このたびは、暑さの厳しい中、ホテルリステル新宿までお越しいただき、誠にありがとうございました。
新宿駅からのご移動はご負担も大きかったこととお察しいたします。
また、お部屋のコンセント数に関しまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが、延長コードの貸し出しも行っておりますので、次回ご宿泊の際にはどうぞお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリステル新宿　フロント

この度はホテルリステル新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の臭いにつきましては、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
空気清浄機の効果が十分でなかった点も含め、改めて清掃および臭いの確認を徹底してまいります。
また、浴室の排水につきましても、快適にご利用いただけずご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
設備の点検と改善に早急に取り組み、同様の事象が起きないよう、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも、「また機会があれば利用したい」とのお言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変励みになっております。
次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルリステル新宿　フロント

この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴槽の排水不良によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
原因として排水溝に設置したヘアキャッチャーの影響が考えられますが、改めて調査を実施いたします。
お客様に快適にお過ごしいただくことが私どもの最優先事項でございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ホテルリステル新宿　フロント

この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の清掃状態につきまして、大変不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
このようなご指摘を頂戴し、清掃基準の徹底および清掃体制の見直しが必要であることを痛感いたしております。
また、施設の老朽化に関しましても、定期的なメンテナンスの強化を図りながら、
お客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、スタッフ一同、サービスの改善に努めて参ります。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げるとともに、今後はお客様にとって快適な滞在を実現できるよう、努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリステル新宿　フロント

このたびはホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室の温水供給に関しまして、多大なご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に連泊中の両日とも同様の不具合が発生し、長い待ち時間を強いる結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、ご指摘の通り、冬季の設備特性に関する事前のご案内が欠けており、お客様にご迷惑をおかけしたことは大変反省しております。
今後は、スタッフ間での情報共有を徹底するとともに、設備の根本的な改善に向けた具体的な対策を検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。再びご利用いただける機会がございましたら、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
お客様を再びお迎えできる日を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテルリステル新宿　フロント

この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
エアコンに関しましてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
当館の空調システムは館内統一タイプとなっており、温度を適温に設定しておりますが、
外気との兼ね合いで温度がご期待通り下がらない場合もございます。
しかし、お客様のご指摘を受け、今一度、設備の点検並びに管理体制の見直しをさせていただきます。
今後は、快適なご滞在を提供できるよう、ご意見を共有し尽力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリステル新宿　フロント

いつもホテルリステル新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
風呂場の排水不良によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
またご滞在中にこのような不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘を受け早急に排水設備の点検と修理を行わせていただきました。
今後この様なことがないよう再発防止に努めてまいります。
またご来館をしていただけるよう心よりお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルリステル新宿　フロント

この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。
清掃面では、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう邁進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。　フロント

この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。客室に関しましては、設備不備が重なりご迷惑をおかけしてしまいました事大変申し訳ございません。また清掃面においても、ご不快な思いをさせてしまい重ねまして心よりお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただくはずのお部屋をご提供することが出来ず、恥ずかしい限りであり猛省すべきところと存じます。関係部署へ改めて指導を行い事前の確認を徹底して参ります。また、頂いたご意見は今後のホテル運営に活かし、より快適なサービスをご提供出来ますよう邁進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿を頂戴致しまして誠に有難うございます。厚顔ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　

平素より、ホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。しかしお部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。該当部署には改めて指導を行い、快適な環境をご提供できますよう努めて参ります。また、今回はお部屋タイプおまかせプランをご予約いただいており、シングルルームへご案内させていただきました。デラックスシングルプランをご予約いただきますと16平米のお部屋を確約することができますので、次回ご宿泊の際は是非ご参考下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　

この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。当ホテルへのアクセスにつきまして、新宿駅からですと徒歩15分程度ですが、東京メトロ丸の内線『新宿御苑前駅』、都営新宿線『新宿三丁目駅』からそれぞれ7～8分程。新宿駅西口から都営バスの『練馬車庫行(白６１系統)』にご乗車頂き『新宿一丁目北』のバス停でご降車いただきますと徒歩1～2分でお越しいただくことができます。次回ご利用の機会がございましたらご参考下さいませ。また、スリッパに関しまして貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。お客様のご意見を今後の運営に活かし、より良いサービスのご提供に尽力して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿を頂戴致しまして誠に有難うございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　平沢

