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部屋3
投稿者さんの 甲斐のホテル(2024年6月オープン) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月07日 22:26:33
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フロントの男性スタッフが感じが悪い。ホテルに入って目があっても挨拶もない。
部屋の清掃が不十分で、前の宿泊者の使用済み生理用品がトイレに残ったままだったのでその点を伝えに言っても誠意のない返事のみで驚いた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 甲斐のホテル(2024年6月オープン) 2024年08月08日 01:09:19
-
この度は甲斐のホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
ご宿泊の際はあってはならないことにもかかわらず大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ間で情報共有致しまして、今後同様なお声をいただかぬよう改めさせていただきます。
貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
甲斐のホテル 藤巻
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部屋2
投稿者さんの 甲斐のホテル(2024年6月オープン) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月10日 21:14:44
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リニューアルされたばかりとのことでとても綺麗なホテルでした。
無料の第二駐車場は近く便利で、大浴場も綺麗で良かったです。
お部屋は禁煙ですがリニューアル前は喫煙可のお部屋だったのかな?
気のせいかもしれませんがほんの少し匂いがしたような気がしました。
希望者に空気清浄機の貸し出しなどがあればいいなと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 甲斐のホテル(2024年6月オープン) 2024年10月11日 03:07:00
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この度は甲斐のホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
室内の喫煙臭につきましては大変申し訳ございませんでした。同室は以前より禁煙ルームではありましたが、前泊者の使用もしくは電子タバコの使用禁止等の徹底ができておらず、このような状況を招いてしまった可能性がございますため、再度、注意喚起を徹底し、また、清掃時の消臭作業も強化して参りたいと思います。
なお、空気清浄機のお貸し出しにつきましては、本来、フロントにてご用意がございましたが、こちらもお客様にご案内が行き届いておらず、重ねて大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を今後の対応に生かすよう、再度、改善に努めて参ります。
貴重なご指摘をいただけましたこと心より御礼申し上げるとともに、機会がございましたらまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
甲斐のホテル 上田
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部屋3
投稿者さんの 甲斐のホテル(2024年6月オープン) のクチコミ
普通に良かったです。
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この度は甲斐のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
甲斐のホテル 大柴