この度はホテルリステル新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の匂いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、清掃と管理に一層注意を払い、快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
一方で、受付スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉はスタッフにとって大変励みになります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリステル新宿　フロント