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投稿者さんの ホテルリステル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月09日 16:24:08
-
建物は古く薄暗く壁も薄めです。
ドライヤーなども古いタイプのものでアメニティもスキンケア類のものはありません。
フロントの方の対応はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ホテルリステル新宿 2024年12月16日 20:30:17
-
この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
建物の経年劣化や設備の古さに関する率直なご指摘を真摯に受け止めております。
特に、お部屋の備品は、快適なご滞在に直結する重要な課題であると認識しております。
スキンケア類のアメニティにつきましては、ご案内が行き届かず、誠に申し訳ございません。フロントには在庫に限りがございますが、販売用のものをご用意しております。次回ご利用の際には、フロントスタッフへお声がけいただければ幸いです。
快適な宿泊環境の実現に向け、今後とも努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルリステル新宿 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【★★禁煙ツイン朝食付★★(本館またはアネックス館)】
総合3
投稿者さんの ホテルリステル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月07日 22:26:34
-
禁煙室希望でしたが空きが無く
喫煙室を予約。
匂いがする事は諦めて入室しましたが、ほとんど匂いも無く快適に利用する事ができました。
朝食バイキングは品数も豊富で大満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテルリステル新宿 2024年11月16日 13:03:46
-
この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、禁煙室のリクエストをいただいているお客様に関しましては、チェックイン時に禁煙室の空室状況を確認し、可能な限りご希望に沿えるよう努めております。空室がない場合には、消臭清掃を施した喫煙室をご案内させていただいております。
この度は、客室環境にご満足いただけたとのお言葉を頂き、安堵いたしております。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に励んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリステル新宿 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ朝食付喫煙(本館またはアネックス館)】
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投稿者さんの ホテルリステル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月28日 11:30:50
-
接客は満足しましたが
お部屋、掃除してる?と思うくらいでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルリステル新宿 2024年09月02日 13:50:43
-
この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状態につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清潔さは宿泊施設として最も基本的かつ重要な要素の一つです。
このご指摘は非常に重く受け止めております。
清掃スタッフへの再教育と清掃体制の抜本的な見直しをし、改善に全力で取り組んでまいります。
お客様に再びご利用いただける日が来ることを願いつつ、より良いサービスをご提供できるよう努力してまいります。
このたびは、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテルリステル新宿 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【早割ツインルーム】
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ユウジロウ358さんの ホテルリステル新宿 のクチコミ
- ユウジロウ358さん [30代/男性] 2024年08月23日 07:02:17
-
ゲリラ豪雨に当たって到着しましたが、フロントでタオルを勧められ助かりました。排水のにおいが少し気になりましたが、リーズナブルだったためそれに比べれば大丈夫という感じでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルリステル新宿 2024年08月24日 15:43:01
-
お客様のおっしゃる通り、最近では予期せぬ大雨が頻繁に発生しております。
そのような厳しい天候の中、ホテルリステル新宿までお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の安全なご到着に安堵するとともに、心より御礼申し上げます。
しかしながら、排水のにおいに関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
この点に関しましては、早急に調査し、改善に取り組んで参ります。
今後は、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリステル新宿 フロント
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- 【お部屋タイプおまかせ喫煙(本館またはアネックス館)】
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ワニザメ6757さんの ホテルリステル新宿 のクチコミ
- ワニザメ6757さん [40代/女性] 2024年08月10日 08:18:14
-
朝食付きでこの値段は新宿ではなかなかないかと思います。立地は新宿駅からかなり歩きますが、ほぼ真っすぐなので多少土地勘のある人ならそんなに遠くは感じないのではないでしょうか。8月でしたが、ほとんどが外国人のお客様で目の前のコンビになどは大変混雑してました。朝食も私以外は外国人の方だったような感じです。お子様も多いです。
お部屋やベッドは古く独特の香りがするので、敏感な人はスプレーを持ち歩くなど対処が必要。寝間着などもペラペラの浴衣なので、自分でもって行ったほうが良いかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルリステル新宿 2024年08月21日 12:51:57
-
数あるホテルの中からホテルリステル新宿をお選びいただき、また詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただける価格設定を心がけており、新宿エリアでのコストパフォーマンスをご評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、立地に関してもご理解を賜り、深く感謝申し上げます。
ご記載の通り、当ホテルは国内外から多くのお客様をお迎えしており、朝食会場や周辺施設が混雑する時間帯がございます。
また、客室のにおいや寝間着に関するご意見は、貴重なフィードバックとして真摯に受け止め、今後は備品管理と換気に一層注力し、さらなるサービス改善に努めてまいります。
お客様のご意見を大切にし、より快適なご滞在をお約束できるよう尽力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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yukichi0910robin@gmail.comさんの ホテルリステル新宿 のクチコミ
- yukichi0910robin@gmail.comさん [20代/女性] 2024年07月01日 17:16:46
-
繁華街から離れてるから治安が比較的よさげな感じがしました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルリステル新宿 2024年07月25日 14:27:42
-
このたびはホテルリステル新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
繁華街から離れた立地が、治安の良さに寄与しているとのご感想をいただき、ありがとうございます。
お客様が安心してお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
再びのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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ちーちゃん1856さんの ホテルリステル新宿 のクチコミ
