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ホテルリステル新宿のクチコミ･お客さまの声
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予約時に「禁煙」と明記されていなかった様で、喫煙の部屋を案内されました。他のホテルで喫煙ルームを利用したことがあり、たばこの臭いで嫌な思いはしたことが無いのですが、このホテルの喫煙ルームはタバコの臭いがきつく、気が狂いそうでした。消臭スプレーが部屋にあったのですが、半分ぐらい使ってもダメでした。おまけに、バスタオルまでタバコ臭くてあきれてしまいました。立地場所もさほど良いとは言えず、もう利用することは無いかもしれませんが、もし万が一次回利用するのであれば予約時に「禁煙」と明記したいと思います。
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この度はリステル新宿をご利用頂き誠にありがとうございました。お煙草の臭いでお客様のご寛ぎを妨げてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。タオルにも臭いが移っている程とはかなりの臭いであったことが伺えます。今後、今回のような過度な臭いの残りがある喫煙室の消臭対応の徹底や、その他清掃面の見直しを行い、努力致します。貴重なご指摘をありがとうございました。立地面に関しましては、目的地までの道のりや電車の乗り換え等、わからないことはフロントでも最善のお答えをしております。今後、お客様の目的やご希望に当ホテルが少しでもお答えできるようでしたら、ぜひまたご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。フロント 野田
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投稿者さんの ホテルリステル新宿 のクチコミ
予約時に「禁煙」と明記されていなかった様で、喫煙の部屋を案内されました。
他のホテルで喫煙ルームを利用したことがあり、
たばこの臭いで嫌な思いはしたことが無いのですが、
このホテルの喫煙ルームはタバコの臭いがきつく、気が狂いそうでした。
消臭スプレーが部屋にあったのですが、半分ぐらい使ってもダメでした。
おまけに、バスタオルまでタバコ臭くてあきれてしまいました。
立地場所もさほど良いとは言えず、もう利用することは無いかもしれませんが、
もし万が一次回利用するのであれば予約時に「禁煙」と明記したいと思います。
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この度はリステル新宿をご利用頂き誠にありがとうございました。お煙草の臭いでお客様のご寛ぎを妨げてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。タオルにも臭いが移っている程とはかなりの臭いであったことが伺えます。今後、今回のような過度な臭いの残りがある喫煙室の消臭対応の徹底や、その他清掃面の見直しを行い、努力致します。貴重なご指摘をありがとうございました。
立地面に関しましては、目的地までの道のりや電車の乗り換え等、わからないことはフロントでも最善のお答えをしております。今後、お客様の目的やご希望に当ホテルが少しでもお答えできるようでしたら、ぜひまたご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。
フロント 野田