この度は甲斐のホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
室内の喫煙臭につきましては大変申し訳ございませんでした。同室は以前より禁煙ルームではありましたが、前泊者の使用もしくは電子タバコの使用禁止等の徹底ができておらず、このような状況を招いてしまった可能性がございますため、再度、注意喚起を徹底し、また、清掃時の消臭作業も強化して参りたいと思います。
なお、空気清浄機のお貸し出しにつきましては、本来、フロントにてご用意がございましたが、こちらもお客様にご案内が行き届いておらず、重ねて大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を今後の対応に生かすよう、再度、改善に努めて参ります。
貴重なご指摘をいただけましたこと心より御礼申し上げるとともに、機会がございましたらまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

甲斐のホテル　上田

この度は甲斐のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

甲斐のホテル　大柴

この度は甲斐のホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
ご宿泊の際はあってはならないことにもかかわらず大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ間で情報共有致しまして、今後同様なお声をいただかぬよう改めさせていただきます。
貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

甲斐のホテル　藤巻