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くじら1031さんの ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド のクチコミ
- くじら1031さん [40代/男性] 2017年08月30日 11:56:43
-
従業員の対応はいいのですが、古さは隠しきれず、更に立体駐車場の混雑は40分待ちのありさま。お急ぎの方は計画的に行動される事を薦めます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド 2017年09月01日 08:17:16
-
くじら1031様
このたびは、数あるホテルの中から、リバーサイドホテル熊本をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
施設につきまして、ご期待に添うことができませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
特に、駐車場の混雑について、くじら1031様にお待たせしてしまいましたこと、
お詫び申し上げます。
そのような中、従業員の対応につきまして、温かいお言葉をいただきお礼申し上げます。
くじら1031様、このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、重ね重ね申し訳ございませんでした。
リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬
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- ご利用のお部屋
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abechan007さんの ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド のクチコミ
- abechan007さん [50代/男性] 2017年05月04日 17:43:33
-
1005号室 トイレのオシュウレット壊れていた。テレビ小さすぎ、早めに行ったが駐車場は満車
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド 2017年05月10日 07:10:20
-
abechan007様、
この度は、ゴールデンウィークのご旅行に、リバーサイドホテル熊本をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を深く受け止めて、精進してまいります。
申し訳ございませんでした。
リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬
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投稿者さんの ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月02日 18:06:59
-
また利用します
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド 2017年04月02日 19:48:49
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用、お待ちしております。
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風呂2
投稿者さんの ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月08日 18:47:44
-
商店街からは近いですが、最寄り駅からは遠いです。改築中?で見た目がわかりにくかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド 2017年02月15日 07:51:44
-
この度は、当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルより繁華街までは徒歩3分にてご案内いたしております。誠に恐れ入りますが、現在外壁の工事中でございまして、外観が覆われております。ご迷惑おかけ致します。
またのご利用、お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】<禁煙室>】
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濱っ子60さんの ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド のクチコミ
- 濱っ子60さん [60代/男性] 2023年09月25日 23:23:02
-
リニューアルされて古いながらも清潔感がありました。しかし、今回の部屋は微妙に下水臭がしていました。さらにバスタブの水を抜いた時にユニット内の排水口から逆流し、その後はユニットバス内に入ることがためらわれるほどの悪臭に悩まされるはめに…。換気をしたくても窓が開かず、辛かったです。それ以外は駐車場も拡大されており、立地、設備共に満足できました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド 2023年09月26日 06:00:41
-
お客様へ
このたびは、ホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ユニットバスの件に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなるサービスの向上に精進してまいります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月18日 16:37:04
-
風呂のシャワーは、皮膚に穴があく勢い
痛くて危険
部屋は薄暗く昭和感満載
部屋の鍵は、カードではなく鍵
本当に寝るだけ何も求めないなら良いと思う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド 2023年02月20日 14:55:54
-
この度は、ホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室のシャワーの件は、誠に申し訳ございませんでした。シャワーヘッドの目詰まりが原因でしたので、交換いたします。
また、ご指摘の通り、設備の古さは否めませんが清掃は入念にと力を入れております。
当館は8月末に運営会社が変更となり、今後、順次改装に入っていく予定でございます。お客様のご要望に沿えるよう努力いたします。
またのご利用お待ちしております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル】
風呂1
投稿者さんの ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 20:14:49
-
ベッドが固い。隣の騒音が響く。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド 2022年11月27日 07:46:17
-
この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
客室設備に関しましてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ありませんでした。今回頂戴致しましたご意見をもとに客室環境の改善へ努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
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スマイル6720さんの ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド のクチコミ
- スマイル6720さん [50代/男性] 2020年03月28日 19:27:02
-
熊本で仕事の際は定宿として利用させて頂いております。
今まで口コミの評価が私の思いより何故か低く不思議に感じてました。
そう!部屋に外れ有り。今回はあんな狭い部屋があったんだと感じる。
ただ客室の照明が暗く今まで利用の際は不満でしたが改善されたか今回は明るめ。
朝食も変わらず満足。次回からこのタイプのお部屋は避ける。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド 2020年04月01日 01:01:47
-
この度はリバーサイドホテル熊本をご利用いただき,誠にありがとうございます。
またお忙しい中,「お客さまの声」への投稿もいただき,重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に添えますよう、頑張ってまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
リバーサイドホテル熊本 フロント
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投稿者さんの ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月14日 19:01:49
-
お湯が出なく、チェックインの時に何も説明がなかった。こちらからフロントへ連絡して、5分程したら出ます。もし出ない場合はまた連絡下さいとのことで10分程待ち、出なかったので再度連絡したら、3階だから。と言われ、結局お風呂のみ、別の部屋を使用させて頂きましたが、はじめに説明すべきですね。私浴室で裸で待ってましたよ。料金が安く場所もいいので、また行かせて頂きますが、フロントの対応、しっかりしてほしいですね。女性の方は良かったですが、男性の方は最悪でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド 2019年09月16日 03:03:01
