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ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドのクチコミ･お客さまの声
総合1
金額が飛び抜けて安かったので利用させて頂きました。チェックインは遅くなってしまいましたが、24時間対応して下さるとのことで助かりました。ただ、チェックアウトは12時と伺っていたのでゆっくり準備をしていたところ、11時に電話がかかってきて11時チェックアウトとのこと。準備も終わっていなかったので、髪も濡れたままフロントへ行きました。予約時に確認していなかったこちらが悪いのですが、予約後にチェックアウトを確認できる術はありませんでした。(予約確認ページにも、予約完了のメールにも記載はありませんでした)できれば、チェックインの際に一言チェックアウト時間を伝えてもらえたらよかったかなと思います。(他のホテルではいつも伝えて頂いてるので)とても残念でした。
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このたびは、大切な方とのご旅行に、リバーサイドホテル熊本をお選びいただきましたにも関わらず、このような結果となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。ご出発の際の対応につきまして、説明が不足しており、本当に申し訳ございませんでした。残念な思いとなってしまいましたこと、深く反省しております。いただきましたご投稿を受け止め、従業員一同励んでまいります。このたびのご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。また、重ね重ね申し訳ございませんでした。リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬
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総合1
投稿者さんの ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド のクチコミ
金額が飛び抜けて安かったので利用させて頂きました。
チェックインは遅くなってしまいましたが、24時間対応して下さるとのことで助かりました。
ただ、チェックアウトは12時と伺っていたのでゆっくり準備をしていたところ、11時に電話がかかってきて11時チェックアウトとのこと。
準備も終わっていなかったので、髪も濡れたままフロントへ行きました。
予約時に確認していなかったこちらが悪いのですが、予約後にチェックアウトを確認できる術はありませんでした。(予約確認ページにも、予約完了のメールにも記載はありませんでした)
できれば、チェックインの際に一言チェックアウト時間を伝えてもらえたらよかったかなと思います。(他のホテルではいつも伝えて頂いてるので)
とても残念でした。
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このたびは、大切な方とのご旅行に、リバーサイドホテル熊本をお選びいただきましたにも関わらず、
このような結果となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご出発の際の対応につきまして、説明が不足しており、本当に申し訳ございませんでした。
残念な思いとなってしまいましたこと、深く反省しております。
いただきましたご投稿を受け止め、従業員一同励んでまいります。
このたびのご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
また、重ね重ね申し訳ございませんでした。
リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