平素より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室のユニットバスとの段差に関しましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。客室によりましては、段差が高い場合もございますので、おっしゃっていただければ、足場を設けさせていただきます。
またのご利用、お待ちしております。