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は貴重なご意見として真摯に受け止め、全てのお客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同改善に努めて参ります。
ありがとうございました。

浦安ブライトンホテル東京ベイ　
宿泊部　ゲストリレーション課　水野　りほ

この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
記念日でのご宿泊にも関わらず、上階の騒音でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ありませんでした。私どもで気が付いて差し上げる事が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
また、ご朝食時のスタッフの配慮不足、サービスの基本が至らなかったものと、深く反省いたしております。
頂いたご意見はスタッフ間で共有し今後改善に努めて参ります。ありがとうございました。

浦安ブライトンホテル東京ベイ宿泊部ゲストリレーション課 中野　純平

この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
今回、清掃に不十分な点がありましたこと心よりお詫び申し上げます。
本件に関しましてはスタッフに共有をさせていただき改善に尽力して参ります。
誠にお許し難いこととは存じますが、何卒ご寛容くださり、またお越し頂けますことをひとえにお願い申し上げます。

浦安ブライトンホテル東京ベイ　宿泊部ゲストリレーション課　吉田　良

この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお越し頂いた際にはお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますのでご宿泊お待ち申し上げております。

浦安ブライトンホテル東京ベイ　宿泊部ゲストリレーション課　吉田　良

新春の候、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
そして、その際に貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
今回お客様ご宿泊の際に、付近の物音により、
大変不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今回お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、
これからも、お客様にとってより快適にお過ごしいただけますよう、
巡回強化をはじめ、設備の維持管理とサービスの向上に努める所存でございます。
時節柄、何卒お身体ご自愛下さいませ。
ご家族皆様ご健勝でお過ごし頂けますよう心よりお祈り申し上げます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

浦安ブライトンホテル　宿泊サービス課支配人　氏家　淳

この度は浦安ブライトンホテルにご宿泊を賜り
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊の際に、ご期待また、お部屋をご用意する際のお客様に対する姿勢が至らず、大変不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
サービス基本姿勢が至らなかった事により、
ご迷惑をお掛けしてしまったものと反省致しております。

今後この様な事の無きよう、肝に銘じ、スタッフ一同、日々サービスの向上と設備の維持管理に努めて参ります。

しかしながら、お気付きの点などございましたら
ご遠慮なくご指摘下さいますようお願い申し上げます。
時節柄、お身体ご自愛下さい。
ご家族皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

浦安ブライトンホテル　宿泊営業課　平野裕一