- ちーちゃん1856さん [60代/女性] 2024年06月19日 11:58:42
-
駅から離れているというのは承知してましたがとにかくわかりづらかったです。
お部屋は綺麗に清掃されていましたがトイレのウォシュレットが動きませんでした。またお風呂が狭くて深くて年配の姉は大変だったようです。シャワーのホースのジョイントのところから水が噴き出て服も濡らしてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルリステル新宿 2024年07月01日 13:58:18
-
この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
トイレのウォシュレットが作動しなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
またお風呂の狭さ、シャワーのホースからの水漏れについて、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
これらの問題については、設備の点検と修理を早急に行い、再発防止に努めてまいります。
次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう全力を尽くしてまいります。
この度は、投稿をいただきありがとうございました。
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けんじ20081001さんの ホテルリステル新宿 のクチコミ
- けんじ20081001さん [50代/男性] 2024年06月15日 23:02:49
-
6/12に数年ぶりに宿泊しました。
一時期、お休みされていた期間があったかと思いますが、以前は、御用達のホテルの一つでした。
ホテル内は以前と変わりなく感じました。
ただ、残念だった事が、部屋の掃除をされているのか?と感じるぐらい、床にゴミがたくさん落ちていました。
また、パソコン作業をしていた時に、見た事ない虫が画面に這っていたのにはびっくりしました。地方のホテルで出現する虫とは明らかに違いました。
部屋の清掃は見直して欲しいです。
朝食は以前と比べて品数が少なく感じましたが気のせいでしょうか?
現在、新宿区内に限らず、都内全般、全国的に、宿泊費が高騰してしまい、そのような中、従来と変わらない価格で宿泊出来る貴重なホテルだと思います。御用達のホテルの一つに変わりはありませんので、清掃の件、改善を希望します。〔たまたまである事を願います。〕- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルリステル新宿 2024年06月17日 15:41:10
-
この度はホテルリステル新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お久しぶりにお越しいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
床にゴミが落ちていたことや、虫がいたことにつきましても、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは、定期的に法定消毒作業を行い、令和6年6月10日(月)、令和6年6月17日(月)、また令和6年6月24日(月)にも実施を予定しており、衛生面で細心の注意を払っておりますが、いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しと改善を早急に図る所存です。
また、朝食の品数についてもご期待に沿えず申し訳ございません。お客様のご意見を料飲部と共有し、今後の朝食メニューの充実に努めてまいります。
都内の宿泊費が高騰する中、変わらず当ホテルをご利用いただけることを大変ありがたく思っております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
再びのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルリステル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月12日 16:58:05
-
前にも利用したことがあり、今回わりと安かったので2泊しました。駅から結構歩くので時間に余裕のある方はおすすめです。
接客は感じの良い方ばかりなのでとても気持ち良く滞在できました。
ただ冷蔵庫が全く冷えず、部屋の方が涼しいくらいで…要冷蔵の食料を入れていましたが次の日常温だった為怖くて食べるのは辞めました。全室そうかは分かりませんが確認した方が良さそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルリステル新宿 2024年06月14日 14:58:08
-
いつもホテルリステル新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
冷蔵庫の不具合によりご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ間でご指摘を共有し設備の点検と改善に努めてまいります。
お客様の貴重なご感想を参考にさせていただき、より良いサービスと貴重なお時間を大切にするよう努めて参ります。
今後とも、ホテルリステル新宿をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルリステル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月10日 10:02:44
-
コンビニは近くにありました。
お安い価格でしたので十分かと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルリステル新宿 2024年06月14日 14:56:05
-
この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご記載いただいた通り、当ホテル周辺にはコンビニが数件あり、スーパーや飲食店も近くにあり大変便利な環境にございます。
また、価格にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリステル新宿 フロント
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投稿者さんの ホテルリステル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月08日 12:13:09
-
6月6日に朝食付きで宿泊しましたが朝食代の割には品数が少ないように感じました。次回は食事なしで利用します
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルリステル新宿 2024年06月14日 14:50:14
-
この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食の品数にご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、料飲部と共有し今後のメニュー改善に役立ててまいります。
今後とも、ホテルリステル新宿をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルリステル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月31日 11:38:36
-
ビジネスで2泊利用しました。初日はお湯の設定温度が適温だったのですが、2日目は湯温設定がHOT(MAX)になっていました。2日目も適温になっていると思い込んでいたので…、火傷しそうでした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルリステル新宿 2024年06月14日 14:42:43
-
この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お湯の設定温度によりご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の安全を最優先に考えておりますが、この度の件につきましては、確認不足によりご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳なく存じます。
今後このようなことが再発しないよう、設備の点検・管理体制を見直し、スタッフへの教育を強化してまいります。
お客様の貴重なご指摘をもとに、さらに快適で安全なご滞在を提供できるよう尽力してまいります。
今後ともビジネスの際など、ホテルリステル新宿をご利用いただければ幸いです。
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投稿者さんの ホテルリステル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月23日 16:03:30
-
部屋がなんとなく匂い臭かった…
