この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋のWi-fi接続について、切断された後「パスワードが違います」という表示になってしまったとのこと、滞在中大変ご迷惑をお掛けいたしました。改めて設定状況を確認させていただきます。また、清掃の際には、お渡ししていた予備のカードキーを清掃の者が回収してしまったようで大変申し訳ありませんでした。そして、ベッドの上に置かれた私物が清掃のシーツ交換の際に一緒に持ち出してしまったとのことでご迷惑をお掛けいたしました。先日一度お電話にてお伝えいたしましたが、チェックアウトの翌日時点では未だ確認が取れておらず、現在リネン業者様に引き続き確認を依頼しております。結果につきましては改めて直接ご連絡させていただきたいと存じます。今後、清掃の際に今回のようなことがないよう、今一度徹底させてまいります。今回のご滞在では重ね重ねご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。　　フロント　黒澤