-
このたびは数あるホテルの中からリバーサイドホテル熊本をお選びいただいたにもかかわらず給湯設備の不具合によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
またその際対応したスタッフの不手際により、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無い様、設備点検はもとより、フロントスタッフへの教育を徹底して参ります。
リバーサイドホテル熊本 フロント
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投稿者さんの ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月25日 19:24:07
-
朝食はおいしかったけどトリプルルームなのにベッドが全部ついてた。
それとダブルを無理やりトリプルにしたと思った。
トイレも古くて、鍵も古くて不便だったし
接客もそこまでよくなかったし
部屋がとくに不満だったのでもう二度と利用しません^^
韓国からせっかく親戚が来て3人でとまったのに- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド 2019年05月29日 07:33:39
-
このたびはリバーサイドホテル熊本をご利用いただき,ありがとうございます。
またお忙しい中,「クチコミ」への投稿もいただき,重ねて御礼申し上げます。
当館開業以来約35年が経ち、経年劣化・老朽化の為お客様にはご迷惑をお掛し心よりお詫び申し上げます。
ベッドに関しましてはお客様の御予約を確認いたしましたが、ハリウッドツインタイプのお部屋にて3名様ご宿泊のプランでございました。ハリウッドツインタイプはベッド2つをくっつけて利用するスタイルでございます。今回の御予約プランは「ベッド2つで広~い♪ハリウッドツイン♪ベッド広々240センチ」と明記してございますので御予約履歴を御確認いただきますようお願い申し上げます。お客さまによっては、ハリウッドツインを1名様でご利用されたり、ご家族でお子様を含めて4名様でご利用されたりと様々でございます。
3名様向けのプランでは他にも、ベッド2つにエキストラベッドを追加するトリプルルームのプランや和洋室にてベッド2つとお布団を1組追加するプラン等お客様それぞれのニーズやご予算にお応えできればと各種プランをご用意しております。
私共といたしましては御予約のプラン通りにお部屋をご用意した次第ではございましたが、結果的にお客様のご要望にお応えすることが出来なかったことに関しましては大変遺憾に思っております。このような事情でございましたので何卒ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
リバーサイドホテル熊本 フロント
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博多こねぎさんの ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド のクチコミ
- 博多こねぎさん [30代/男性] 2019年01月15日 01:28:06
-
熊本駅からは離れ、バスターミナルからも歩いて5分ー10分ありますが、繁華街メイン!という方には良い立地かと。
ただ、初宿泊ではございましたが、諸々と思うところがありましたので低評価にさせていただきました。
特に、当方過敏症なため、元喫煙室?を禁煙室として販売するのなら、臭い・焦がし痕など微塵の痕跡も残さないでほしい。部屋ごとの空気清浄機がないのなら尚更。
方々に飛び出るシャワーヘッドや臭ってくるカーテン。必然的にはびこり目につく黒カビ等。これを心地いいと感じる人は少ないはず。ユニットバスの定期的にしっかりとした手入れを。
元から1名/室の想定であることは理解するが、流石に冬場でハンガー2本はない。下で尋ねるも、タイミング悪で貸出せるものが無いとのこと。愚痴を横耳にしていた他のお客さんから1本頂いた次第です。
当然、荷物置きもそれなりのスペース。皆が皆ハードケースで来るわけではないでしょうから、簡易的でもバゲージラックはあってほしいところ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド 2019年01月16日 08:12:13
-
このたびはリバーサイドホテル熊本をご利用いただき,誠にありがとうございました。
またお忙しい中,「お客さまの声」への投稿もいただき,重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の間,ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め,改善できるところはすぐに対応できるよう,検討させていただきます。
リバーサイドホテル熊本 フロント
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だいだいだいごろうさんの ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド のクチコミ
- だいだいだいごろうさん [40代/男性] 2018年02月27日 14:17:21
-
2月25日宿泊しました。
ホテルは立体駐車場に入らない車はドコニ止めたらとお聞きしたら女性フロントの方が、
うちは提携駐車場ございませんので近隣のコインパーキングにと早口で笑顔なくぶっきらぼうに言われました。
この時点で気分は最悪です。
部屋に入ればユニットバスにゼンパクシャの体毛が…。
フロントに伝えたらお部屋を変えましょうか?との言葉。
このホテルの良識を疑います。
普通は即座にヘヤヲ変えランクアップした部屋にまわすのが常識です。
結局風呂はおろかシャワーも浴びれません。
朝食はドレッシングの表面が乾燥して変色しています。
サービスの男女が入口で私語をしていましたが、気配りのなさに唖然としました。
二度と来ることはなさそうです。
仮に無料でも来たくありません。
猛省を促します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド 2018年03月04日 07:19:44
-
だいだいだいごろう様
このたびは、ご出張での滞在先に、リバーサイドホテル熊本をお選びいただきましたにも関わらず、
このような結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
従業員の対応につきまして、ご不快な思いとなってしまい、申し訳ございませんでした。
あるまじき対応でありましたこと、深く、深く反省しております。
お部屋について、不手際がございましたこと、お詫びいたします。
だいだいだいごろう様にご入浴いただくことができませんでしたこと、
本当に申し訳ございません。
朝食バイキングにつきましても不備があり、申し訳ございませんでした。
だいだいだいごろう様、このたびはご宿泊、ならびにご投稿をいただきまして、
誠にありがとうございました。
いただきましたご感想は、これからのリバーサイドホテル熊本を思ってのことと深く受け止め、
反省いたします。
重ね重ね、お詫び申し上げます。
リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬
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ドラ8037さんの ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド のクチコミ
- ドラ8037さん [40代/男性] 2017年09月13日 20:49:16
-
部屋のカーペットがとにかく汚い。スリッパ履かないと気持ち悪い。風呂場も汚い。
値段が値段なんですが、ここまで汚いのは経験がありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド 2017年09月15日 16:08:12
-
ドラ8037様、
この度はご出張の際にご宿泊いただきありがとうございました。
ご指摘の件、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止めております。
重ね重ね、申し訳ございませんでした。
リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルマイステイズ熊本 リバーサイド のクチコミ
現在フロントを改装中の様でしたが、部屋はかなり古かったです。部屋も改装するのでしょうか?
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このたびは、ご出張での滞在先に、リバーサイドホテル熊本をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
工事中、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋につきまして、ご期待に添うことができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
お部屋の工事は、2018年1月14日から6月末に各フロア毎に進める予定でございます。
このたびは、ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
また、重ね重ね申し訳ございませんでした。
リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