この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、健診に行かれるにあたり当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。よくもなく悪くなくとの率直なご意見、心よりお礼申し上げます。まだまだ改善、向上の余地があると真摯に受け止め、今後とも精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。　ホテルリステル新宿　フロント

この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地につきましてはおっしゃる通りJR新宿駅から徒歩20分程ございます。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。当ホテルは東京メトロ丸の内線『新宿御苑前駅』、都営新宿線『新宿三丁目駅』を最寄り駅としておりそれぞれ徒歩7～8分の距離となっております。次回またご宿泊の機会がございましたら是非ご参考下さいませ。お忙しい中貴重なご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。　ホテルリステル新宿　フロント

この度はホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。バスタオルの汚れによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来、清潔で快適な環境をご提供すべきところ、ご期待に沿えず猛省すべきところでございます。関係部署には再度指導を行い今後このようなことが無いよう徹底、より良い環境をご提供できますよう邁進してまいります。厚顔でがございますがまた是非お越しいただければ幸いです。
この度は、お忙しい中貴重なご指摘をいただきありがとうございました。　フロント

いつもホテルリステル新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。今回、シングルタイプのご予約でいただいておりましたが、当日お部屋に若干の余裕がございましたため16平米の広めのお部屋へとアップグレードさせていただきました。概ねご満足いただいたご様子で何よりでございます。「また来ます！」とのお言葉、大変光栄でございます。今後ともお客様のご期待に添えるよう、またより一層快適なひとときをお過ごしいただくことができますよう、精進して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　フロント

この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、以前より東京ご出張の際には当館をご利用いただいておりましたこと、心より御礼申し上げます。
一方で、近年の料金やご予約の取りにくさにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。需要や時期によって料金の変動がございますが、今後もできる限りご利用いただきやすい環境を整えてまいります。
また、館内の雰囲気につきましてもご意見をいただき、ありがとうございます。多様なお客様をお迎えする中でも、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、安心感や居心地の良さを感じていただけるホテルづくりに、スタッフ一同さらなる工夫を重ねてまいります。
長年にわたるご愛顧に深く感謝申し上げますとともに、これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
今後ともホテルリステル新宿をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルリステル新宿　フロント

この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、新宿御苑や新宿三丁目といった周辺環境、ならびに新宿駅やコンビニ、飲食店の利便性についてもご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして「種類がいろいろあって楽しめた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋に関しては、今後も清掃やメンテナンスに努め、快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねてまいります。
引き続きお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また新宿にお越しの際は、ぜひホテルリステル新宿をご利用いただけますと幸いです。
ホテルリステル新宿　フロント

この度はホテルリステル新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、明るさや設備面などに関してご不便をおかけしたにもかかわらず、料金面などを踏まえご理解をいただきましたこと、恐縮するとともに、温かいお気遣いに感謝申し上げます。
しかしながら、早朝からの騒音でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご推測通り、不定期に聞こえる「ドン」という音は、トイレを流す際の配管音である可能性が高いと考えております。改めて当ホテルでも原因の特定および改善に向けた調査を行ってまいります。
さらに、フロントスタッフの対応についても深くお詫び申し上げます。お客様がお電話でご相談いただいたにも関わらず、チェックアウト時にフォローのお声がけをせず、配慮が足りませんでした。今後はお客様からのご連絡事項について、スタッフ間での情報共有を徹底し、最後まで責任を持って対応するよう指導いたします。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける環境づくりとサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたことに深く感謝申し上げますとともに、また機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリステル新宿　フロント

この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
QRコードを使用したチェックイン手続きが分かりづらく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様にとってより分かりやすい案内表示の改善と、スタッフによるサポート体制の強化を検討させていただきます。
また、浴室の排水不良についてもご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるよう、客室の設備点検と修繕を速やかに実施いたします。今後このような不具合が発生しないよう、定期的なメンテナンス体制の見直しも行ってまいります。
また、近隣のスーパーマーケットの立地についてお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様の日常的なお買い物に便利な環境をご提供できており、大変嬉しく思います。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、サービス品質の向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリステル新宿　フロント

この度はホテルリステル新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、当館の目の前にはコンビニエンスストアがあり、ご滞在中に必要な物をいつでもお求めいただける利便性がございます。
さらに、周辺にはおしゃれで話題のお店も点在しております。ホテルリステル新宿のインスタグラムでは、そうしたお店をいくつかご紹介しておりますので、お時間のある際にぜひご覧くださいませ。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリステル新宿　フロント

このたびはホテルリステル新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
部屋お任せプランをご利用いただき、お部屋の広さにご満足いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴室の排水不良によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
同様のご指摘を他のお客様からも頂戴しており、現在、改善に向けて社内で検討を重ねております。
また、冷蔵庫の冷却機能につきましても十分でなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。こちらも早急に改善を図ってまいります。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後より快適にお過ごしいただけるよう、設備面の見直しとサービス向上に努めてまいります。
このたびは率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリステル新宿　フロント