この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。今回は、お部屋に空きがございましたのでアップグレードさせていただきましたが、不十分な清掃でご不快な思いをさせしまい大変申し訳ございません。貴重なご意見を頂戴し、今後はこのようなことの無いよう関係部署と連携を図り、改善に努める所存です。
この度はお忙しい中ご投稿を頂戴し、誠に有難うございます。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　平沢

この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。当ホテルでは、暑い中お越しいただいた皆様へ感謝の気持ちを込めて、夏の期間冷たいおしぼりとアイスをお渡ししております。少しでも快適にチェックインを行えましたら幸いでございます。しかしながら、清掃面で不備がございましたこと、また隣室の騒音に対し適切な対応ができませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては、該当部署と共有し、今一度徹底して参ります。騒音に関しましては今回、発生元となるお部屋を特定できませんでしたので注意出来かねてしまいました。そうした場合新しいお部屋をご用意させていただきますのでお申し付け下さいませ。今回そのようなご案内ができませんでしたこと、改めましてお詫び申し上げます。またこの度の貴重なご意見を賜り、館内の見回りを強化するなど、お客様に快適にお過ごしいただけますよう予防に努めて参る所存です。
この度はお忙しい中ご投稿を頂戴し誠に有難うございます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　平沢

この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。当ホテルでは夏の期間、暑い中お越しいただいたお客様へ少しでも快適にお過ごしいただきたいと思い、冷たいおしぼりとパイン味のアイスをお配りしております。お喜びいただきましたら幸いでございます。しかし、お部屋のトイレに不備があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。関係各所と連携し、このようなことの無いよう努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠に有難うございます。お客様にご満足いただける空間をご提供出来ますよう精進して参る所存です。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　フロント　平沢

この度は、数あるホテルの中からホテルリステル新宿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。しかし、ご満足いただける空間をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を賜り、これからの運営に活かして参ります。また、料金以上のご満足いただける空間をご提供できますよう精進する所存です。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント　平沢

この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。新宿駅からですと徒歩15分～20分ほどかかりますが、最寄り駅は東京メトロ丸の内線「新宿御苑前駅」または都営新宿線「新宿三丁目駅」で徒歩7分ほどの距離となります。さらに新宿駅西口から都営バスの練馬車庫行(白６１系統)にご乗車頂き新宿一丁目北のバス停でご降車いただきますと徒歩1、2分でアクセス可能でございます。また、価格に関しまして当ホテルは繁忙期と閑散期、需要と供給に応じて価格を決定しております。ゴールデンウィークということもあり少々高額になってしまい申し訳ございません。
朝食と清掃に関しましては、お褒めのお言葉をいただき誠に有難うございます。フロントの対応につきましても、価格以上のサービスをご提供できますよう、精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿を賜りまして誠に有難うございます。お客様の貴重なご意見を頂戴し、より快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。　フロント　平沢

この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。設備面に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を賜り、設備関係、清掃の担当部署と共有し改善していく所存です。
この度は、お忙しい中ご投稿を頂戴しまして誠にありがとうございます。快適な空間をご提供出来ますよう努めてまいります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　平沢

この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様の仰るようにコンビニやスーパーが近くにあり大変至便だとご評価を頂いております。お客様にも便利にご利用いただいたご様子でなによりでございます。また、朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。研修中のスタッフは、経験を重ねスムーズな対応が出来るよう励んでおります、より快適な接客ができますよう精進して参ります。しかし、シャワーカーテンにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと連携を取り、清掃時のチェックを徹底して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　平沢

この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただきおまして誠にありがとうございます。旅行支援についてですが、おそらく当日の楽天トラベルさんでの販売分が上限に達していた為、対象プランの販売がなくなってしまったものと思われます。曖昧な表現になってしまい大変申し訳ございませんでした。
この度は、お忙しい中ご投稿を賜り誠に有難うございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　平沢