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ホテルリステル新宿のクチコミ･お客さまの声
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連休の空きが少ない日程での予約とはいえ、予約した事を本当に後悔しました。フロントの方々の応対は丁寧でしたが、エコプランとの事で歯ブラシが付いていないとの事。市販されているトラベル用の歯ブラシセットをチェックインの際に渡されましたが、何となく不審に感じて触ると、湿っていて歯磨き粉の臭いがしました。まさか使用済み？気持ちが悪いので、結局目の前のコンビニに歯ブラシを買いに行きました。室内は狭くカビとタバコの臭い、シミだらけのカーペット、カビだらけのユニットバス、狭いトイレ、こわれたウォシュレット、バリバリに固く薄いタオル類、これほど落ち着けなく、早く帰りたいと思うホテルは初めてでした。もう二度と宿泊しません。娘とひどかったね。と言いながら帰宅しました。他の方にもやめた方がいいと言います。
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この度はホテルリステル新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。連休中のご滞在にも関わらず、快適な空間を提供できずに、不快な思いをさせてしまう結果となりました事を深くお詫び申しあげます。ご予約頂きましたエコプランは、『地球に優しいエコ活動をできる事から少しずつ』というコンセプトで、清掃を1日おきに行い、次回以降のご旅行にもご利用頂けるような携帯用の歯ブラシをチェックイン時にお渡しさせて頂いております。もちろん未開封未使用のシールが貼ったものをお渡しさせて頂いておりますが、ケースの材質が濡れた手でも滑りにくいフロスト加工を施したものですので、湿ったように感じられたのかもしれません。また、客室内の清掃に関しましては通常の清掃の他、定期的に特別清掃をさせて頂いておりますが、至らなかった点がありました事、重ねて深くお詫びいたします。アメニティの件も含め、ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、より一層清潔で快適な空間づくりを目指してまいりたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。予約 米光
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投稿者さんの ホテルリステル新宿 のクチコミ
連休の空きが少ない日程での予約とはいえ、予約した事を本当に後悔しました。
フロントの方々の応対は丁寧でしたが、エコプランとの事で歯ブラシが付いていないとの事。市販されているトラベル用の歯ブラシセットをチェックインの際に渡されましたが、何となく不審に感じて触ると、湿っていて歯磨き粉の臭いがしました。まさか使用済み？気持ちが悪いので、結局目の前のコンビニに歯ブラシを買いに行きました。室内は狭くカビとタバコの臭い、シミだらけのカーペット、カビだらけのユニットバス、狭いトイレ、こわれたウォシュレット、バリバリに固く薄いタオル類、これほど落ち着けなく、早く帰りたいと思うホテルは初めてでした。もう二度と宿泊しません。娘とひどかったね。と言いながら帰宅しました。他の方にもやめた方がいいと言います。
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この度はホテルリステル新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
連休中のご滞在にも関わらず、快適な空間を提供できずに、不快な思いをさせてしまう結果となりました事を深くお詫び申しあげます。
ご予約頂きましたエコプランは、『地球に優しいエコ活動をできる事から少しずつ』というコンセプトで、清掃を1日おきに行い、次回以降のご旅行にもご利用頂けるような携帯用の歯ブラシをチェックイン時にお渡しさせて頂いております。
もちろん未開封未使用のシールが貼ったものをお渡しさせて頂いておりますが、ケースの材質が濡れた手でも滑りにくいフロスト加工を施したものですので、湿ったように感じられたのかもしれません。
また、客室内の清掃に関しましては通常の清掃の他、定期的に特別清掃をさせて頂いておりますが、至らなかった点がありました事、重ねて深くお詫びいたします。
アメニティの件も含め、ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、より一層清潔で快適な空間づくりを目指してまいりたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
予約 米光