数あるホテルの中からホテルリステル新宿をお選びいただき、誠にありがとうございます。
最寄駅からはご足労をおかけいたし、申し訳ございませんでした。
確かに駅からは徒歩8分ほどに位置しますが、その分、喧騒を離れた落ち着いた環境でおくつろぎいただけることは、当館の特長のひとつでございます。
また、徒歩1分の場所には大型スーパーマーケットもございますので、滞在中も便利に快適にお過ごしいただけます。
これからも皆さまに心地よいひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリステル新宿　フロント　

この度はホテルリステル新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様からのこのようなお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
今後もお客様に満足していただけるサービスを継続し、さらなる向上を目指してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルリステル新宿　フロント

この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ユニットバスの排水不良により、ご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば清潔で快適な環境をご提供すべきところ、私どもの配慮が行き届かず、ご期待に添えなかったことを深く反省しております。
ご指摘の客室につきましては、直ちに点検・清掃・修繕を実施いたしました。
また今後同様の不備が起きぬよう、全客室の排水設備について定期点検を強化し、清掃・メンテナンス体制の見直しを進めております。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまいましたが、今後はより良い環境でお迎えできるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しいただければ幸いです。
この度は、貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。
ホテルリステル新宿　フロント

この度はホテルリステル新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルまでの道のりにつきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお時間を頂戴してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、ご予約確認のメールやお電話の際に、より分かりやすく丁寧なアクセス案内を行うよう努めてまいります。
一方で、お部屋の広さや快適さについてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたとのことで、安堵いたしております。
また、スタッフの対応に関しても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
引き続き、当ホテルをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリステル新宿　フロント

この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず、事前にご宿泊代金をお支払いいただいていたにもかかわらず、重複してご請求をしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
このような重大な不手際を犯し、心より深くお詫び申し上げます。
返金処理にお時間をいただいたことも含め、お客様には多大なご迷惑とご不安をおかけいたしました。
このような事態は決してあってはならないことと深く反省しております。
今回の件を受け、決済システムの運用方法を見直し、事前支払いのお客様への対応手順を明確化するとともに、スタッフへの教育を徹底いたします。また、決済時の確認作業をより厳格に行い、再発防止に努めてまいります。

加えて、お風呂の排水不良についてもご指摘をいただき、重ねてお詫び申し上げます。排水設備の改善も早急に対応いたします。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお越しいただける機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
お客様にこのようなご不快な思いをおかけしましたことを真摯に受け止め、信頼回復に向けて誠心誠意努めてまいります。
ホテルリステル新宿　フロント

この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ユニットバスの排水不良によりご不便、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘の通り、排水管の詰まりやヘアキャッチャーの状態が原因であるものと考えております。
当館では、専門業者による高圧洗浄を定期的に実施しておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、改めて再発防止に向けた対策を講じてまいる所存でございます。
お客様からいただいた具体的で建設的なご意見は、私どもにとって大変貴重なものです。
テレビの起動時間も含め、設備の老朽化は私どもも課題として認識しており、お客様により快適にお過ごしいただけるよう設備改善に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルリステル新宿　フロント

このたびはホテルリステル新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
最寄り駅からのアクセスにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルは比較的静かな環境に位置しており、その分、最寄り駅からは徒歩7、8分ほどお時間を頂戴いたします。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、周辺のお食事処につきましてもご不便をおかけいたしました。
当館周辺には店舗数こそ限られておりますが、徒歩圏内には地元でも評判の良いレストランが数軒ございます。
今後は、そうした情報をより分かりやすくお伝えできるよう、周辺マップやご案内資料の充実を図ってまいります。
ご滞在中にご不便をおかけしたにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
頂戴したお声を真摯に受け止め、今後のサービス改善にしっかりと活かしてまいります。
ホテルリステル新宿　フロント

このたびはホテルリステル新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、深夜のご到着にもかかわらず、インターホンでのご入館にご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルリステル新宿では、お客様に安心してご滞在いただけるよう、特に防犯・セキュリティの強化に力を入れております。
深夜帯の出入口管理につきましては、安全確保のため、インターホン対応とカードキーによる入館をお願いしておりますが、その中で丁寧な対応、とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
今後も、お客様にとって安全で快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上と防犯管理に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリステル新宿　フロント

このたびは、数あるホテルの中からホテルリステル新宿をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋のズボンプレッサーがお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。ビジネスでご宿泊のお客様には、身だしなみを整えるための設備は欠かせないものと考えております。
当ホテルでは普通で良い、というお言葉を真摯に受け止め、今後はさらに「特別に良かった」とご満足いただけるよう、サービスの質の向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
今後ともお仕事の際には、ぜひホテルリステル新宿をご利用ください。
ホテルリステル新宿　フロント

この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
周辺の治安についてご不安を感じられたとのこと、ご心配をおかけし申し訳ございません。
当館周辺には他のホテルも複数ございますほか、目の前のコンビニエンスストアも24時間営業しており、人通りもございますのでご安心いただければ幸いです。
また、ホテルリステル新宿ではセキュリティを最優先に考えており、深夜0:00から翌朝6:00までは正面玄関を施錠し、フロントスタッフが24時間体制で常駐しております。お客様に安心してお過ごしいただける環境を整えておりますが、さらに安心して快適にご滞在いただけるよう、今後も努めてまいります。
この度は貴重なご感想を頂戴しありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリステル新宿　フロント