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城のホテル甲府のクチコミ･お客さまの声
風呂4
ミステリールームで予約しましたがダブルベッドで部屋が狭く感じ枕２つやらクッション？やら２名分セットされていたので邪魔でした。チェックインの際に朝食予定時間を聞かれて時間には余裕があったので分からないと伝えたら、「だいたいでも」とフロントで言われました。なんの為に聞いてるのですか？セットメニューでもあるまいしカウントを取っているのかは不明ですがよく分かりません。せっかくハードがいいのに少し残念。あと朝食を食べながらフロントを見ていたら二人のスタッフが至近距離で何かを話していますが業務的な話なのかは分かりませんが見てる側はいい感じはしないですね。他にも細かい事はありましたがやめておきます。
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この度は城のホテル甲府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。枕は固さの違うものをそれぞれご用意しておりますが、ご不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございません。また、ご朝食のお時間に関しましては、お席に限りがあるので混雑緩和の為に皆様に伺っております。朝の忙しい時間にお待ちいただく事の無いようにご案内をしておりますのでご理解いただけますと幸いです。また、スタッフ同士の会話の距離に関しまして、お食事中の皆様のご迷惑にならないよう小声で距離が近くなっていたかもしれませんが、そのせいでお客様にご不快な思いをさせてしまったようですみませんでした。さらにお客様から支持されるホテルを目指して精進して参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。フロント 外川
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風呂4
投稿者さんの 城のホテル甲府 のクチコミ
ミステリールームで予約しましたがダブルベッドで部屋が狭く感じ枕２つやらクッション？やら２名分セットされていたので邪魔でした。
チェックインの際に朝食予定時間を聞かれて時間には余裕があったので分からないと伝えたら、「だいたいでも」とフロントで言われました。なんの為に聞いてるのですか？セットメニューでもあるまいしカウントを取っているのかは不明ですがよく分かりません。
せっかくハードがいいのに少し残念。
あと朝食を食べながらフロントを見ていたら二人のスタッフが至近距離で何かを話していますが業務的な話なのかは分かりませんが見てる側はいい感じはしないですね。
他にも細かい事はありましたがやめておきます。
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この度は城のホテル甲府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
枕は固さの違うものをそれぞれご用意しておりますが、ご不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございません。
また、ご朝食のお時間に関しましては、お席に限りがあるので混雑緩和の為に皆様に伺っております。朝の忙しい時間にお待ちいただく事の無いようにご案内をしておりますのでご理解いただけますと幸いです。
また、スタッフ同士の会話の距離に関しまして、お食事中の皆様のご迷惑にならないよう小声で距離が近くなっていたかもしれませんが、そのせいでお客様にご不快な思いをさせてしまったようですみませんでした。
さらにお客様から支持されるホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 外川