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甲斐のホテル（２０２４年６月オープン）のクチコミ･お客さまの声
総合3
リニューアルされたばかりとのことでとても綺麗なホテルでした。無料の第二駐車場は近く便利で、大浴場も綺麗で良かったです。お部屋は禁煙ですがリニューアル前は喫煙可のお部屋だったのかな？気のせいかもしれませんがほんの少し匂いがしたような気がしました。希望者に空気清浄機の貸し出しなどがあればいいなと思いました。
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この度は甲斐のホテルをご利用いただき誠に有難うございます。室内の喫煙臭につきましては大変申し訳ございませんでした。同室は以前より禁煙ルームではありましたが、前泊者の使用もしくは電子タバコの使用禁止等の徹底ができておらず、このような状況を招いてしまった可能性がございますため、再度、注意喚起を徹底し、また、清掃時の消臭作業も強化して参りたいと思います。なお、空気清浄機のお貸し出しにつきましては、本来、フロントにてご用意がございましたが、こちらもお客様にご案内が行き届いておらず、重ねて大変申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘を今後の対応に生かすよう、再度、改善に努めて参ります。貴重なご指摘をいただけましたこと心より御礼申し上げるとともに、機会がございましたらまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。甲斐のホテル 上田
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投稿者さんの 甲斐のホテル（２０２４年６月オープン） のクチコミ
リニューアルされたばかりとのことでとても綺麗なホテルでした。
無料の第二駐車場は近く便利で、大浴場も綺麗で良かったです。
お部屋は禁煙ですがリニューアル前は喫煙可のお部屋だったのかな？
気のせいかもしれませんがほんの少し匂いがしたような気がしました。
希望者に空気清浄機の貸し出しなどがあればいいなと思いました。
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この度は甲斐のホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
室内の喫煙臭につきましては大変申し訳ございませんでした。同室は以前より禁煙ルームではありましたが、前泊者の使用もしくは電子タバコの使用禁止等の徹底ができておらず、このような状況を招いてしまった可能性がございますため、再度、注意喚起を徹底し、また、清掃時の消臭作業も強化して参りたいと思います。
なお、空気清浄機のお貸し出しにつきましては、本来、フロントにてご用意がございましたが、こちらもお客様にご案内が行き届いておらず、重ねて大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を今後の対応に生かすよう、再度、改善に努めて参ります。
貴重なご指摘をいただけましたこと心より御礼申し上げるとともに、機会がございましたらまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
甲斐のホテル 上田