この度は数あるホテルの中からリバーサイドホテル熊本をお選びいただき，誠にありがとうございました。
またお忙しい中，「お客さまの声」への投稿もいただき，重ねて御礼申し上げます。

水回りに関しまして，ご不快な思いをさせてしまい，誠に申し訳ございませんでした。
当然のことながら，料金が安いのは言い訳にはできません。

当ホテルも開業から３０年以上が経過し，お世辞にも新しいとは言えません。順次，部屋の改装を行うなどお客さまに快適に過ごしていただけるよう努力をいたしておりますが，何より重要なのは日々の清掃です。たとえ古くても，清潔感を感じていただけるような清掃・設備管理を行ってまいります。

この度は貴重なご意見，誠にありがとうございました。

また機会がございましたら，ご利用いただけますようお願い申し上げます。

リバーサイドホテル熊本　フロント