受付の方はとても親切でよかったです!ありがとうございました!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルリステル新宿 2024年06月03日 16:26:50
-
この度はホテルリステル新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の匂いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、清掃と管理に一層注意を払い、快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
一方で、受付スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉はスタッフにとって大変励みになります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリステル新宿 フロント
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sauna_cherryさんの ホテルリステル新宿 のクチコミ
- sauna_cherryさん [40代/男性] 2024年05月21日 22:25:33
-
最寄りの駅から多少歩きます。10分くらいかな。外国人の方ですが、接客はパーフェクト。朝食バイキングも種類豊富で満足。問題は部屋の空調が館内統一タイプ…。キンキンに冷やして眠りたいので残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルリステル新宿 2024年06月03日 16:25:38
-
この度はホテルリステル新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の空調に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
当館の空調システムは館内統一タイプとなっており、お客様のご希望に応じた大幅な調整は難しい状況です。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
朝食バイキングや接客へのお言葉を励みに、お客様にとって心地よい滞在を実現できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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- 【お部屋タイプおまかせ朝食付喫煙(本館またはアネックス館)】
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投稿者さんの ホテルリステル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 12:56:51
-
目の前がコンビニだったので夕飯も不便はありませんでした。朝食は充実していて良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルリステル新宿 2024年05月17日 20:51:05
-
この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しまして充実していたとの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様のご感想を料飲部と共有させていただき、スタッフ一同更なるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、御礼申し上げます。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
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- 【おまかせ禁煙朝食付き】
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byebeeさんの ホテルリステル新宿 のクチコミ
- byebeeさん [60代/男性] 2024年05月03日 19:37:58
-
可もなく不可も少ない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルリステル新宿 2024年05月11日 20:11:13
-
この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
お客様のご意見に真摯に向き合い、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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kkhh0515さんの ホテルリステル新宿 のクチコミ
- kkhh0515さん [40代/男性] 2024年04月27日 17:58:25
-
安く新宿に泊まるならここです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルリステル新宿 2024年05月11日 20:07:06
-
いつもホテルリステル新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスに関してご満足いただけた様子で大変光栄に存じます。
今後とも価値ある滞在をご提供できるよう尽力してまいります。
何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けください。
ホテルリステル新宿 フロント
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kkhh0515さんの ホテルリステル新宿 のクチコミ
- kkhh0515さん [40代/男性] 2024年04月27日 17:46:15
-
駅からは遠いが東京の中では破格で宿泊できます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルリステル新宿 2024年05月11日 20:04:47
-
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
JR新宿駅からは少し距離がございますが、当ホテルは静かな環境でお休みいただけることを特色のひとつとしております。
お客様にくつろいだ滞在をご提供できるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリステル新宿 フロント
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Rock-MANさんの ホテルリステル新宿 のクチコミ
- Rock-MANさん [50代/男性] 2024年04月21日 17:09:31
-
仕事とプライベートで2泊。
選んだ私が悪いのですが、新宿駅から徒歩25分、新宿3丁目けら徒歩15分はしんどい。宿泊客はほぼ外国人。
デラックスシングルは良かったが、喫煙ルームでソファーがタバコで焦げてたりして少し嫌。朝食は7時からで一気に客集まりすぎでごった返し。6時台に開場すればいいのに。不味くはないが1200円にしては種類少ない。フロントの方の応対は良かったですよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルリステル新宿 2024年05月01日 15:35:17
-
この度はホテルリステル新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。当館は新宿駅から少し離れた場所に位置しており、繁華街と比べ静かな環境にございますので少しご不便をおけかしてしまい申しわけございませんでした。
また、ご滞在中にソファーのタバコの焦げなどでご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。客室の状態については、清掃スタッフ並びに施設管理担当による点検を徹底してまいります。朝食の品揃えや混雑に関しても、関連部署と情報を共有し改善を検討してまいります。
一方で、フロントスタッフの応対に関してのお褒めのお言葉を頂戴し大変励みとなります。今後ともお客様に心地よいサービスをご提供できるように努めてまいります。
ホテルリステル新宿
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投稿者さんの ホテルリステル新宿 のクチコミ
過ごしやすかったです。
TVのサイズがもう少し大きければと思いました。
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この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
テレビのサイズに関するご意見を頂き、ありがとうございます。客室設備の改善点として参考にさせていただき、今後の設備更新の際の検討材料とさせていただきます。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、設備とサービスの両面で改善を重ねてまいります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ホテルリステル新宿 フロント