この度はホテルリステル新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備により大変ご不快な思いをさせてしまい、また快適な環境をご提供できなかった事に対しまして深くお詫び申し上げます。基本的な清掃が行き届いておらず、更にはルームチェックの不徹底によるものと深く反省しております。今回のご指摘につきましては担当清掃部門の問題に留めず、フロントスタッフも含め共有し、清掃の徹底に努めて参ります。改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。お客様がより快適にお過ごし頂けますよう環境整備に尽力して参りますので、厚顔ではございますが今後ともホテルリステル新宿をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　小川