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城のホテル甲府のクチコミ･お客さまの声
立地5
電車が運休となったため急遽宿泊を決めましたが、アメニティが揃っていて助かりました。ただ不満としては満室だったせいか、大浴場が狭く混雑してて使いづらかったです。モニタの混雑状況も反映が遅く、状況確認してから大浴場に向かっても、混んでて帰るというのが2度ありました。一番不満だったのが、結局大浴場は早朝に利用したのですが、先客が1名だけにも関わらず、大浴場のロッカーが半分以上使用中で、空いていても入口側とか一番上や下しか空いていなかった点です。故障していて利用できないのか、夜に利用した人が荷物を入れっぱなしなのか…後者だとすると、個人の問題でホテルの落ち度はありませんが、声かけや張り紙などの対策をお願いしたく思います。
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この度は城のホテル甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。少しでもお客様のお役に立てましたなら幸いでございます。大浴場の件に関しましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。ご利用人数の調整の為、ロッカーのご利用を制限させて頂いており、ご負担をお掛けしました。今後、お客様のご利用しやすさ向上の為、改善策を講じて参ります。お忙しい中口コミの投稿をいただきありがとうございました。 フロント 花輪
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立地5
投稿者さんの 城のホテル甲府 のクチコミ
電車が運休となったため急遽宿泊を決めましたが、アメニティが揃っていて助かりました。
ただ不満としては満室だったせいか、大浴場が狭く混雑してて使いづらかったです。モニタの混雑状況も反映が遅く、状況確認してから大浴場に向かっても、混んでて帰るというのが2度ありました。
一番不満だったのが、結局大浴場は早朝に利用したのですが、先客が1名だけにも関わらず、大浴場のロッカーが半分以上使用中で、空いていても入口側とか一番上や下しか空いていなかった点です。
故障していて利用できないのか、夜に利用した人が荷物を入れっぱなしなのか…後者だとすると、個人の問題でホテルの落ち度はありませんが、声かけや張り紙などの対策をお願いしたく思います。
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この度は城のホテル甲府にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
少しでもお客様のお役に立てましたなら
幸いでございます。
大浴場の件に関しましては、ご迷惑を
お掛けし大変申し訳ございません。
ご利用人数の調整の為、ロッカーのご利用を制限させて頂いており、ご負担をお掛けしました。
今後、お客様のご利用しやすさ向上の為、改善策を講じて参ります。
お忙しい中口コミの投稿を
いただきありがとうございました。
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